Wenn der Ton Ihres Anrufs auf den Ohrhörer umgeschaltet wird, sobald Sie Ihr Telefon ans Ohr führen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – dieses Verhalten ist völlig normal.
Die meisten Smartphones verfügen über einen Näherungssensor, der erkennt, wenn sich das Gerät in der Nähe Ihres Gesichts befindet.
Um Ihr Gehör zu schützen und plötzliche laute Geräusche zu verhindern, wird das System automatisch Folgendes tun:
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Vom Lautsprecher- in den Ohrhörermodus wechseln
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Reduzieren Sie die Audioausgabe auf ein sicheres Niveau.
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Deaktivieren Sie den Bildschirm, um versehentliche Berührungen zu vermeiden.
Diese Funktion wird von der Hardware Ihres Geräts gesteuert, nicht von der JusTalk Kids-App, und dient der Gewährleistung eines sichereren Anruferlebnisses.
Tipps zur Fehlerbehebung
Wenn Ihr Telefon unerwartet in den Ohrhörermodus wechselt:
Stellen Sie sicher, dass der Näherungssensor nicht durch eine Displayschutzfolie, Staub oder eine dicke Handyhülle blockiert wird.
Reinigen Sie den Sensorbereich im oberen Bereich Ihres Geräts.
Starten Sie Ihr Gerät neu, um die Sensoren neu zu kalibrieren.
Bestehen weiterhin Probleme?
Sollte der Wechsel zu häufig erfolgen oder fehlerhaft erscheinen, melden Sie dies bitte über die Feedback-Funktion in der App oder kontaktieren Sie uns unter: