Política de privacidad de JusTalk Kids

Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. ("Jus", "Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro" u otros pronombres similares) se toma muy en serio su privacidad ("usted", "usuario" u otros pronombres similares). JusTalk Kids by Jus es una aplicación de videollamadas y mensajería para niños que ayuda a sus hijos a comunicarse con familiares y amigos en un entorno divertido y controlado. La Política detalla cómo recibimos, recopilamos y utilizamos la información en relación con nuestro sitio web (el "Sitio") y el software JusTalk Kids ("JusTalk Kids" o el "Software") (todos ellos, en conjunto, se denominan "Servicios").

Principios de privacidad

JusTalk Kids tiene dos principios fundamentales cuando se trata de información personal:

1. No vendemos su información personal.

2. Solo almacenamos la información personal que necesitamos para operar nuestro Servicio para que pueda comunicarse con las personas que elija.

Esta Política se aplica a cualquier persona que acceda al Servicio. Al visitar el Sitio Web o usar las Aplicaciones o el Servicio, usted reconoce que la recopilación, el uso y el intercambio de su información se realizarán según lo descrito en esta Política.

Para que quede clara la terminología que utilizamos, cuando usamos la frase “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos a información que es capaz de asociarse o podría razonablemente vincularse con usted, como su nombre, correo electrónico o número de teléfono móvil.

¿Qué tipos de información recopilamos?

JusTalk Kids debe recibir o recopilar cierta información para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios, incluso cuando instala, accede o utiliza nuestros Servicios.

El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de cómo utilice nuestros Servicios. Necesitamos cierta información para prestarle nuestros Servicios y, sin ella, no podremos prestárselos. Por ejemplo, debe proporcionar su información básica (incluido un nombre de perfil de su elección y su fecha de nacimiento) para crear una cuenta y usar nuestros Servicios.

Nuestros Servicios cuentan con funciones opcionales que, si las utiliza, requieren que recopilemos información adicional para proporcionarlas. Se le notificará sobre dicha recopilación, según corresponda. Si decide no proporcionar la información necesaria para usar una función, no podrá usarla. Puede gestionar los permisos a través del menú de Ajustes en dispositivos Android e iOS.

Información y contenidos que proporcionan los padres y los niños.

● Información de registro. Dependiendo de las funciones que usted y su hijo utilicen, recopilamos la siguiente información:

El nombre de su hijo, cualquier detalle de inicio de sesión que usted o su hijo proporcionen;

La información demográfica de su hijo, como país/región, género y foto de perfil, si decide proporcionarla;

Información adicional sobre su hijo que usted o su hijo puedan proporcionar.

● Amigos en JusTalk Kids. Recopilamos información sobre las personas con las que su hijo se conecta en JusTalk Kids y cómo interactúa con ellas.

● Tus mensajes. Queremos garantizarle que no leemos ni escuchamos el contenido de sus mensajes ni llamadas privadas realizadas a través de JusTalk Kids, ni los almacenamos una vez que se entregan (lo que, en promedio, tarda menos de un segundo). Si, por alguna razón, el mensaje no se entrega en un plazo de hasta 15 días, se eliminará de nuestros servidores. También ofrecemos cifrado de extremo a extremo para nuestros Servicios, activado por defecto, cuando usted y las personas con las que se comunica usan nuestra aplicación. El cifrado de extremo a extremo significa que sus mensajes están cifrados para protegerlos de nuestra lectura y la de terceros.

● Datos de la configuración del dispositivo. Información proporcionada a través de las configuraciones del dispositivo que usted o su hijo activan, como el acceso a su cámara, fotos o micrófono.

● Atención al cliente y otras comunicaciones. Al contactarnos para solicitar asistencia o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma, puede proporcionarnos información sobre el uso de nuestros Servicios, incluyendo copias de sus mensajes, cualquier otra información que considere útil y cómo contactarle (por ejemplo, su dirección de correo electrónico). Por ejemplo, puede enviarnos un correo electrónico con información sobre el rendimiento de la aplicación u otros problemas.

● Información que compartiste en Momentos. Al usar la función Momentos de JusTalk Kids, el texto, las fotos, los videos, los "me gusta" y demás información que cargue se almacenarán en nuestros servidores según sea necesario para implementar esta función. Dicha información se almacenará de forma cifrada. Puede eliminarla en cualquier momento. Salvo autorización suya o exigencia legal, no compartiremos dicha información de sus Momentos con terceros ni la utilizaremos para ningún otro fin que no sea implementar esta función.

