जस्टटॉक किड्स गोपनीयता नीति

 

निंगबो जूस इंटरनेट टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड ("जस" या "कंपनी" या "हम" या "हमें" या "हमारा" या इसी तरह के अन्य सर्वनाम) आपकी ("आप" या "उपयोगकर्ता" या इसी तरह के अन्य सर्वनाम) गोपनीयता के मामलों को बहुत गंभीरता से लेता है। जूसटॉक किड्स बाय जूस एक बच्चों का वीडियो कॉलिंग और मैसेजिंग ऐप है जो आपके बच्चों को मज़ेदार, नियंत्रित वातावरण में परिवार और दोस्तों के साथ संवाद करने में मदद करता है। नीति में बताया गया है कि हम अपनी वेबसाइट ("साइट") और जूसटॉक किड्स सॉफ़्टवेयर ("जसटॉक किड्स" या "सॉफ़्टवेयर") के संबंध में जानकारी कैसे प्राप्त करते हैं, एकत्र करते हैं और उसका उपयोग करते हैं (उपरोक्त सभी को सामूहिक रूप से "सेवाएँ" कहा जाता है)।

 

गोपनीयता सिद्धांत

जब व्यक्तिगत जानकारी की बात आती है तो जस्टटॉक किड्स के दो मूलभूत सिद्धांत हैं:

1. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।

2. हम केवल वही व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करते हैं जो हमें अपनी सेवा संचालित करने के लिए आवश्यक है ताकि आप अपने द्वारा चुने गए लोगों के साथ संवाद कर सकें।

 

यह नीति सेवा तक पहुँचने वाले किसी भी व्यक्ति पर लागू होती है। वेबसाइट पर जाकर और/या ऐप या सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपकी जानकारी का संग्रह, उपयोग और साझाकरण इस नीति में वर्णित अनुसार होगा।

 

इसलिए हम अपने द्वारा प्रयुक्त शब्दावली के बारे में स्पष्ट हैं, जब हम इस गोपनीयता नीति में "व्यक्तिगत जानकारी" वाक्यांश का प्रयोग करते हैं, तो हमारा तात्पर्य उस जानकारी से है जो आपके साथ संबद्ध हो सकती है या यथोचित रूप से आपके साथ जुड़ सकती है, जैसे आपका नाम, ईमेल या मोबाइल नंबर।

 

हम किस प्रकार की जानकारी एकत्रित करते हैं?

जस्टटॉक किड्स को हमारी सेवाओं को संचालित करने, प्रदान करने, सुधारने, समझने, अनुकूलित करने, समर्थन करने और विपणन करने के लिए कुछ जानकारी प्राप्त या एकत्र करनी होगी, जिसमें आपके द्वारा हमारी सेवाओं को इंस्टॉल करने, उन तक पहुंचने या उनका उपयोग करने पर भी शामिल है।

 

हम जो जानकारी प्राप्त करते हैं और एकत्र करते हैं, वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। हमें अपनी सेवाएँ देने के लिए कुछ जानकारी की आवश्यकता होती है और इसके बिना हम आपको अपनी सेवाएँ प्रदान नहीं कर पाएँगे। उदाहरण के लिए, आपको हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए खाता बनाने के लिए अपनी बुनियादी जानकारी (अपनी पसंद का प्रोफ़ाइल नाम और जन्म तिथि सहित) प्रदान करनी होगी।

 

हमारी सेवाओं में वैकल्पिक सुविधाएँ हैं, जिनका उपयोग करने पर हमें ऐसी सुविधाएँ प्रदान करने के लिए अतिरिक्त जानकारी एकत्र करनी होगी। आपको ऐसे संग्रह के बारे में, उचित रूप से सूचित किया जाएगा। यदि आप किसी सुविधा का उपयोग करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो आप उस सुविधा का उपयोग करने में असमर्थ होंगे। अनुमतियों को Android और iOS दोनों डिवाइस पर आपके सेटिंग मेनू के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है।

 

माता-पिता और बच्चों द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी और सामग्री।

● पंजीकरण जानकारी. आप और आपके बच्चे द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं के आधार पर, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

आपके बच्चे का नाम, आपके या आपके बच्चे द्वारा प्रदान की गई कोई भी लॉग-इन जानकारी;

आपके बच्चे की जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे देश/क्षेत्र, लिंग और प्रोफ़ाइल चित्र, यदि आप उन्हें प्रदान करना चुनते हैं;

