गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन:अक्टूबर 24
ऑपरेटर:निंगबो जस इंटरनेट टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड (“हम,” “जस्टॉक,” या “हमारा”)
ई - मेल से संपर्क करे: [ईमेल संरक्षित]

हमारी प्रतिबद्धता

जस्टटॉक किड्स यह एक वीडियो कॉलिंग और मैसेजिंग ऐप है जिसे विशेष रूप से बच्चों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह बच्चों को परिवार और दोस्तों से जुड़े रहने में मदद करता है। सुरक्षित, नियंत्रित और विज्ञापन-मुक्त पर्यावरण.
हम बच्चों और अभिभावकों की निजता को बहुत गंभीरता से लेते हैं और लागू बाल निजता संरक्षण कानूनों और विनियमों का सख्ती से पालन करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (सीओपीपीए), सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर-के, अनुच्छेद 8 - बच्चों की निजता), और कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA).
हमारे मूल सिद्धांत इस प्रकार हैं:

1. हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं।
2. हम अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक जानकारी ही एकत्र करते हैं।
3. माता-पिता के पास हमेशा अपने बच्चे के खाते पर पूर्ण नियंत्रण रहता है।

आयु की उपयुक्तता और माता-पिता की सहमति

जस्टटॉक किड्स रेटेड है ऐप स्टोर पर 4+बच्चों द्वारा सुरक्षित उपयोग के लिए उपयुक्त। यह ऐप विशेष रूप से बच्चों के लिए डिज़ाइन किया गया है। 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चेइसका उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की देखरेख और सहमति से ही किया जा सकता है।
में यूरोपीय संघ, यूनाइटेड किंगडमऔर अन्य क्षेत्र जो शासित हैं GDPR, बाल बच्चे आयु 13 से 16 आप JusTalk Kids का उपयोग केवल इनके साथ कर सकते हैं सत्यापन योग्य अभिभावकीय सहमति.
हम करते हैं नहीं बिना अनुमति प्राप्त किए बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति (वीपीसी)माता-पिता किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, अपने बच्चे के खाते और उससे संबंधित डेटा को देख सकते हैं या हटा सकते हैं।

माता-पिता के नियंत्रण और अधिकार

माता-पिता या अभिभावकों को अपने बच्चे के खाते पर पूर्ण प्रबंधन अधिकार प्राप्त है। आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

• मित्र अनुरोधों को स्वीकार या अस्वीकार करें;
• स्थान साझाकरण को सक्षम या अक्षम करें;
• अपने बच्चे के खाते को संपादित करें या हटाएं;
• जानकारी प्राप्त करने, अपडेट करने या हटाने के लिए आप किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं।

जानकारी हम एकत्रित

सुरक्षित और विश्वसनीय सेवा प्रदान करने के लिए, हम केवल निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

1. खाता और पंजीकरण जानकारी
   इसमें आपके बच्चे का चुना हुआ उपनाम, जन्मतिथि (केवल आयु सत्यापन के लिए उपयोग की जाती है), देश/क्षेत्र और अवतार शामिल हैं।
   इस जानकारी का उपयोग खाता बनाने और आयु-उपयुक्त सुविधाओं को सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है।
2. संपर्क और मित्र
   हम आपके बच्चे की मित्र सूची और उसकी बातचीत की स्थिति को रिकॉर्ड करते हैं।
   प्रत्येक मित्र अनुरोध के लिए आपसी सहमति आवश्यक है, और माता-पिता सभी कनेक्शनों के लिए अनुमोदन अनिवार्य करने का विकल्प चुन सकते हैं।
3. कॉल और संदेश
   • हम संदेशों के सुरक्षित रूप से पहुंचने को सुनिश्चित करने के लिए संदेश संचरण के दौरान केवल आवश्यक तकनीकी जानकारी को ही संसाधित करते हैं।
   • संदेश डिलीवर होने के बाद हमारे सर्वर से हटा दिए जाते हैं।
   • जो संदेश डिलीवर नहीं हुए हैं, उन्हें 15 दिनों तक रखा जाता है और फिर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। हम बच्चों के संदेश या कॉल नहीं पढ़ते या सुनते हैं।
4. डिवाइस और लॉग जानकारी
   इसमें डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, उपयोग का समय और क्रैश लॉग शामिल हैं, जिन्हें केवल स्थिर संचालन और समस्या निवारण सुनिश्चित करने के लिए एकत्र किया जाता है।
5. स्थान संबंधी जानकारी (वैकल्पिक)
   सदस्यता सुविधाओं का लाभ उठाने वाले अभिभावक अभिभावक खाता बना सकते हैं और अपने बच्चे के खाते को उससे जोड़ सकते हैं।
   जब आप स्वेच्छा से "लाइव लोकेशन" को सक्षम करते हैं, तो आपके बच्चे का स्थान एन्क्रिप्टेड हो जाता है और केवल आपको ही दिखाई देता है।
   हम स्थान संबंधी डेटा को केवल सुविधा प्रदान करने के लिए आवश्यक समय तक ही संग्रहित करते हैं और उसके बाद उचित अवधि के भीतर उसे हटा देते हैं।
6. ग्राहक सहायता और प्रतिक्रिया
   जब आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं, तो आप समस्याओं के निदान में मदद करने के लिए अपना ईमेल पता, स्क्रीनशॉट या त्रुटि लॉग प्रदान कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ और ओपन-सोर्स घटक

