Si estás conectado a WIFI, toca tu perfil en la parte superior izquierda de tu pantalla, ve a Ajustes > Llamadas > Modo de tráfico Wi-Fi Para ajustar la calidad de la llamada. Si usa datos móviles, seleccione Modo de tráfico 2G/3G/4G para ajustar la calidad de la llamada.
Asegúrese de que su conexión de red sea estable al realizar una llamada. Una mala conexión puede provocar llamadas interrumpidas, congelamiento de la imagen y mala calidad del sonido.
Si tiene una conexión de red fuerte en ese momento pero la calidad de la llamada sigue siendo mala, vaya a “¿Alguna otra pregunta?" para obtener más ayuda.