● Tu número de teléfono. Los usuarios que hayan comprado productos dentro de la aplicación en JusTalk Kids podrán conectar su número de teléfono con su cuenta de JusTalk Kids para iniciar sesión con su número de teléfono o recuperar su cuenta cuando olvide su contraseña, si decide proporcionarla.

● Geolocalización (geolocalización precisa).Tras adquirir una membresía, los padres pueden crear una Cuenta Parental y añadir la cuenta de su hijo. Una vez vinculada la cuenta del niño con la del padre, este podrá usar la función "Ubicación en tiempo real" para compartir su ubicación actual con el padre. Cada cuenta solo puede vincularse a una cuenta parental, lo que significa que el niño solo puede compartir su ubicación con un padre a la vez. Almacenamos los datos de geolocalización únicamente durante el tiempo que sea razonable para prestar el Servicio y, posteriormente, eliminamos los datos de geolocalización del perfil del niño en la aplicación "JusTalk". La Empresa podrá conservar los datos de geolocalización durante un periodo más largo únicamente para analizar tendencias e indicadores acumulativos (mejora de nuestros Servicios). Durante la configuración de la aplicación, preguntaremos a los niños/tutores si desean activar el seguimiento de geolocalización. Podrán cambiar su configuración posteriormente en la configuración del dispositivo.

Información que recopilamos automáticamente.

● Información de uso y registro en JusTalk Kids. Recopilamos información sobre su actividad en nuestros Servicios. Esto incluye información sobre su actividad (incluyendo cómo usa nuestros Servicios, su configuración, cómo interactúa con otros usuarios, y la hora, frecuencia y duración de sus actividades e interacciones), archivos de registro e informes de fallos. También incluye información sobre cuándo se registró para usar nuestros Servicios; las funciones que usa, como mensajería, llamadas y grupos; si está en línea y cuándo usó nuestros Servicios por última vez (su "última conexión").

● Información del dispositivo. Recopilamos información del teléfono u otro dispositivo donde esté instalada la aplicación JusTalk Kids. Esto incluye, por ejemplo, información sobre el sistema operativo, la versión del hardware, la configuración del dispositivo, el idioma y la zona horaria.

● Galleta. Podemos usar cookies para comprender qué páginas de nuestro sitio web son las más populares. Además, podemos usar cookies para recordar sus preferencias, como su idioma, y así ofrecerle una experiencia más segura. Nunca utilizaremos (ni permitiremos que terceros lo hagan) la herramienta de análisis estadístico para rastrear o recopilar información personal identificable (PII) de los visitantes de nuestro sitio web. Los proveedores de servicios de análisis externos no asociarán su dirección IP con ningún otro dato que tengan. No asociaremos ningún dato recopilado en este sitio con información personal identificable de ninguna fuente.

Información que obtenemos de terceros.

● Informes de usuario. Al igual que usted puede denunciar a otros usuarios, estos también pueden optar por denunciarnos sus interacciones y mensajes con ellos u otras personas en nuestros Servicios; por ejemplo, para denunciar posibles infracciones de nuestros Términos o políticas. Al realizar una denuncia, recopilamos información tanto del usuario denunciante como del denunciado.

● Proveedores de servicios de terceros. Colaboramos con proveedores de servicios externos para proporcionar, mejorar y comercializar nuestros Servicios. Por ejemplo, colaboramos con ellos para distribuir nuestras aplicaciones y comprender cómo las personas usan nuestros Servicios. Estas empresas pueden proporcionarnos información sobre usted en determinadas circunstancias; por ejemplo, las tiendas de aplicaciones pueden proporcionarnos informes para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas del servicio. Estas empresas pueden ofrecer productos y servicios sujetos a sus propios términos de servicio o políticas de privacidad.

Si en algún momento los padres desean acceder, corregir o eliminar datos asociados con la cuenta de su hijo, deberán iniciar sesión como su hijo o pueden comunicarse con nosotros en niñ[email protected].

¿Cómo utilizamos esta información?

