Si vous êtes sous connexion WIFI, appuyez sur votre profil en haut à gauche de votre écran, accédez à Paramètres > Appels > Mode trafic Wi-Fi pour régler la qualité des appels. Si vous utilisez des données mobiles, choisissez Mode trafic 2G/3G/4G pour ajuster la qualité de l'appel.
Assurez-vous que votre connexion réseau est stable lorsque vous passez un appel. Une mauvaise connexion peut entraîner des interruptions d'appel, des vidéos figées et un son de mauvaise qualité.
Si vous disposez d'une connexion réseau forte à ce moment-là, mais que la qualité de l'appel est toujours médiocre, veuillez accéder à «D'autres questions ?" pour obtenir de l'aide supplémentaire.