Si su micrófono no funciona durante las llamadas, siga estos pasos para identificar y solucionar rápidamente el problema:
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Comprueba el micrófono de tu dispositivo
Asegúrese de que el micrófono de su dispositivo esté funcionando normalmente.
Intente grabar un clip de audio corto: si se reproduce correctamente, el micrófono está funcionando.
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Verificar el permiso del micrófono
Asegúrese de que JusTalk Kids tenga permiso para acceder a su micrófono en la configuración de su dispositivo.
Sin este permiso, la aplicación no podrá capturar audio.
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Solo usuarios de iOS: consultar restricciones de tiempo de pantalla
Si está usando un iPhone o iPad, la configuración de Tiempo de pantalla puede bloquear el acceso al micrófono.
Ir a:
Configuración > Tiempo de pantalla > Restricciones de contenido y privacidad
Asegúrese de que las restricciones estén deshabilitadas o
Confirme que el permiso del micrófono no esté configurado en "No permitir".“
Si el acceso al micrófono está restringido aquí, JusTalk Kids no podrá solicitar permiso.
¿Aún tienes problemas?
Si el problema persiste, abre la sección de comentarios dentro de la app y comparte más detalles sobre tu dispositivo y el problema que experimentas. Nuestro equipo te ayudará lo antes posible.