Si vous ne recevez pas de notifications d'appels ou de messages sur votre appareil Amazon, le problème est généralement dû à… paramètres systèmeIl ne s'agit pas de l'application JusTalk Kids elle-même. Voici quelques raisons courantes et comment y remédier.
Raisons courantes pour lesquelles les notifications peuvent ne pas fonctionner
De nombreux appareils Amazon utilisent des techniques agressives Système Teams et des fonctions d'économie d'énergie qui peuvent :
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Empêcher les applications de s'exécuter en arrière-plan
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Retarder ou bloquer les notifications
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Empêcher les appels ou les messages d'arriver à l'heure
Solution : Désactiver l’optimisation de la batterie
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer que JusTalk Kids puisse correctement transmettre les notifications :
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Ouvrez Paramètres sur votre appareil
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Allez dans Applications et notifications
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Exploiter Accès spécial à l'application
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Sélectionner expert Optimisation
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Rechercher et toucher Just Talk Kids
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Choisissez Ne pas optimiser
Cela permet à JusTalk Kids de fonctionner en arrière-plan et de recevoir des appels et des messages en temps réel.
Conseils supplémentaires
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Assure-toi Les notifications sont activées. pour JusTalk Kids
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Vérifier que "Ne pas déranger", Le mode est désactivé
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Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau stable.
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Maintenez l'application à jour avec la dernière version
Vous ne recevez toujours pas de notifications ?
Si le problème persiste après avoir modifié ces paramètres, veuillez nous contacter via l'application. RETOURS Mettez-nous à disposition ou envoyez-nous un courriel à : [email protected]
Nous sommes là pour vous aider à rester connecté sans manquer d'appels ou de messages importants.