Der Wechsel zu einem neuen Gerät ist aufregend, aber Ihnen wird vielleicht auffallen, dass Ihr Chatverlauf und Ihre Chatlisten nicht automatisch angezeigt werden. Hier erfahren Sie, warum und was Sie darüber wissen müssen.
1. Lokale Speicherung von Chatdaten
JusTalk Kids speichert Ihre Chatnachrichten, Fotos, Videos und andere Inhalte lokal auf Ihrem Gerät, um maximale Privatsphäre zu gewährleisten. Das bedeutet:
Nachrichten werden nicht auf den Servern von JusTalk Kids gespeichert.
Der Chatverlauf kann nicht automatisch auf ein neues Gerät synchronisiert werden.
Aufgrund dieser Architektur sind Ihre vorherigen Nachrichten und Chatlisten beim Anmelden auf einem neuen Gerät standardmäßig nicht sichtbar.
2. So behalten Sie Ihren Chatverlauf
Wenn Sie Ihre Chats beim Gerätewechsel beibehalten möchten, empfehlen wir Folgendes:
Speichern Sie wichtige Medien auf Ihrem Gerät oder in der Cloud.
Informieren Sie Ihre Kontakte darüber, dass Sie das Gerät wechseln, damit Sie die Gespräche reibungslos fortsetzen können.
Aktuell bietet JusTalk Kids aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit keine automatische Cloud-Chat-Synchronisierung zwischen Geräten an.
3. Was wird übertragen?
Auch wenn der Chatverlauf nicht synchronisiert wird, stehen Ihnen die folgenden Informationen weiterhin zur Verfügung, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät anmelden:
Ihre Kontoinformationen (ID, E-Mail-Adresse, verknüpfte Telefonnummer)
Gruppenmitgliedschaften (Sie bleiben weiterhin Mitglied aller Gruppen, denen Sie beigetreten sind)
Einstellungen und Abonnementinformationen (falls Sie JusTalk Kids Premium oder Family verknüpft haben)
4. Tipps für einen reibungslosen Gerätewechsel
Sichern Sie Ihre Chats, bevor Sie das Gerät wechseln
Prüfen Sie die App-Version auf dem neuen Gerät, um die Kompatibilität sicherzustellen.
Fügen Sie Ihre Kontakte bei Bedarf erneut hinzu.
Kontakt: [email protected]
Wenn Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen
Wir verstehen, dass ein Neustart auf einem neuen Gerät umständlich sein kann, und wir arbeiten ständig daran, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und gleichzeitig Ihre Daten vertraulich und sicher zu halten.