Política de privacidad

Última actualización: marzo de 24
Operador:Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. (“nosotros”, “JusTalk” o “nuestro”)
Correo electrónico de contacto: [email protected]

Nuestro Compromiso

JusTalk Kids es una aplicación de videollamadas y mensajería diseñada específicamente para niños. Ayuda a los niños a mantenerse conectados con familiares y amigos en un... seguro, controlado y sin publicidad ambiente.
Nos tomamos muy en serio la privacidad de los niños y los padres y cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones de protección de la privacidad infantil aplicables, incluidas, entre otras: Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), Reglamento General de Protección de Datos (RGPD-K, Artículo 8 – Privacidad de los Niños), y Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Nuestros principios fundamentales son:

  1. No vendemos información personal.
  2. Recopilamos sólo la información mínima necesaria para brindar nuestros servicios.
  3. Los padres siempre conservan el control total sobre la cuenta de sus hijos.

Aplicabilidad por edad y consentimiento de los padres

JusTalk Kids ha recibido 4+ en la App Store, apto para uso seguro por parte de niños. La aplicación está diseñada específicamente para niños menores de 13 años, quienes podrán utilizarlo únicamente bajo la supervisión y consentimiento de un padre o tutor legal.
En la sección Unión Europea, Reino Unido, y otras regiones gobernadas por el GDPR, niños de 13 a 16 años Puede usar JusTalk Kids solo con consentimiento parental verificable.
Hacemos No Recopilar información personal de niños sin obtenerla consentimiento parental verificable (VPC)Los padres pueden retirar el consentimiento, ver o eliminar la cuenta de su hijo y los datos relacionados en cualquier momento.

Controles y derechos parentales

Los padres o tutores tienen plena autoridad para gestionar la cuenta de su hijo. Pueden:

  • Aprobar o rechazar solicitudes de amistad;
  • Habilitar o deshabilitar compartir ubicación;
  • Editar o eliminar la cuenta de su hijo;
  • Contáctenos en cualquier momento para acceder, actualizar o eliminar información.

Información que recopilamos

Para brindar un servicio seguro y confiable, recopilamos únicamente los siguientes tipos de información:

  1. Información de cuenta y registro
    Incluye el apodo elegido por su hijo, la fecha de nacimiento (utilizada únicamente para verificar la edad), el país/región y el avatar.
    Esta información se utiliza para crear una cuenta y garantizar funciones apropiadas para la edad.
  2. Contactos y amigos
    Registramos la lista de amigos y el estado de interacción de su hijo.
    Cada solicitud de amistad requiere confirmación mutua y los padres pueden optar por exigir la aprobación para todas las conexiones.
  3. Llamadas y mensajes
    • Solo procesamos la información técnica necesaria durante la transmisión de mensajes para garantizar que los mensajes se entreguen de forma segura.
    • Los mensajes se eliminan de nuestros servidores una vez entregados.
    • Los mensajes no entregados se conservan hasta 15 días y luego se eliminan automáticamente. No leemos ni escuchamos mensajes ni llamadas de menores.
  4. Información del dispositivo y del registro
    Incluye el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el tiempo de uso y los registros de fallas, recopilados solo para garantizar el funcionamiento estable y la resolución de problemas.
  5. Información de ubicación (opcional)
    Los padres que se suscriben a las funciones de membresía pueden crear una cuenta de padres y vincular la cuenta de su hijo.
    Cuando habilita voluntariamente la “Ubicación en vivo”, la ubicación de su hijo se encripta y solo usted la puede ver.
    Almacenamos datos de ubicación solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar la función y los eliminamos dentro de un período razonable después de eso.
  6. Datos de actividad y estado físico
    Podemos acceder y procesar datos relacionados con la actividad (como información de reconocimiento de movimiento o actividad) obtenidos a través de permisos del sistema (como el permiso de reconocimiento de actividad) para admitir ciertas funcionalidades de la aplicación, incluida la mejora de la precisión de la ubicación y la habilitación de funciones relacionadas con la ubicación en tiempo real.
    Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario, y no se emplean para el seguimiento de la salud, fines médicos ni análisis de la actividad física. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros.
    Los usuarios pueden controlar o desactivar este permiso en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo.
  7. Atención al cliente y comentarios
    Cuando se comunica con nuestro equipo de soporte, puede proporcionar su dirección de correo electrónico, capturas de pantalla o registros de errores para ayudar a diagnosticar problemas.

Servicios de terceros y componentes de código abierto

Para implementar ciertas funciones técnicas (por ejemplo, análisis de fallos, transmisión de mensajes o almacenamiento en la nube), podemos utilizar servicios de terceros confiables como FirebaseEstos proveedores actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y tienen prohibido utilizar los datos con fines publicitarios, de elaboración de perfiles u otros fines comerciales.
Hacemos No Integrar SDKs publicitarios de terceros o permitir códigos de seguimiento externos. Para solicitar la lista completa de servicios de terceros y componentes de código abierto, contáctenos en [email protected].

Sin publicidad

JusTalk Kids no muestra anuncios ni ofrece contenido comercial a los niños.
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con fines publicitarios y no permitimos que nuestros socios utilicen los datos de JusTalk Kids para anuncios dirigidos.

Uso y conservación de datos

Utilizamos los datos recopilados únicamente para los siguientes fines:

  • Proporcionar y mantener las funciones principales de JusTalk Kids;
  • Para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario;
  • Para garantizar la seguridad y prevenir abusos o fraudes;
  • Para responder a las consultas y solicitudes de los padres;
  • Para cumplir con las obligaciones legales y de seguridad.