आपके बच्चे के बारे में अतिरिक्त जानकारी जो आप या आपका बच्चा प्रदान कर सकते हैं।

● जस्टटॉक किड्स पर मित्र। हम आपके बच्चे के जस्टटॉक किड्स पर जुड़ने वाले लोगों और उनके साथ उनके व्यवहार के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

● आपके संदेश. हम चाहते हैं कि आप आश्वस्त रहें कि हम जस्टटॉक किड्स के माध्यम से आपके द्वारा निजी तौर पर किए गए संदेशों और/या कॉल की सामग्री को नहीं पढ़ते या सुनते हैं और हम उन संदेशों को संग्रहीत नहीं करते हैं, जब वे अपने गंतव्य पर पहुंच जाते हैं (जिसमें औसतन एक सेकंड से भी कम समय लगता है)। यदि किसी कारण से, संदेश 15 दिनों के भीतर अपने गंतव्य तक नहीं पहुंचा, तो इसे हमारे सर्वर से हटा दिया जाएगा। हम अपनी सेवाओं के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन भी प्रदान करते हैं, जो डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है, जब आप और जिन लोगों के साथ आप संदेश भेजते हैं वे हमारे ऐप का उपयोग करते हैं। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का मतलब है कि आपके संदेश हमें और तीसरे पक्ष को उन्हें पढ़ने से बचाने के लिए एन्क्रिप्ट किए गए हैं।

● डिवाइस सेटिंग्स से डेटा. आपके या आपके बच्चे द्वारा चालू की गई डिवाइस सेटिंग के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी, जैसे आपके कैमरे, फ़ोटो या माइक्रोफ़ोन तक पहुंच।

● ग्राहक सहायता और अन्य संचार। जब आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं या अन्यथा हमसे संवाद करते हैं, तो आप हमें अपनी सेवाओं के उपयोग से संबंधित जानकारी प्रदान कर सकते हैं, जिसमें आपके संदेशों की प्रतियाँ, कोई अन्य जानकारी जो आपको उपयोगी लगे, और आपसे संपर्क करने का तरीका (उदाहरण के लिए, एक ईमेल पता) शामिल है। उदाहरण के लिए, आप हमें ऐप प्रदर्शन या अन्य समस्याओं से संबंधित जानकारी वाला एक ईमेल भेज सकते हैं।

● आपके द्वारा मोमेंट्स पर साझा की गई जानकारी. जब आप जस्टटॉक किड्स के मोमेंट्स फीचर का उपयोग करते हैं, तो आपके द्वारा अपलोड किए गए टेक्स्ट, फोटो, वीडियो, लाइक और अन्य जानकारी इस सुविधा को लागू करने के लिए आवश्यक रूप से हमारे सर्वर पर संग्रहीत की जाएगी। ऐसी जानकारी एन्क्रिप्टेड तरीके से संग्रहीत की जाएगी। आप इसे किसी भी समय हटा सकते हैं। जब तक कि आप स्वयं अधिकृत न हों या कानून और विनियमों द्वारा आवश्यक न हों, हम आपके मोमेंट्स में ऐसी जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रदान नहीं करेंगे या इस सुविधा को लागू करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका उपयोग नहीं करेंगे।

● आपका फोन नंबर। जिन उपयोगकर्ताओं ने जस्टटॉक किड्स पर इन-ऐप खरीदारी उत्पाद(उत्पादों) को खरीदा है, वे आपके फोन नंबर को आपके जस्टटॉक किड्स खाते से जोड़ सकेंगे, ताकि वे आपके फोन नंबर से लॉग इन कर सकें, या यदि आप उन्हें पासवर्ड प्रदान करना चुनते हैं, तो अपना पासवर्ड भूल जाने पर अपना खाता वापस पा सकें।

● जियोलोकेशन (सटीक जियोलोकेशन).सदस्यता खरीदने के बाद, माता-पिता एक अभिभावक खाता बना सकते हैं और अपने बच्चे का खाता जोड़ सकते हैं। एक बार जब बच्चे का खाता माता-पिता के खाते से जुड़ जाता है, तो बच्चा अपने वर्तमान स्थान को माता-पिता के साथ साझा करने के लिए 'लाइव लोकेशन' सुविधा का उपयोग कर सकता है। प्रत्येक बच्चे का खाता केवल एक अभिभावक खाते से जोड़ा जा सकता है, जिसका अर्थ है कि बच्चा एक समय में केवल एक माता-पिता के साथ अपना स्थान साझा कर सकता है। हम केवल तब तक जियोलोकेशन डेटा संग्रहीत करते हैं जब तक कि सेवा प्रदान करना उचित हो, और फिर हम "जस्टटॉक" ऐप में बच्चे की प्रोफ़ाइल से संबंधित जियोलोकेशन डेटा हटा देते हैं। कंपनी केवल संचयी रुझानों और संकेतकों (हमारी सेवाओं में सुधार) का विश्लेषण करने के लिए जियोलोकेशन डेटा को लंबे समय तक बनाए रख सकती है। ऐप के सेट अप के दौरान, हम बच्चों/अभिभावकों से पूछेंगे कि क्या वे जियोलोकेशन ट्रैकिंग चालू करना चाहते हैं। आप बाद में डिवाइस की सेटिंग में अपनी पसंद बदल सकते हैं।

