Si el audio de su llamada cambia al auricular cuando acerca el teléfono a su oído, no se preocupe: este comportamiento es completamente normal.
La mayoría de los teléfonos inteligentes incluyen un sensor de proximidad, que detecta cuando el dispositivo está cerca de tu cara.
Para proteger su audición y evitar un audio fuerte y repentino, el sistema automáticamente:
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Cambiar del modo altavoz al modo auricular
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Bajar la salida de audio a un nivel seguro
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Desactivar la pantalla para evitar toques accidentales
Esta función está controlada por el hardware de su dispositivo, no por la aplicación JusTalk Kids, y está diseñada para garantizar una experiencia de llamadas más segura.
Consejos para la solución de problemas
Si su teléfono cambia al modo auricular inesperadamente:
Asegúrese de que el sensor de proximidad no esté bloqueado por un protector de pantalla, polvo o una funda de teléfono gruesa.
Limpie el área del sensor cerca de la parte superior de su dispositivo
Reinicie su dispositivo para recalibrar los sensores
¿Aún tienes problemas?
Si el cambio ocurre con demasiada frecuencia o parece incorrecto, infórmelo a través de la función de comentarios de la aplicación o contáctenos a: