سياسة الخصوصية

آخر تحديث:24 أكتوبر 2025
المشغل:شركة نينغبو جوس لتكنولوجيا الإنترنت المحدودة ("نحن" أو "جوستالك" أو "شركتنا")
البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]

التزامنا

جوست توك كيدز تطبيق مكالمات ومراسلات فيديو مصمم خصيصًا للأطفال. يساعدهم على البقاء على اتصال دائم مع عائلاتهم وأصدقائهم. آمن وخاضع للرقابة وخالٍ من الإعلانات بيئة.
نحن نأخذ خصوصية الأطفال والآباء على محمل الجد ونلتزم بشكل صارم بقوانين ولوائح حماية خصوصية الأطفال المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA), ، ال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR-K، المادة 8 - خصوصية الأطفال), ، و قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
مبادئنا الأساسية هي:

1. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
2. نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا.
3. يحتفظ الآباء دائمًا بالسيطرة الكاملة على حساب طفلهم.

قابلية التطبيق حسب العمر وموافقة الوالدين

جوست توك كيدز تم تصنيفه 4+ على متجر التطبيقات, مناسب للاستخدام الآمن للأطفال. صُمم التطبيق خصيصًا لـ الأطفال دون سن 13 عامًا, ، الذي لا يجوز له استخدامه إلا تحت إشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
في الاتحاد الأوروبي, المملكة المتحدة, ، والمناطق الأخرى التي تحكمها اللائحة العامة لحماية البيانات, ، أطفال من سن 13 إلى 16 عامًا يجوز استخدام JusTalk Kids فقط مع موافقة الوالدين القابلة للتحقق.
نحن نفعل لا جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون الحصول عليها موافقة الوالدين القابلة للتحقق (VPC). يمكن للوالدين سحب الموافقة أو عرض أو حذف حساب طفلهم والبيانات ذات الصلة في أي وقت.

الرقابة الأبوية وحقوقها

للوالدين أو الأوصياء سلطة كاملة على حساب طفلهم. يمكنك:

• الموافقة على طلبات الصداقة أو رفضها؛;
• تمكين أو تعطيل مشاركة الموقع؛;
• تعديل أو حذف حساب طفلك؛;
• يمكنك الاتصال بنا في أي وقت للوصول إلى المعلومات أو تحديثها أو حذفها.

المعلومات التي نجمعها

لتوفير خدمة آمنة وموثوقة، نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية فقط:

1. معلومات الحساب والتسجيل
   يتضمن الاسم المستعار الذي اختاره طفلك، وتاريخ الميلاد (يستخدم فقط للتحقق من العمر)، والبلد/المنطقة، والصورة الرمزية.
   يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء حساب وضمان الميزات المناسبة للعمر.
2. جهات الاتصال والأصدقاء
   نقوم بتسجيل قائمة أصدقاء طفلك وحالة التفاعل.
   يتطلب كل طلب صداقة تأكيدًا متبادلًا، ويمكن للوالدين اختيار طلب الموافقة على كافة الاتصالات.
3. المكالمات والرسائل
   • نقوم فقط بمعالجة المعلومات الفنية الضرورية أثناء نقل الرسائل لضمان تسليم الرسائل بشكل آمن.
   • سيتم حذف الرسائل من خوادمنا بمجرد تسليمها.
   • تُحفظ الرسائل غير المُسلَّمة لمدة تصل إلى ١٥ يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا. لا نقرأ أو نستمع إلى رسائل الأطفال أو مكالماتهم.
4. معلومات الجهاز والسجل
   يتضمن طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ووقت الاستخدام وسجلات الأعطال، والتي تم جمعها فقط لضمان التشغيل المستقر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5. معلومات الموقع (اختياري)
   يمكن للوالدين المشتركين في ميزات العضوية إنشاء حساب للوالدين وربط حساب طفلهم.
   عندما تقوم بتمكين "الموقع المباشر" طواعية، يتم تشفير موقع طفلك ويصبح مرئيًا لك فقط.
   نقوم بتخزين بيانات الموقع فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير الميزة ثم نقوم بحذفها خلال فترة زمنية معقولة بعد ذلك.
6. دعم العملاء وردود الفعل
   عند الاتصال بفريق الدعم لدينا، قد تقدم عنوان بريدك الإلكتروني أو لقطات الشاشة أو سجلات الأخطاء للمساعدة في تشخيص المشكلات.