 

हमारे द्वारा स्वचालित रूप से एकत्रित की गई जानकारी.

● जस्टटॉक किड्स पर उपयोग और लॉग जानकारी। हम अपनी सेवाओं पर आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें आपकी गतिविधि (जिसमें आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, आपकी सेवा सेटिंग, आप हमारी सेवाओं का उपयोग करके दूसरों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, और आपकी गतिविधियों और बातचीत का समय, आवृत्ति और अवधि), लॉग फ़ाइलें और क्रैश रिपोर्ट शामिल हैं। इसमें यह जानकारी भी शामिल है कि आपने हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए कब पंजीकरण किया; आप हमारे मैसेजिंग, कॉलिंग, समूहों जैसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं; और क्या आप ऑनलाइन हैं, आपने हमारी सेवाओं का अंतिम बार कब उपयोग किया था (आपका "अंतिम बार देखा गया")।

● डिवाइस जानकारी. हम उस फ़ोन या अन्य डिवाइस से या उसके बारे में जानकारी एकत्र करते हैं जिस पर जस्टटॉक किड्स ऐप इंस्टॉल है। इसमें, उदाहरण के लिए, ऑपरेटिंग सिस्टम, हार्डवेयर संस्करण, डिवाइस सेटिंग, भाषा और समय क्षेत्र के बारे में जानकारी शामिल है।

● कुकी. हम यह समझने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं कि हमारी वेबसाइट पर कौन से पृष्ठ सबसे लोकप्रिय हैं। इसके अतिरिक्त, हम आपकी पसंद को याद रखने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि आपकी भाषा प्राथमिकताएँ, ताकि एक सुरक्षित अनुभव प्रदान किया जा सके। हम कभी भी (और किसी तीसरे पक्ष को ऐसा करने की अनुमति नहीं देंगे) हमारे वेबसाइट आगंतुकों की किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (PII) को ट्रैक करने या एकत्र करने के लिए सांख्यिकीय विश्लेषण उपकरण का उपयोग नहीं करेंगे। तृतीय-पक्ष विश्लेषिकी सेवा प्रदाता आपके आईपी पते को उनके द्वारा रखे गए किसी अन्य डेटा से नहीं जोड़ेंगे। हम इस साइट से एकत्र किए गए किसी भी डेटा को किसी भी स्रोत से किसी भी व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से नहीं जोड़ेंगे।

 

वह जानकारी जो हम तीसरे पक्ष से प्राप्त करते हैं।

● उपयोगकर्ता रिपोर्ट. जैसे आप अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट कर सकते हैं, वैसे ही अन्य उपयोगकर्ता भी हमारी सेवाओं पर उनके या अन्य लोगों के साथ आपकी बातचीत और आपके संदेशों की रिपोर्ट करने का विकल्प चुन सकते हैं; उदाहरण के लिए, हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघन की रिपोर्ट करने के लिए। जब कोई रिपोर्ट की जाती है, तो हम रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ता और रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ता दोनों के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

● तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता. हम अपनी सेवाएँ प्रदान करने, उन्हें बेहतर बनाने और उनका विपणन करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपने ऐप्स वितरित करने और यह समझने में उनकी मदद करने के लिए उनके साथ काम करते हैं कि लोग हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। ये कंपनियाँ हमें कुछ परिस्थितियों में आपके बारे में जानकारी प्रदान कर सकती हैं; उदाहरण के लिए, ऐप स्टोर हमें सेवा समस्याओं का निदान करने और उन्हें ठीक करने में मदद करने के लिए रिपोर्ट प्रदान कर सकते हैं। ये कंपनियाँ अपनी स्वयं की सेवा शर्तों या गोपनीयता नीतियों के अधीन उत्पाद और सेवाएँ प्रदान कर सकती हैं।

 

यदि किसी भी समय माता-पिता अपने बच्चे के खाते से जुड़े डेटा तक पहुंचना, उसे सही करना या हटाना चाहते हैं, तो उन्हें अपने बच्चे के रूप में साइन इन करना होगा या हमसे संपर्क कर सकते हैं [email protected].

