الانتقال إلى جهاز جديد أمرٌ مثير، لكن قد تلاحظ أن سجل محادثاتك وقوائمها لا تظهر تلقائيًا. إليك السبب وما تحتاج إلى معرفته.
1. التخزين المحلي لبيانات المحادثة
يخزن تطبيق JusTalk Kids رسائل الدردشة والصور والفيديوهات والمحتويات الأخرى محليًا على جهازك لضمان أقصى قدر من الخصوصية. وهذا يعني:
لا يتم تخزين الرسائل على خوادم JusTalk Kids
لا يمكن مزامنة سجل المحادثات تلقائيًا مع جهاز جديد
بسبب هذا التصميم، عند تسجيل الدخول على جهاز جديد، لن تكون رسائلك السابقة وقوائم الدردشة مرئية بشكل افتراضي.
2. كيفية الاحتفاظ بسجل محادثاتك
إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمحادثاتك عند تغيير الأجهزة، فننصحك بما يلي:
احفظ الوسائط المهمة على جهازك أو في التخزين السحابي
أبلغ جهات الاتصال بأنك ستغير الجهاز، حتى تتمكن من مواصلة المحادثات بسلاسة.
حالياً، لا يوفر تطبيق JusTalk Kids مزامنة تلقائية للدردشة السحابية بين الأجهزة، وذلك بسبب اعتبارات الخصوصية والأمان.
3. ما الذي سيتم نقله
على الرغم من عدم مزامنة سجل المحادثات، إلا أن المعلومات التالية ستظل متاحة عند تسجيل الدخول على جهاز جديد:
معلومات حسابك (الهوية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المرتبط)
العضويات الجماعية (ستظل جزءًا من أي مجموعات انضممت إليها)
الإعدادات ومعلومات الاشتراك (إذا كان لديك اشتراك JusTalk Kids Premium أو Family مرتبط)
4. نصائح لانتقال سلس بين الأجهزة
قم بعمل نسخة احتياطية من المحادثات قبل تغيير الجهاز
تحقق من إصدار التطبيق على الجهاز الجديد للتأكد من التوافق
أعد إضافة جهات اتصالك إذا لزم الأمر
للتواصل: [email protected]
إذا كانت لديك مشاكل أو كنت بحاجة إلى توجيه
نحن نتفهم أن البدء من جديد على جهاز جديد قد يكون غير مريح، ونحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم مع الحفاظ على خصوصية بياناتك وأمانها.