خدمات الطرف الثالث والمكونات مفتوحة المصدر

لتنفيذ ميزات تقنية معينة (على سبيل المثال، تحليلات الأعطال، أو نقل الرسائل، أو التخزين السحابي)، قد نستخدم خدمات الطرف الثالث الموثوقة مثل فايربيس. يعمل هؤلاء المزودون وفقًا لتعليماتنا فقط ويُحظر عليهم استخدام البيانات لأغراض الإعلان أو إنشاء الملفات الشخصية أو أي أغراض تجارية أخرى.
نحن نفعل لا دمج حزم تطوير البرامج الإعلانية الخارجية أو السماح برموز التتبع الخارجية. لطلب القائمة الكاملة لخدمات الجهات الخارجية والمكونات مفتوحة المصدر، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

لا يوجد اعلان

لا يعرض تطبيق JusTalk Kids إعلانات أو يرسل محتوى تجاريًا للأطفال.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك البيانات الشخصية لأغراض إعلانية، ولا نسمح للشركاء باستخدام بيانات JusTalk Kids للإعلانات المستهدفة.

استخدام البيانات والاحتفاظ بها

نحن نستخدم البيانات المجمعة فقط للأغراض التالية:

• لتوفير وصيانة الوظائف الأساسية لـ JusTalk Kids؛;
• لتحسين الأداء وتجربة المستخدم؛;
• لضمان الأمن ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال؛;
• للرد على استفسارات وطلبات الوالدين؛;
• للامتثال للالتزامات القانونية والسلامة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها:

• رسائل: يتم حذفها عند التسليم؛ ويتم الاحتفاظ بالرسائل غير المسلمة لمدة تصل إلى 15 يومًا.
• معلومات الحساب: يتم تخزينها أثناء نشاط الحساب؛ ويتم حذفها بشكل دائم عند حذف الحساب.
• طلبات الوالدين: يمكن للوالدين طلب حذف البيانات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني؛ ونحن نعالج مثل هذه الطلبات ضمن إطار زمني معقول.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• رسائل: يتم حذفها بعد التسليم؛ ويتم الاحتفاظ بالرسائل غير المسلمة لمدة تصل إلى 15 يومًا.
• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط الحساب؛ ويتم حذفها بشكل دائم بعد حذف الحساب.
• يمكن للوالدين طلب حذف البيانات عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني؛ وسوف نستكمل العملية في غضون فترة زمنية معقولة.

خصوصية الأطفال وحمايتهم

جوست توك كيدز مُصمم خصيصًا للأطفال، ويتطلب استخدامًا من الوالدين. في حال اكتشاف حساب طفل غير مُصرّح به، سنساعد في حذف البيانات المتعلقة به فورًا.
نحن نفعل لا اطلب من الأطفال معلومات شخصية حساسة مثل الأسماء الحقيقية، وعناوين المنازل، وأرقام الهواتف، أو أسماء المدارس.
يُسمح للأطفال دون سن 13 عامًا باستخدام JusTalk Kids فقط تحت إشراف الوالدين.

حقوق الخصوصية للوالدين

يجوز للوالدين أو الأوصياء في أي وقت:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية لأطفالهم أو تصحيحها أو حذفها؛;
• سحب الموافقة على ميزات معينة (مثل الموقع أو الوصول إلى الوسائط)؛;
• اطلب تفاصيل حول أنواع المعلومات التي نحتفظ بها وكيفية استخدامها.

عند التحقق من الهوية، سنقوم بحذف الحساب والبيانات المرتبطة به حسب الطلب.