● Proporcionar, mejorar y desarrollar servicios. Gracias a esta información, podemos ofrecer, dar soporte y mejorar la aplicación JusTalk Kids. Por ejemplo, la utilizamos para personalizar y hacer sugerencias como parte de la experiencia JusTalk Kids. También la utilizamos para evaluar, mejorar y crear funciones del producto, realizar investigaciones para desarrollar nuevos productos y realizar auditorías y actividades de resolución de problemas.

● Comunicar. Utilizamos la información que tenemos para proporcionar a los padres o tutores de niños que usan JusTalk Kids actualizaciones sobre JusTalk Kids (por ejemplo, cuando hay una nueva función disponible) e información sobre nuestras políticas, prácticas y términos. También podemos utilizar esta información para responder cuando los padres o tutores nos contacten.

● Promover la seguridad y la protección. Utilizamos la información recopilada para promover la seguridad dentro y fuera de la aplicación JusTalk Kids, lo que incluye verificar cuentas y actividades, e investigar actividades sospechosas o infracciones de nuestros términos y políticas. Lo hacemos de diversas maneras, como a través de personal humano, sistemas automatizados y aprendizaje automático.

¿Cómo se comparte esta información?

JusTalk Kids está diseñado para ayudar a los niños a conectarse y compartir con sus familiares y amigos en un entorno controlado. Es necesario que ambas partes verifiquen la inclusión de amigos para evitar el acoso de desconocidos en JusTalk Kids.

Usted comparte su información a medida que usa y se comunica a través de nuestros Servicios, y nosotros compartimos su información para ayudarnos a operar, brindar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros Servicios.

Tomamos precauciones prudentes y razonables para proteger su información en nuestros servidores contra el uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, hemos implementado medidas de seguridad para proteger la información que recopilamos en línea.

No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o personas fuera de JusTalk excepto en los siguientes casos.

● Personas con las que se comunican los niños.

Tienes control sobre quién puede agregar a tu hijo como amigo a través de JusTalk Kids. Debes aprobar cada solicitud de amistad ingresando tu código parental de 4 dígitos. Si permites que tu hijo agregue y acepte solicitudes de amistad por su cuenta, aún podrás revisar, bloquear y eliminar contactos.

1. El nombre, el ID de JusTalk, la foto de perfil y el estado activo de su hijo/a se comparten con las personas con las que se comunica. Sus contactos no pueden ver información adicional de su cuenta (como país/región, sexo o fecha de nacimiento).

2. Las personas con las que se comunica su hijo/a ven el contenido que comparte con ellos/as. Debe considerar cuidadosamente los contactos y permisos de su hijo/a, ya que quienes pueden ver sus mensajes podrían compartirlos con otras personas que no han sido autorizadas para comunicarse con él/ella. Por ejemplo, sus contactos pueden descargar, capturar capturas de pantalla o compartir contenido de sus mensajes con otras personas en JusTalk Kids u otros productos.

● Familia de empresas JusTalk. JusTalk Kids forma parte de JusTalk, y podemos compartir la información que recopilamos en JusTalk Kids con las empresas que forman parte de JusTalk para respaldar los usos descritos anteriormente y mejorar los servicios que ofrece. Por ejemplo, los padres usan JusTalk para comunicarse con sus hijos en JusTalk Kids, y JusTalk utiliza la información de JusTalk Kids para facilitar una comunicación fluida entre servicios.

● Nuevos propietarios. Si cambia la propiedad o el control de la totalidad o parte de JusTalk Kids, podemos transferir información al nuevo propietario.

● Aplicación de la ley o solicitudes legales. Compartimos información con las fuerzas del orden o en respuesta a solicitudes legales en las circunstancias que se describen a continuación.

● Información no personal. También podemos compartir información agregada, no personal o anónima con terceros que nos prestan servicios o realizan actividades comerciales para nosotros. Estos terceros deben cumplir con estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad de los datos, como restricciones sobre su uso. No vendemos su información ni la de su hijo/a a nadie, y nunca lo haremos.
Para brindar un servicio de análisis y estadísticas, JusTalk Kids ha integrado Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), que solo recopilará información sobre cómo se utiliza JusTalk Kids para ayudarnos a mejorar el servicio, sin ningún dato personal suyo o de su hijo, como identificadores de dispositivos.