 

हम इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

● सेवाएं प्रदान करना, उनमें सुधार करना और उनका विकास करना। हम इस जानकारी का उपयोग करके जस्टटॉक किड्स ऐप को डिलीवर, सपोर्ट और बेहतर बनाने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, हम इसका उपयोग जस्टटॉक किड्स अनुभव के हिस्से के रूप में वैयक्तिकृत करने और सुझाव देने के लिए करते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग उत्पाद सुविधाओं का मूल्यांकन, सुधार और निर्माण करने, नए उत्पाद विकसित करने के लिए शोध करने और ऑडिट और समस्या निवारण गतिविधियों का संचालन करने के लिए भी करते हैं।

● बातचीत करना। हम अपने पास मौजूद जानकारी का इस्तेमाल जस्टटॉक किड्स का इस्तेमाल करने वाले बच्चों के माता-पिता या अभिभावकों को जस्टटॉक किड्स के बारे में अपडेट (उदाहरण के लिए, जब कोई नई सुविधा उपलब्ध होती है) और हमारी नीतियों, प्रथाओं और शर्तों के बारे में जानकारी देने के लिए करते हैं। हम इस जानकारी का इस्तेमाल तब भी कर सकते हैं जब माता-पिता या अभिभावक हमसे संपर्क करते हैं।

● सुरक्षा एवं संरक्षा को बढ़ावा दें। हम एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग जस्टटॉक किड्स ऐप पर और उसके बाहर सुरक्षा को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए करते हैं, जिसमें खातों और गतिविधि को सत्यापित करने में मदद करना और संदिग्ध गतिविधि या हमारी शर्तों या नीतियों के उल्लंघन की जांच करना शामिल है। हम यह काम कई तरह से करते हैं, जिसमें मानव कर्मचारी, स्वचालित सिस्टम और मशीन लर्निंग शामिल हैं।

 

यह जानकारी कैसे साझा की जाती है?

जस्टटॉक किड्स को बच्चों को नियंत्रित वातावरण में अपने परिवार और दोस्तों से जुड़ने और साझा करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दोस्तों को जोड़ने के लिए दोनों पक्षों द्वारा दोबारा जाँच की जानी चाहिए ताकि जस्टटॉक किड्स पर अजनबियों से कोई उत्पीड़न न हो।

 

आप हमारी सेवाओं का उपयोग और संचार करते समय अपनी जानकारी साझा करते हैं, और हम आपकी जानकारी को अपनी सेवाओं को संचालित करने, प्रदान करने, सुधारने, समझने, अनुकूलित करने, समर्थन करने और विपणन करने में सहायता के लिए साझा करते हैं।

 

हम अपने सर्वर पर आपकी जानकारी को दुरुपयोग, हानि और अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए विवेकपूर्ण और उचित सावधानी बरतते हैं। अनधिकृत पहुँच या प्रकटीकरण को रोकने, डेटा सटीकता बनाए रखने और जानकारी के उचित उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए, हमने ऑनलाइन एकत्रित की गई जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षा उपाय किए हैं।

 

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जस्टटॉक के बाहर की कंपनियों, संगठनों या व्यक्तियों के साथ निम्नलिखित मामलों को छोड़कर साझा नहीं करते हैं।

● वे लोग जिनसे बच्चे संवाद करते हैं।

आपके पास यह नियंत्रण है कि कौन आपके बच्चे को जस्टटॉक किड्स के माध्यम से अपने दोस्तों के रूप में जोड़ सकता है। आपको अपना 4-अंकीय अभिभावकीय पासकोड दर्ज करके प्रत्येक मित्र अनुरोध को स्वीकृत करना होगा। यदि आप अपने बच्चे को अपने आप मित्र अनुरोध जोड़ने और स्वीकार करने की अनुमति देते हैं, तो भी आप संपर्कों की समीक्षा करने, उन्हें ब्लॉक करने और हटाने की क्षमता बनाए रखेंगे।

