यहां आपकी जस्टटॉक सदस्यता के लिए धन वापसी का अनुरोध करने में आपकी सहायता के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है, चाहे वह आकस्मिक खरीद, डुप्लिकेट शुल्क या अन्य समस्या हो।
हम आपके सहयोग के लिए आभारी हैं और आशा करते हैं कि भविष्य में हमें आपका फिर से स्वागत करने का अवसर मिलेगा। जब भी आप दोबारा जुड़ने के लिए तैयार हों, जस्टटॉक हमेशा आपके साथ है।
टिप्पणी:यदि आप सदस्यता रद्द करने के बजाय केवल अपना खाता हटाते हैं या ऐप अनइंस्टॉल करते हैं तो भी आपसे शुल्क लिया जाएगा।
iOS उपयोगकर्ताओं के लिए (Apple ID सदस्यता)
अगर आपने अपनी Apple ID से JusTalk और किड्स प्रीमियम की सदस्यता ली है, तो रिफ़ंड Apple द्वारा दिया जाएगा, JusTalk द्वारा नहीं। Apple से रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया यहाँ जाएँ यहाँ या नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
-
कंप्यूटर पर iTunes पर जाएं
-
अपनी Apple ID पर क्लिक करें
-
खरीदारी इतिहास चुनें
-
लेन-देन ढूंढें और समस्या की रिपोर्ट करें पर टैप करें
सज्जनता से याद दिलाना: Apple धनवापसी अनुरोधों की समीक्षा करता है और उन्हें स्वीकृत करने का निर्णय लेता है। JustTalk, Apple के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए सीधे धनवापसी की प्रक्रिया नहीं कर सकता।.
Android उपयोगकर्ताओं के लिए (Google Play सदस्यता)
यदि आपने Google Play के माध्यम से जस्टटॉक की सदस्यता ली है, तो हमें धनवापसी के आपके अनुरोध की समीक्षा करने में खुशी होगी, लेकिन हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमारे ईमेल पर नीचे अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हम इसे संसाधित करने में मदद कर सकें।
-
आदेश संख्या या संदर्भ कोड:
(आपके भुगतान पुष्टिकरण ईमेल में पाया गया। आपके डिवाइस और भुगतान विधि के आधार पर, यह GPA.1234-5678-9012-34567 जैसा दिख सकता है।)
-
ईमेल पता (आपका Google Play खाता भी)
टिप्पणी:उस ऐप स्टोर में नवीनीकरण रद्द करना याद रखें जहाँ से आपने ऐप डाउनलोड किया था
हम आपके अनुरोध का समाधान करने के लिए 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।
अपनी समझदारी और सहयोग के लिए आपका धन्यवाद!