Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren können, um Ihre Sprach-/Videoqualität zu verbessern:
1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Eine langsame oder instabile Verbindung kann die Videoqualität beeinträchtigen. Versuchen Sie, auf ein WLAN-Netzwerk mit stärkerem Signal umzusteigen oder, falls möglich, mobile Daten zu nutzen.
2. Überprüfen Sie Mikrofon und Lautsprecher: Stellen Sie sicher, dass Mikrofon und Lautsprecher Ihres Telefons nicht blockiert sind. Wenn Sie Kopfhörer verwenden, ziehen Sie diese testweise ab, um zu prüfen, ob sich die Klangqualität verbessert.
3. Starten Sie Ihr Gerät neu: Ein Neustart Ihres Telefons kann Videoprobleme oft beheben.
4. Stellen Sie in den Einstellungen den Anrufmodus auf „Sanft“, damit keine hohen Anforderungen an das Netzwerk gestellt werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, uns über die Feedback-Funktion in der App zu kontaktieren.