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Quand la qualité audio et vidéo est-elle mauvaise ?

Voici quelques astuces pour améliorer la qualité de votre voix/vidéo :
1. Vérifiez votre connexion réseau : une connexion lente ou instable peut affecter la qualité vidéo. Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi offrant un signal plus puissant ou utilisez les données mobiles si possible.
2. Vérifiez votre microphone et vos haut-parleurs : assurez-vous que rien n’obstrue le microphone ou le haut-parleur de votre téléphone. Si vous utilisez des écouteurs, essayez de les débrancher pour voir si la qualité sonore s’améliore.
3. Redémarrez votre appareil : redémarrer votre téléphone peut souvent résoudre les problèmes vidéo.
4. Dans les paramètres, passez le mode d'appel en mode fluide, afin qu'il ne nécessite pas une utilisation intensive du réseau.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de nous contacter via la fonction de commentaires de l'application.