Cuánto tiempo conservamos su información

JusTalk Kids asume la seguridad de la información como su misión. Por nuestra parte, esto significa que la mayoría de los mensajes enviados en JusTalk Kids se eliminarán automáticamente de nuestros servidores por defecto tras detectar que han sido abiertos por todos los destinatarios o que han caducado.

Almacenamos la información básica de su cuenta (como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y una lista de amigos hasta que nos solicite que los eliminemos.

Almacenamos su información compartida, como aquella publicada en JusTalk Kids Moments, hasta que nos solicite que la eliminemos.

Si alguna vez decide dejar de usar JusTalk Kids, puede eliminar su cuenta directamente en JusTalk Kids. Consulte la siguiente sección "¿Cómo pueden los padres eliminar la información de sus hijos?" para obtener instrucciones detalladas.

¿Cómo pueden los padres eliminar la información de sus hijos?

Los padres pueden eliminar la información de sus hijos directamente en JusTalk Kids. Toquen la foto de perfil de su hijo en la esquina superior izquierda de la app, toquen el botón de piñón en la esquina superior derecha, ingresen la contraseña parental de 4 dígitos, toquen "Cuenta", desplácense hasta el final de la página y busquen "Eliminar mi cuenta".

Si los padres tienen problemas para eliminar la información de su hijo en la aplicación, pueden enviar un correo electrónico a niñ[email protected] Eliminar la cuenta de su hijo/a. Si elimina la cuenta de su hijo/a, eliminaremos su información de registro de JusTalk Kids, su actividad y contactos, y la información del dispositivo, como se describe anteriormente. Sin embargo, los mensajes y el contenido que su hijo/a envió y recibió de otros usuarios antes de que se eliminara su cuenta podrían seguir visibles para ellos.

Reportar actividad sospechosa

Como se describió anteriormente, utilizamos la información que tenemos para promover la seguridad de los niños en JusTalk Kids, pero también les ofrecemos una vía de denuncia ("Comentarios") que pueden usar cuando la necesiten. A través de su cuenta de JusTalk Kids, su hijo puede denunciar contenido inapropiado (incluyendo acoso, intimidación, contenido sexual o violento) o actividad sospechosa (por ejemplo, si cree que alguien se hace pasar por su amigo o familiar) y bloquear inmediatamente a la persona responsable en JusTalk Kids.

¿Cómo respondemos a las solicitudes legales o prevenimos daños?

Podemos acceder, conservar y compartir la información de su hijo/a en respuesta a una solicitud legal (como una orden de registro, una orden judicial o una citación) si creemos de buena fe que la ley así lo exige. Esto puede incluir responder a solicitudes legales de jurisdicciones fuera de su país cuando creamos de buena fe que la respuesta es obligatoria por ley en esa jurisdicción, afecta a las personas en esa jurisdicción y cumple con los estándares internacionales.

También podemos acceder, preservar y compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para: detectar, prevenir y abordar el fraude y otras actividades ilegales; protegernos a nosotros mismos, a los niños y a otros, incluso como parte de las investigaciones; o prevenir la muerte o daños corporales inminentes.

La información puede ser accedida, procesada y retenida por un período prolongado de tiempo cuando sea objeto de una solicitud u obligación legal, una investigación gubernamental o investigaciones relacionadas con posibles violaciones de nuestros términos o políticas, o de otro modo para prevenir daños.

También podemos conservar información de cuentas deshabilitadas por violaciones de nuestros términos durante al menos un año para evitar abusos repetidos u otras violaciones de nuestros términos.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

La CCPA y el RGPD otorgan derechos a ciertas personas residentes en California y la Unión Europea. Aplicamos estos derechos a todos nuestros usuarios. Puede contactarnos para informarnos sobre estos derechos de las siguientes maneras: a) Envíe un correo electrónico a niñ[email protected]; b) enviar comentarios en JusTalk Kids (abra "Configuración" en JusTalk Kids y toque "Ayuda y comentarios").

● Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

No divulgamos información personal más allá de lo descrito en esta Política. Todos nuestros usuarios, incluidos los de California, tienen los siguientes derechos.

(a) Derecho de acceso: Tiene derecho a saber y ver qué datos hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses, incluidos:

categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;

categorías de fuentes de las que se recoge la información personal;

el propósito comercial o empresarial para la recopilación de su información personal;

las categorías de terceros con quienes hemos compartido su información personal; y

las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

(b) Derecho de eliminación: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos en determinadas circunstancias la información personal que hemos recopilado de usted.