نقل البيانات عبر الحدود

نحن نقدم خدمات على مستوى العالم، والتي قد تتضمن نقل معلوماتك الشخصية إلى خوادمنا أو موفري خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم يقعون في بلدان أو مناطق أخرى (على سبيل المثال، للاستضافة أو تسليم الرسائل أو الدعم الفني).
ولضمان أمان البيانات أثناء مثل هذه التحويلات، فإننا نطبق الضمانات الفنية والتنظيمية متوافقة مع قوانين حماية البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التشفير والتحكم في الوصول؛;
• نقل البيانات فقط إلى مقدمي الخدمة الذين يستوفون معايير الخصوصية الدولية المعترف بها؛;
• عندما يقتضي القانون أو اللوائح ذلك، يجب حماية البيانات بموجب آليات مثل اتفاقيات حماية البيانات (DPAs) أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs).

للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) و ال المملكة المتحدة, نحن نضمن أن أي تحويلات عبر الحدود تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية ذات الصلة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الضمانات أو ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات (على سبيل المثال، الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة)، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]. سوف نقوم بمراجعة طلبك والرد عليه وفقًا للقوانين المعمول بها.

GDPR-K (خصوصية الأطفال في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

بالنسبة للمستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة, ، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ المادة 8 من اللائحة العامة لحماية البيانات وأحكام خصوصية الأطفال ذات الصلة. تشمل أسسنا القانونية ما يلي:

1. تنفيذ العقد: توفير خدمات الاتصالات؛;
2. موافقة الوالدين: تم الحصول عليها لميزات محددة (على سبيل المثال، صور الملف الشخصي، طلبات الصداقة)؛;
3. المصالح المشروعة: تحسين الأداء ومنع الاحتيال؛;
4. الالتزام القانوني: الالتزام بمتطلبات السلامة أو المتطلبات التنظيمية.

للوالدين والأولياء الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية لأطفالهم أو تصحيحها أو حذفها؛;
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛;
• سحب الموافقة في أي وقت؛;
• قم بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

يمكنك الاتصال بنا على [email protected], وسوف نقوم بمعالجة طلبك ضمن الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون.

قانون CCPA (حقوق خصوصية أطفال كاليفورنيا)

إذا كنت أنت أو طفلك تقيم في كاليفورنيا, ، ال قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) يمنح الحقوق التالية:

1. الحق في المعرفة: تعرف على فئات المعلومات التي نجمعها ونستخدمها؛;
2. الحق في الحذف: طلب حذف البيانات الشخصية للطفل (وفقًا للاستثناءات القانونية)؛;
3. الحق في الانسحاب: رفض بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة؛;
4. الحق في الخدمة المتساوية: لن يؤثر ممارسة حقوق الخصوصية على جودة الخدمة.

لا نبيع أو نشارك أو نفصح عن بيانات الأطفال الشخصية لأغراض إعلانية. يمكن للوالدين تقديم طلب لممارسة هذه الحقوق على [email protected].

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها؛;
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛;
• سحب الموافقة الممنوحة مسبقًا؛;
• في كاليفورنيا أو الولايات الأمريكية الأخرى، رفض "بيع/مشاركة" أو الحد من استخدام البيانات الحساسة؛;
• في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، قم بتقديم شكوى إلى هيئة إشرافية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التطبيقات إعدادات الخصوصية أو عن طريق الاتصال [email protected].

تحديثات السياسة والإشعارات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات القانونية أو تحديثات الميزات.
إذا حدثت تغييرات جوهرية، فسوف نقوم بإخطار الوالدين مسبقًا عبر رسالة داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني وسنسعى للحصول على موافقة متجددة قبل الاستمرار في جمع البيانات أو استخدامها.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف بشأن هذه السياسة أو خصوصية طفلك، فيرجى الاتصال بنا: شركة نينغبو جوس لتكنولوجيا الإنترنت المحدودة
العنوان: 2F المنطقة C، مبنى Huazhi، رقم 316 طريق Xiangtian، منطقة التكنولوجيا الفائقة، Ningbo، Zhejiang، الصين
بريد إلكتروني: [email protected]