कुछ तकनीकी सुविधाओं (जैसे, क्रैश एनालिटिक्स, मैसेज ट्रांसमिशन, या क्लाउड स्टोरेज) को लागू करने के लिए, हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि Firebaseये सेवा प्रदाता केवल हमारे निर्देशों के तहत कार्य करते हैं और उन्हें डेटा का उपयोग विज्ञापन, प्रोफाइलिंग या अन्य वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए करने की मनाही है।
हम करते हैं नहीं तृतीय-पक्ष विज्ञापन SDK को एकीकृत करें या बाहरी ट्रैकिंग कोड की अनुमति दें। तृतीय-पक्ष सेवाओं और ओपन-सोर्स घटकों की पूरी सूची के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें। [ईमेल संरक्षित].

कोई विज्ञापन नहीं

जस्ट टॉक किड्स बच्चों को विज्ञापन नहीं दिखाता है और न ही उन्हें व्यावसायिक सामग्री दिखाता है।
हम विज्ञापन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा को बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते हैं, और हम भागीदारों को लक्षित विज्ञापनों के लिए जस्टॉक किड्स डेटा का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं।

डेटा का उपयोग और संरक्षण

हम एकत्रित किए गए डेटा का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• जसटॉक किड्स के मुख्य कार्यों को प्रदान करना और बनाए रखना;
• प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए;
• सुरक्षा सुनिश्चित करने और दुरुपयोग या धोखाधड़ी को रोकने के लिए;
• अभिभावकों की पूछताछ और अनुरोधों का जवाब देना;
• कानूनी और सुरक्षा संबंधी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए।

डेटा प्रतिधारण और विलोपन:

• पोस्ट: संदेश प्राप्त होने पर हटा दिया जाता है; जो संदेश डिलीवर नहीं हुए हैं उन्हें 15 दिनों तक रखा जाता है।
• खाता संबंधी जानकारी: खाता सक्रिय रहने तक संग्रहीत रहता है; खाता हटाए जाने पर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
• अभिभावकों के अनुरोध: माता-पिता ऐप या ईमेल के माध्यम से डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; हम ऐसे अनुरोधों को उचित समय सीमा के भीतर संसाधित करते हैं।

डेटा प्रतिधारण और विलोपन

• पोस्ट: संदेश भेजने के बाद हटा दिए जाते हैं; न भेजे गए संदेशों को 15 दिनों तक रखा जाता है।
• खाता संबंधी जानकारी: खाता सक्रिय रहने तक यह जानकारी बनी रहती है; खाता हटाए जाने के बाद इसे स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।
• अभिभावक ऐप या ईमेल के माध्यम से डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; हम उचित समय के भीतर प्रक्रिया पूरी कर लेंगे।

बच्चों की निजता और सुरक्षा

जस्टटॉक किड्स यह विशेष रूप से बच्चों के लिए बनाया गया है और इसके उपयोग के लिए माता-पिता की अनुमति आवश्यक है। यदि हमें किसी अनाधिकृत बाल खाते का पता चलता है, तो हम संबंधित डेटा को तुरंत हटाने में सहायता करेंगे।
हम करते हैं नहीं बच्चों से उनके असली नाम, घर का पता, फोन नंबर या स्कूल का नाम जैसी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी न पूछें।
13 वर्ष से कम आयु के बच्चे जस्टॉक किड्स का उपयोग कर सकते हैं। केवल अभिभावकों की देखरेख में.