Para solicitar acceso o eliminación de su información personal, o para ejercer cualquier otro derecho de datos bajo la CCPA, contáctenos en niñ[email protected].

● Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Nosotros, Jus, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede encontrar nuestra información de contacto al final de esta Política.

Todos nuestros usuarios, incluidos aquellos en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienen los siguientes derechos, sobre los cuales puede contactarnos en niñ[email protected].

(a) Derecho de acceso: el derecho a solicitar cierta información, acceso y copias de la Información Personal sobre usted que tenemos;

(b) Derecho a solicitar que rectifiquemos, limitemos, dejemos de procesar o borremos la información que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias;

(c) Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a solicitar que le devolvamos cualquier información que haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o que la enviemos directamente a otra empresa, cuando sea técnicamente posible;

(d) Derecho a oponerse: el derecho a oponerse a nuestro uso de su Información Personal, incluso cuando la utilizamos para nuestros intereses legítimos o, si corresponde, para fines de marketing; y

(e) Derecho a presentar una reclamación sobre nosotros ante un organismo supervisor en su país de trabajo o residencia.

Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal sobre la base de que dicho procesamiento es necesario para promover nuestros intereses legítimos (incluidos: (1) proporcionar un servicio eficaz e innovador a nuestros usuarios; y (2) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude o problemas de seguridad con respecto a nuestra prestación del Servicio), a menos que dichos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren protección de la información personal.

También procesamos su información personal cuando es necesario para cumplir con nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de servicio, o para crear un contrato con usted.

Toma de decisiones automatizada: Nuestro software opera un algoritmo para determinar cuáles de sus contactos pueden ser más relevantes para usted, con quién desearía conectarse y/o invitar al Servicio.

Destinatarios de información personal y transferencias a terceros países: como se establece en las secciones anteriores denominadas Intercambio de información personal y proveedores de servicios, compartimos su información personal con ciertos proveedores externos en el tercer país, y dichas transferencias están sujetas a las garantías adecuadas.

Su derecho a objetar

Sujeto a las limitaciones de la legislación aplicable, usted tiene derecho a oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de sus Datos Personales, y a solicitar acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus propios Datos Personales.

Cuando el uso de su información se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento de datos basado en el consentimiento antes de su retirada.

Las solicitudes deben enviarse comunicándose con nosotros a través de niñ[email protected]Si tiene conocimiento de cambios o inexactitudes en su información, le rogamos que nos lo comunique para que podamos actualizar o corregir nuestros registros. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación aplicable.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para brindarle servicios o productos, o según lo requieran o permitan las leyes aplicables, como las leyes fiscales y contables.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios menores de 13 años. Instamos a los padres a que indiquen a sus hijos que nunca compartan su nombre real, dirección o número de teléfono con desconocidos sin su permiso. Los padres controlan a quién puede agregar su hijo a través de JusTalk Kids. Debe aprobar la adición de cada amigo mediante una contraseña parental de 4 dígitos. Si permite que su hijo agregue amigos por su cuenta, podrá revisar, bloquear y eliminar contactos. Si descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede avisarnos en niñ[email protected]Si los padres no están de acuerdo con que recopilemos información personal de niños menores de 13 años, tomaremos medidas de inmediato para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

¿Cómo se enterarán los padres y tutores de los cambios a esta Política?

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de Privacidad ocasionalmente. En caso de que se produzca un cambio sustancial en la Política de Privacidad que usted aceptó previamente, le mostraremos la Política modificada mediante notificaciones push, una ventana emergente o correo electrónico. Tenga en cuenta que solo seguiremos la Política actualizada para recopilar, usar y almacenar su información personal después de recibir su consentimiento nuevamente. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar este sitio, software ni ningún otro servicio.

Cómo contactar a JusTalk Kids si tienes preguntas

JusTalk Kids es propiedad y está operado por Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd., ubicada en la Sala 601 No.1 del Edificio del Centro de Innovación de Zhejiang, Distrito de Yinzhou, Ningbo.

Si tiene preguntas sobre esta Política, envíe un correo electrónico a niñ[email protected].

Fecha de la última revisión: 24 de octubre de 2022