إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب JusTalk Kids الخاص بك ورؤية الرسالة:
“"رمز الخطأ 57622"”
وهذا يعني أن حسابك قد تم مقيد مؤقتًا أو دائمًا بسبب نشاط ينتهك إرشادات السلامة أو المجتمع لدينا.
لماذا تم حظر حسابي؟
لحماية جميع المستخدمين، قد يتم تقييد الحسابات لأسباب مثل:
-
السلوك المشبوه أو الضار
-
الانتهاكات المتكررة لشروط الخدمة لدينا
-
تقارير من مستخدمين آخرين
-
المخاطر الأمنية المتعلقة بالحساب
تعرف على كيفية استخدام JusTalk Kids بشكل مسؤول في هذه المقالة.
ماذا يجب أن أفعل بعد ذلك؟
إذا كنت تعتقد أن هذا التقييد خاطئ، فنحن هنا لمساعدتك. يُرجى التواصل معنا على [email protected] مع المعلومات التالية:
-
معرف الحساب
-
لقطة شاشة للخطأ
-
وصف موجز للمشكلة
سوف يقوم فريقنا بمراجعة حالتك والرد في أقرب وقت ممكن.
نشكرك على مساعدتنا في الحفاظ على أمان تطبيق JusTalk Kids للجميع.