Si le son de vos appels bascule vers l'écouteur lorsque vous portez votre téléphone à votre oreille, ne vous inquiétez pas : ce comportement est tout à fait normal.
La plupart des smartphones sont équipés d'un capteur de proximité qui détecte lorsque l'appareil est proche de votre visage.
Pour protéger votre audition et éviter les brusques variations de volume sonore, le système va automatiquement :
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Passer du mode haut-parleur au mode écouteur
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Réduisez le niveau de sortie audio à un niveau sûr.
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Désactivez l'écran pour éviter les contacts accidentels
Cette fonctionnalité est contrôlée par le matériel de votre appareil, et non par l'application JusTalk Kids, et est conçue pour garantir une expérience d'appel plus sûre.
Conseils de dépannage
Si votre téléphone passe en mode écouteur de manière inattendue :
Assurez-vous que le capteur de proximité n'est pas obstrué par un protecteur d'écran, de la poussière ou une coque de téléphone épaisse.
Nettoyez la zone du capteur située en haut de votre appareil.
Redémarrez votre appareil pour recalibrer les capteurs
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si le changement se produit trop fréquemment ou semble incorrect, veuillez le signaler via la fonction de commentaires intégrée à l'application ou contactez-nous à l'adresse suivante :