Retención y eliminación de datos:

  • Mensajes: Se elimina al momento de la entrega; los mensajes no entregados se conservan hasta por 15 días.
  • Información de la cuenta: Se almacena mientras la cuenta permanece activa; se elimina permanentemente al eliminar la cuenta.
  • Solicitudes de los padres: Los padres pueden solicitar la eliminación de datos a través de la aplicación o el correo electrónico; procesamos dichas solicitudes dentro de un plazo razonable.

Retención y eliminación de datos

  • Mensajes: Se elimina después de la entrega; los mensajes no entregados se conservan hasta 15 días.
  • Información de la cuenta: Se conserva mientras la cuenta está activa; se elimina permanentemente después de la eliminación de la cuenta.
  • Los padres pueden solicitar la eliminación de datos a través de la aplicación o por correo electrónico; completaremos el proceso dentro de un tiempo razonable.

Privacidad y protección de los niños

JusTalk Kids Está diseñado exclusivamente para menores y requiere autorización parental para su uso. Si descubrimos una cuenta infantil no autorizada, ayudaremos a eliminar los datos relacionados de inmediato.
Hacemos No Pedir a los niños información personal confidencial, como nombres reales, direcciones de domicilio, números de teléfono o nombres de escuelas.
Los niños menores de 13 años pueden usar JusTalk Kids sólo bajo supervisión de los padres.

Derechos de privacidad de los padres

Los padres o tutores podrán en cualquier momento:

  • Acceder, corregir o eliminar la información personal de sus hijos;
  • Retirar el consentimiento para funciones específicas (como la ubicación o el acceso a los medios);
  • Solicitar detalles sobre los tipos de información que tenemos y cómo la utilizamos.

Tras verificar la identidad, eliminaremos la cuenta y los datos relacionados según lo solicitado.

Transferencia transfronteriza de datos

Brindamos servicios a nivel global, lo que puede implicar la transferencia de su información personal a nuestros servidores o a proveedores de servicios externos de confianza ubicados en otros países o regiones (por ejemplo, para alojamiento, entrega de mensajes o soporte técnico).
Para garantizar la seguridad de los datos durante dichas transferencias, aplicamos salvaguardias técnicas y organizativas de conformidad con las leyes de protección de datos, incluidas, entre otras:

  • Cifrado y control de acceso;
  • Transferir datos únicamente a proveedores que cumplan con los estándares internacionales de privacidad reconocidos;
  • Cuando lo exija la ley o la reglamentación, salvaguardar los datos mediante mecanismos como Acuerdos de protección de datos (DPA) or Cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT).

Para los usuarios de la Espacio Económico Europeo (EEE) y conectar Reino UnidoNos aseguramos de que cualquier transferencia transfronteriza cumpla con las Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes locales relacionadas.
Si desea obtener más información sobre estas garantías o ejercer sus derechos como titular de los datos (por ejemplo, acceso, rectificación, eliminación o restricción del procesamiento), contáctenos en [email protected]Revisaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

RGPD-K (Privacidad infantil en la UE y el Reino Unido)

Para usuarios ubicados en EEA or UK, procesamos datos personales de acuerdo con Artículo 8 del GDPR y disposiciones relacionadas con la privacidad infantil. Nuestras bases legales incluyen:

  1. Ejecución de un contrato: Prestación de servicios de comunicación;
  2. Consentimiento de los padres: Obtenido para características específicas (por ejemplo, fotos de perfil, solicitudes de amistad);
  3. Intereses legítimos: Mejorar el rendimiento y prevenir el fraude;
  4. Obligación legal: Cumplimiento de requisitos de seguridad o reglamentarios.

Los padres y tutores tienen derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar los datos personales de sus hijos;
  • Restringir u oponerse al tratamiento;
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento;
  • Presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos.

Puede contactarnos en [email protected], y procesaremos su solicitud dentro del plazo requerido por la ley.

CCPA (Derechos de Privacidad Infantil de California)

Si usted o su hijo residen en California, Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga los siguientes derechos:

  1. Derecho a saber: Conozca las categorías de información que recopilamos y utilizamos;
  2. Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de la información personal de un niño (sujeto a excepciones legales);
  3. Derecho a optar por no participar: Rechazar la venta o compartición de datos personales con terceros;
  4. Derecho a la igualdad de servicio: El ejercicio del derecho a la privacidad no afectará la calidad del servicio.

No vendemos, compartimos ni divulgamos datos personales de menores con fines publicitarios. Los padres pueden presentar una solicitud para ejercer estos derechos en [email protected].

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos personales;
  • Restringir u oponerse al tratamiento;
  • Retirar el consentimiento previamente otorgado;
  • En California u otros estados de EE. UU., rechazar la “venta/intercambio” o limitar el uso de datos confidenciales;
  • En el EEE o el Reino Unido, presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Podrás ejercer estos derechos a través de las apps Configuración de privacidad o contactando [email protected].

Actualizaciones y notificaciones de políticas

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios legales o actualizaciones de funciones.
Si se producen cambios materiales, notificaremos a los padres mediante un mensaje en la aplicación o un correo electrónico con antelación y solicitaremos su consentimiento renovado antes de continuar recopilando o utilizando datos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política o la privacidad de su hijo, comuníquese con nosotros: Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd.
Dirección: 2F Zona C, Edificio Huazhi, No. 316 Xiangtian Road, Zona de alta tecnología, Ningbo, Zhejiang, China
Correo electrónico: [email protected]