1. आपके बच्चे का नाम, जस्टटॉक आईडी, प्रोफ़ाइल चित्र और सक्रिय स्थिति उन लोगों के साथ साझा की जाती है जिनसे आपका बच्चा संवाद करता है। आपके बच्चे के संपर्क आपके बच्चे के खाते से अतिरिक्त खाता विवरण (जैसे देश/क्षेत्र, लिंग या जन्म तिथि) नहीं देख सकते हैं।

2. जिन लोगों के साथ आपका बच्चा संवाद करता है, वे आपके बच्चे द्वारा उनके साथ साझा की गई सामग्री को देखते हैं। आपको अपने बच्चे के संपर्कों और अनुमतियों पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए, क्योंकि जो लोग उनके संदेश देख सकते हैं, वे उन्हें उन लोगों के साथ साझा करना चुन सकते हैं जिन्हें आपके बच्चे के साथ संवाद करने की अनुमति नहीं है। उदाहरण के लिए, आपके बच्चे के संपर्क आपके बच्चे के संदेशों की सामग्री को डाउनलोड, स्क्रीनशॉट या जस्टटॉक किड्स या अन्य उत्पादों पर दूसरों के साथ पुनः साझा कर सकते हैं।

● जस्टटॉक कम्पनियों का परिवार. जस्टटॉक किड्स जस्टटॉक का हिस्सा है, और हम जस्टटॉक किड्स में एकत्रित जानकारी को जस्टटॉक के परिवार की कंपनियों के साथ साझा कर सकते हैं, ताकि ऊपर वर्णित उपयोगों का समर्थन किया जा सके और जस्टटॉक परिवार की कंपनियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को बेहतर बनाया जा सके। उदाहरण के लिए, माता-पिता जस्टटॉक किड्स पर अपने बच्चों के साथ संवाद करने के लिए जस्टटॉक का उपयोग करते हैं, और जस्टटॉक निर्बाध क्रॉस-सर्विस संचार का समर्थन करने के लिए जस्टटॉक किड्स से जानकारी का उपयोग करता है।

● नये मालिक. यदि जस्टटॉक किड्स के पूर्ण या आंशिक स्वामित्व या नियंत्रण में परिवर्तन होता है, तो हम जानकारी नए मालिक को हस्तांतरित कर सकते हैं।

● कानून प्रवर्तन या कानूनी अनुरोध। हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ या नीचे उल्लिखित परिस्थितियों में कानूनी अनुरोधों के जवाब में जानकारी साझा करते हैं।

● गैर-व्यक्तिगत जानकारी. हम उन तृतीय पक्षों के साथ भी साझा कर सकते हैं जो हमें सेवाएँ प्रदान करते हैं या हमारे लिए व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करते हैं, एकत्रित, गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य या पहचान रहित जानकारी। इन तृतीय पक्षों को सख्त डेटा गोपनीयता और सुरक्षा दायित्वों का पालन करना चाहिए, जैसे कि वे डेटा का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इस पर प्रतिबंध। हम आपकी या आपके बच्चे की कोई भी जानकारी किसी को नहीं बेचते हैं और हम कभी नहीं बेचेंगे।
सांख्यिकी और विश्लेषण सेवा प्रदान करने के लिए, जस्टटॉक किड्स ने फायरबेस (https://firebase.google.com/support/privacy) को एकीकृत किया है, जो केवल इस बारे में जानकारी एकत्र करेगा कि जस्टटॉक किड्स का उपयोग सेवा को बेहतर बनाने में हमारी सहायता करने के लिए कैसे किया जा रहा है, आपके या आपके बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी, जैसे डिवाइस पहचानकर्ता के बिना।

 

हम आपकी जानकारी कब तक रखते हैं

जस्टटॉक किड्स सूचना सुरक्षा को अपना मिशन मानता है। हमारे हिसाब से, इसका मतलब है कि जस्टटॉक किड्स में भेजे गए ज़्यादातर संदेश हमारे सर्वर से डिफ़ॉल्ट रूप से अपने-आप डिलीट हो जाएँगे, जब हम यह पता लगा लेंगे कि उन्हें सभी प्राप्तकर्ताओं ने खोल लिया है या उनकी वैधता समाप्त हो गई है।

 

हम आपकी बुनियादी खाता जानकारी - जैसे आपका नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पता - और मित्रों की सूची तब तक संग्रहीत रखते हैं जब तक आप हमें उन्हें हटाने के लिए नहीं कहते।

 

हम आपकी साझा की गई जानकारी को संग्रहीत करते हैं - जैसे कि जस्टटॉक किड्स मोमेंट्स पर पोस्ट की गई जानकारी, जब तक आप हमें उसे हटाने के लिए नहीं कहते।

 

यदि आप कभी भी जस्टटॉक किड्स का उपयोग बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो आप सीधे जस्टटॉक किड्स पर अपना खाता हटा सकते हैं। विस्तृत निर्देशों के लिए कृपया अगला भाग “माता-पिता अपने बच्चे की जानकारी कैसे हटा सकते हैं?” देखें।

 

माता-पिता अपने बच्चे की जानकारी कैसे हटा सकते हैं?

