Pokud vám mikrofon během hovorů nefunguje, postupujte podle těchto kroků, abyste problém rychle identifikovali a vyřešili:
-
Zkontrolujte mikrofon zařízení
Ujistěte se, že mikrofon vašeho zařízení funguje normálně.
Zkuste nahrát krátký zvukový klip – pokud se přehraje správně, mikrofon samotný funguje.
-
Ověření oprávnění k mikrofonu
V nastavení zařízení se ujistěte, že má JusTalk Kids oprávnění k přístupu k vašemu mikrofonu.
Bez tohoto oprávnění nebude aplikace schopna zaznamenávat zvuk.
-
Pouze pro uživatele iOS: Zkontrolujte omezení času u obrazovky
Pokud používáte iPhone nebo iPad, nastavení Času u obrazovky může blokovat přístup k mikrofonu.
Přejít na:
Nastavení > Čas u obrazovky > Omezení obsahu a soukromí
Ujistěte se, že jsou omezení zakázána, nebo
Ověřte, zda oprávnění mikrofonu není nastaveno na “Nepovolit”.”
Pokud je zde přístup k mikrofonu omezen, JusTalk Kids nebude moci požádat o povolení.
Stále máte problémy?
Pokud problém přetrvává, otevřete prosím v aplikaci sekci Zpětná vazba a sdělte nám více podrobností o svém zařízení a problému, se kterým se setkáváte. Náš tým vám co nejdříve pomůže.