अगर आप JusTalk Kids पर जिसे कॉल कर रहे हैं, वह आपकी आवाज़ नहीं सुन पा रहा है, तो आप कई कदम उठा सकते हैं। अपने डिवाइस पर संभावित समस्याओं की जांच करें और उनका समाधान करें.
1. अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करें
यह मान लेने से पहले कि यह नेटवर्क या ऐप की समस्या है:
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ओपन आवाज मुद्रित करनेवाला or कैमरा ऐप अपने डिवाइस पर एक छोटी ऑडियो या वीडियो रिकॉर्ड करें।
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इसे चलाकर पुष्टि करें कि आपका माइक्रोफ़ोन सामान्य रूप से काम कर रहा है।
यदि रिकॉर्डिंग स्पष्ट है, तो संभवतः आपके माइक्रोफोन का हार्डवेयर ठीक है।
2. माइक्रोफ़ोन अनुमतियाँ जाँचें
कॉल के दौरान आपकी आवाज भेजने के लिए जस्टॉक किड्स को आपके माइक्रोफोन तक पहुंचने की अनुमति चाहिए।
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iOS: सेटिंग्स > जस्टटॉक किड्स > माइक्रोफ़ोन > सुनिश्चित करें कि यह सक्षम है
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एंड्रॉयड: सेटिंग्स > ऐप्स > जस्टटॉक किड्स > अनुमतियाँ > माइक्रोफ़ोन > सुनिश्चित करें कि इसे अनुमति दी गई है
उचित अनुमति के बिना, दूसरा पक्ष आपको सुन नहीं पाएगा।
3. उन अन्य ऐप्स को बंद करें जो माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर सकते हैं।
कुछ ऐप्स (जैसे संगीत, वॉयस रिकॉर्डर या वीडियो ऐप्स) अस्थायी रूप से माइक्रोफ़ोन का नियंत्रण अपने हाथ में लेंजिससे जस्टटॉक किड्स को आपकी आवाज रिकॉर्ड करने से रोका जा सकता है।
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कॉल करने से पहले ऐसे सभी ऐप्स बंद कर दें।
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जस्टॉक किड्स को दोबारा खोलें और कॉल करने का प्रयास करें।
4. डिवाइस सेटिंग्स की जाँच करें
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सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस म्यूट नहीं है
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सुनिश्चित करना परेशान न करें या कोई भी ऑडियो प्रतिबंध अक्षम हैं
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iOS उपयोगकर्ताओं के लिए: जाँच करें स्क्रीन टाइम की सामग्री और गोपनीयता संबंधी प्रतिबंध यह सुनिश्चित करने के लिए कि माइक्रोफ़ोन की पहुँच की अनुमति है
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इसके अलावा, आप ऐप की सेटिंग्स -> कॉल्स -> ऑडियो इनपुट सोर्स में जाकर अन्य स्रोतों पर स्विच कर सकते हैं।
5. ऐप या डिवाइस को रीस्टार्ट करें
कभी-कभी, एक साधारण जस्टटॉक किड्स का पुनः आरंभ or रिबूट आपके उपकरण का यह अस्थायी ऑडियो समस्याओं को हल कर सकता है।
6. फिर भी काम नहीं कर रहा है?
यदि आपने उपरोक्त सभी उपाय आजमा लिए हैं और फिर भी दूसरा व्यक्ति आपको नहीं सुन पा रहा है:
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सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है
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किसी दूसरे संपर्क को कॉल करके देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।
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यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया जानकारी प्रदान करें। ऐप के अंदर दिए गए फीडबैक के माध्यम से विवरण प्राप्त करें या हमसे संपर्क करें: [ईमेल संरक्षित]
हमारी टीम आगे समस्या का समाधान करने में आपकी मदद करेगी।
इन चरणों का पालन करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपकी ओर से माइक्रोफ़ोन से संबंधित अधिकांश समस्याओं की पहचान करके उनका समाधान हो जाए, ताकि आप आनंद ले सकें। जस्टॉक किड्स पर स्पष्ट और सुगम कॉल.