माता-पिता सीधे जस्टटॉक किड्स पर अपने बच्चे की जानकारी हटा सकते हैं। ऐप पर ऊपरी बाएँ कोने पर अपने बच्चे की प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें - ऊपरी दाएँ कोने पर पिनियन बटन पर टैप करें - 4-अंकीय अभिभावकीय पासकोड दर्ज करें - "खाता" पर टैप करें - पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें - "मेरा खाता हटाएं" ढूंढें।

 

यदि माता-पिता को ऐप पर अपने बच्चे की जानकारी हटाने में समस्या हो रही है, तो वे ईमेल भेज सकते हैं [email protected] अपने बच्चे का खाता हटाने के लिए। यदि आप अपने बच्चे का खाता हटाते हैं, तो हम उनकी जस्टटॉक किड्स पंजीकरण जानकारी, उनकी गतिविधि और संपर्कों के बारे में जानकारी और डिवाइस की जानकारी हटा देंगे, जैसा कि ऊपर वर्णित है। हालाँकि, आपके बच्चे ने अपने खाते को हटाए जाने से पहले दूसरों को जो संदेश और सामग्री भेजी और प्राप्त की, वह उन उपयोगकर्ताओं को दिखाई दे सकती है।

 

संदिग्ध गतिविधि की सूचना देना

जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम जस्टटॉक किड्स पर बच्चों की सुरक्षा को बढ़ावा देने के लिए हमारे पास मौजूद जानकारी का उपयोग करते हैं, लेकिन हम उन्हें ज़रूरत पड़ने पर उपयोग करने के लिए एक रिपोर्टिंग प्रवेश ("फ़ीडबैक") भी प्रदान करते हैं। अपने जस्टटॉक किड्स खाते के माध्यम से, आपका बच्चा अनुचित सामग्री (उत्पीड़न, धमकाने, यौन या हिंसक सामग्री सहित) या संदिग्ध गतिविधि (उदाहरण के लिए, यदि उन्हें लगता है कि कोई और उनके मित्र या परिवार के सदस्य का प्रतिरूपण कर रहा है) की रिपोर्ट कर सकता है और तुरंत जस्टटॉक किड्स पर आपत्तिजनक व्यक्ति को ब्लॉक कर सकता है।

 

हम कानूनी अनुरोधों का जवाब कैसे देते हैं या नुकसान को कैसे रोकते हैं?

हम कानूनी अनुरोध (जैसे सर्च वारंट, न्यायालय आदेश या सम्मन) के जवाब में आपके बच्चे की जानकारी तक पहुँच सकते हैं, उसे सुरक्षित रख सकते हैं और साझा कर सकते हैं, अगर हमें पूरा भरोसा है कि कानून के अनुसार हमें ऐसा करना ज़रूरी है। इसमें आपके देश के बाहर के अधिकार क्षेत्रों से कानूनी अनुरोधों का जवाब देना शामिल हो सकता है, जहाँ हमें पूरा भरोसा है कि उस अधिकार क्षेत्र में कानून के अनुसार जवाब देना ज़रूरी है, उस अधिकार क्षेत्र के लोगों को प्रभावित करता है और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त मानकों के अनुरूप है।

 

हम तब भी जानकारी तक पहुंच सकते हैं, उसे संरक्षित कर सकते हैं और साझा कर सकते हैं, जब हमें विश्वास हो कि ऐसा करना आवश्यक है: धोखाधड़ी और अन्य अवैध गतिविधि का पता लगाना, रोकना और उसका समाधान करना; स्वयं को, बच्चों और अन्य लोगों को सुरक्षित रखना, जिसमें जांच भी शामिल है; या मृत्यु या आसन्न शारीरिक क्षति को रोकना।

 

जब जानकारी किसी कानूनी अनुरोध या दायित्व, सरकारी जांच, या हमारी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघन से संबंधित जांच, या अन्यथा नुकसान को रोकने के लिए हो, तो उस तक पहुंच बनाई जा सकती है, उसे संसाधित किया जा सकता है और उसे लंबे समय तक बनाए रखा जा सकता है।

 

हम अपनी शर्तों के उल्लंघन के कारण अक्षम किए गए खातों की जानकारी को कम से कम एक वर्ष तक बनाए रख सकते हैं, ताकि हमारी शर्तों के दुरुपयोग या अन्य उल्लंघनों को दोहराया न जा सके।

 

कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR)

CCPA और GDPR कैलिफोर्निया और यूरोपीय संघ में स्थित कुछ व्यक्तियों को अधिकार प्रदान करते हैं। हम अपने सभी उपयोगकर्ताओं पर ये अधिकार लागू करते हैं। आप इन अधिकारों के बारे में हमसे निम्नलिखित तरीकों से संपर्क कर सकते हैं: a) ईमेल भेजें [email protected]; b) जस्टटॉक किड्स पर फीडबैक भेजें (जस्टटॉक किड्स पर "सेटिंग्स" खोलें और "सहायता और फीडबैक" पर टैप करें)।

 

● कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA)

हम इस नीति में वर्णित से परे व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं। कैलिफ़ोर्निया में रहने वाले उपयोगकर्ताओं सहित हमारे सभी उपयोगकर्ताओं के पास निम्नलिखित अधिकार हैं।

 

(क) पहुंच का अधिकार: आपको यह जानने और देखने का अधिकार है कि हमने पिछले 12 महीनों में आपके बारे में क्या डेटा एकत्र किया है, जिसमें शामिल हैं:

आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ;

स्रोतों की श्रेणियाँ जिनसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है;

आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का व्यावसायिक या वाणिज्यिक उद्देश्य;

तृतीय पक्षों की श्रेणियां जिनके साथ हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा की है; तथा

आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी के विशिष्ट अंश।

(ख) हटाने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपसे एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी को कुछ परिस्थितियों में हटा दें।

(ग) भेदभाव न किए जाने का अधिकार: इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने पर आपके साथ भेदभाव न किए जाने का अधिकार है।

 

अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच या उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए, या CCPA के तहत किसी अन्य डेटा अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें [email protected].

 

● सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR)

हम, जस, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के डेटा नियंत्रक हैं। हमारी संपर्क जानकारी इस नीति के अंत में पाई जा सकती है।

 

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के उपयोगकर्ताओं सहित हमारे सभी उपयोगकर्ताओं के पास निम्नलिखित अधिकार हैं, जिनके बारे में आप हमसे संपर्क कर सकते हैं [email protected].

 

(क) पहुंच का अधिकार: आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी के बारे में कुछ जानकारी, उस तक पहुंच और उसकी प्रतियां मांगने का अधिकार;

(ख) यह अनुरोध करने का अधिकार कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी को सुधारें, सीमित करें, प्रसंस्करण बंद करें या मिटा दें;

(सी) डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: यह अनुरोध करने का अधिकार कि हम आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी को संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में वापस कर दें, या हम इसे सीधे किसी अन्य कंपनी को भेज दें, जहां तकनीकी रूप से संभव हो;

(घ) आपत्ति करने का अधिकार: आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे द्वारा उपयोग पर आपत्ति करने का अधिकार, जिसमें हमारे द्वारा इसका उपयोग हमारे वैध हितों के लिए या, यदि लागू हो, तो विपणन उद्देश्यों के लिए किया जाना शामिल है; तथा

(ई) आपके कार्य या निवास के देश में पर्यवेक्षी निकाय के समक्ष हमारे बारे में शिकायत दर्ज कराने का अधिकार।

 

प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस आधार पर संसाधित करते हैं कि ऐसा प्रसंस्करण हमारे वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक है (जिसमें शामिल हैं: (1) हमारे उपयोगकर्ताओं को एक प्रभावी और अभिनव सेवा प्रदान करना; और (2) सेवा के हमारे प्रावधान के संबंध में धोखाधड़ी या सुरक्षा मुद्दों का पता लगाना, रोकना या अन्यथा उनका समाधान करना), जब तक कि उन हितों को आपके हित या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं द्वारा ओवरराइड नहीं किया जाता है जिनके लिए व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की आवश्यकता होती है।

 

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब भी संसाधित करते हैं, जब यह हमारी सेवा की शर्तों के अनुसार आपके साथ हमारे अनुबंध के तहत प्रदर्शन करने के आधार पर, या आपके साथ अनुबंध बनाने के लिए आवश्यक हो।

 

स्वचालित निर्णय लेना: हमारा सॉफ्टवेयर एक एल्गोरिदम संचालित करता है जो यह निर्धारित करता है कि आपके संपर्कों में से कौन सा आपके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हो सकता है, आप किसके साथ जुड़ना चाहते हैं और/या सेवा के लिए आमंत्रित करना चाहते हैं।

 

व्यक्तिगत जानकारी के प्राप्तकर्ता और तीसरे देशों को स्थानान्तरण: जैसा कि ऊपर व्यक्तिगत जानकारी और सेवा प्रदाताओं को साझा करने नामक अनुभागों में बताया गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे देश में कुछ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं, और ऐसे स्थानान्तरण उचित सुरक्षा उपायों के अधीन हैं।

 

आपका आपत्ति करने का अधिकार

लागू कानून में सीमाओं के अधीन, आप अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने या प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने, और अपने स्वयं के व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, सुधार, विलोपन और पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करने के हकदार हैं।

 

जहां आपकी जानकारी का उपयोग आपकी सहमति पर आधारित है, आप इस सहमति को वापस लेने से पहले सहमति के आधार पर डेटा प्रसंस्करण की वैधानिकता को प्रभावित किए बिना किसी भी समय वापस ले सकते हैं।

 

अनुरोध हमें संपर्क करके प्रस्तुत किया जाना चाहिए [email protected]यदि आपको अपनी जानकारी में किसी परिवर्तन या अशुद्धि का पता है, तो कृपया हमें ऐसे परिवर्तनों के बारे में सूचित करें ताकि हमारे रिकॉर्ड को अपडेट या सही किया जा सके। यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा का हमारा प्रसंस्करण लागू कानूनों के विपरीत है, तो आप पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक आपको सेवाएं या उत्पाद प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है, या जब तक लागू कानूनों, जैसे कर और लेखांकन कानूनों द्वारा इसकी आवश्यकता होती है या इसकी अनुमति होती है।

 

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं (और हम उन्हें उन्हीं के लिए निर्देशित करते हैं)। हम माता-पिता से आग्रह करते हैं कि वे अपने बच्चों को निर्देश दें कि वे अजनबियों के साथ माता-पिता की अनुमति के बिना कभी भी अपना असली नाम, पता या फ़ोन नंबर न दें। माता-पिता इस बात पर नियंत्रण रखते हैं कि आपका बच्चा जस्टटॉक किड्स के ज़रिए किसे जोड़ सकता है। आपको 4 अंकों का अभिभावकीय पासकोड दर्ज करके प्रत्येक मित्र को जोड़ने की अनुमति देनी होगी। यदि आप अपने बच्चे को अपने आप मित्र जोड़ने की अनुमति देते हैं, तो भी आप संपर्कों की समीक्षा, ब्लॉक और हटाने की क्षमता बनाए रखेंगे। यदि आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो आप हमें इस पर सूचित कर सकते हैं [email protected]यदि माता-पिता इस बात से असहमत हैं कि हम 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, तो हम तुरंत ऐसी जानकारी को हटाने और बच्चे के खाते को समाप्त करने के लिए कदम उठाएंगे।

 

माता-पिता और अभिभावक इस नीति में हुए परिवर्तनों के बारे में कैसे जानेंगे?

हम समय-समय पर गोपनीयता नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और ऐसी स्थिति में जब गोपनीयता नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन किया जाता है, जिस पर आपने पहले सहमति व्यक्त की थी, तो हम आपको पुश नोटिफिकेशन और/या पॉप-अप विंडो और/या ईमेल के माध्यम से संशोधित नीति दिखाएंगे। कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करने, उपयोग करने और संग्रहीत करने के लिए केवल आपकी सहमति प्राप्त करने के बाद ही अपडेट की गई नीति का पालन करेंगे। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको इस साइट, सॉफ़्टवेयर या किसी अन्य सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

 

जस्टटॉक किड्स से प्रश्नों के लिए कैसे संपर्क करें

जस्टटॉक किड्स का स्वामित्व और संचालन निंग्बो जस्ट इंटरनेट टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड द्वारा किया जाता है, जो रूम 601 नंबर 1 झेजियांग इनोवेशन सेंटर बिल्डिंग, यिनझोउ जिला, निंग्बो में स्थित है।

 

यदि आपके पास इस नीति के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया एक ईमेल भेजें [email protected].

 

अंतिम संशोधन की तिथि: 24 अक्टूबर, 2022