माता-पिता के गोपनीयता अधिकार

माता-पिता या अभिभावक किसी भी समय निम्न कार्य कर सकते हैं:

• अपने बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना, उसमें सुधार करना या उसे हटाना;
• विशिष्ट सुविधाओं (जैसे स्थान या मीडिया तक पहुंच) के लिए दी गई सहमति वापस लें;
• हम किस प्रकार की जानकारी रखते हैं और उसका उपयोग कैसे किया जाता है, इसके बारे में विस्तृत जानकारी का अनुरोध करें।

पहचान सत्यापित होने पर, हम अनुरोध के अनुसार संबंधित खाता और डेटा हटा देंगे।

सीमा पार डेटा स्थानांतरण

हम वैश्विक स्तर पर सेवाएं प्रदान करते हैं, जिसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य देशों या क्षेत्रों में स्थित हमारे सर्वरों या विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को स्थानांतरित करना शामिल हो सकता है (उदाहरण के लिए, होस्टिंग, संदेश वितरण या तकनीकी सहायता के लिए)।
इस तरह के स्थानांतरण के दौरान डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम निम्नलिखित प्रक्रियाएँ लागू करते हैं: तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुरूप, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• एन्क्रिप्शन और एक्सेस कंट्रोल;
• डेटा को केवल उन्हीं प्रदाताओं को स्थानांतरित करना जो मान्यता प्राप्त अंतरराष्ट्रीय गोपनीयता मानकों को पूरा करते हों;
• जहां कानून या विनियम द्वारा आवश्यक हो, डेटा की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित तंत्रों का उपयोग किया जा सकता है: डेटा सुरक्षा समझौते (डीपीए) or यूरोपीय संघ के मानक संविदात्मक खंड (एससीसी).

उपयोगकर्ताओं के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) और यूनाइटेड किंगडमहम यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी सीमा पार हस्तांतरण नियमों का अनुपालन करते हैं। General Data Protection Regulation (GDPR) और संबंधित स्थानीय कानून।
यदि आप इन सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं या अपने डेटा विषय अधिकारों (जैसे, पहुंच, सुधार, विलोपन या प्रसंस्करण पर प्रतिबंध) का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें। [ईमेल संरक्षित]हम लागू कानूनों के अनुसार आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और उसका जवाब देंगे।

GDPR-K (यूरोपीय संघ और ब्रिटेन में बच्चों की गोपनीयता)

में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए ईईए or UKहम व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित के अनुसार संसाधित करते हैं। जीडीपीआर का अनुच्छेद 8 और बच्चों की निजता से संबंधित प्रावधान। हमारे कानूनी आधारों में शामिल हैं:

1. एक अनुबंध का प्रदर्शन: संचार सेवाएं प्रदान करना;
2. माता-पिता की सहमति: विशिष्ट विशेषताओं (जैसे, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, मित्र अनुरोध) के लिए प्राप्त किया गया;
3. वैध हित: प्रदर्शन में सुधार और धोखाधड़ी की रोकथाम;
4. कानूनी दायित्व: सुरक्षा या नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन।

माता-पिता और अभिभावकों को निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपने बच्चे के व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त करना, उसमें सुधार करना या उसे हटाना;
• प्रसंस्करण पर प्रतिबन्ध लगाना या आपत्ति करना;
• किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं;
• स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें।

आप हमसे संपर्क कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]और हम आपके अनुरोध को कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर संसाधित करेंगे।

सीसीपीए (कैलिफोर्निया बाल गोपनीयता अधिकार)

यदि आप या आपका बच्चा रहते हैं कैलिफोर्निया, कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) निम्नलिखित अधिकार प्रदान करता है:

1. जानने का अधिकार: हम जिन प्रकार की सूचनाओं को एकत्रित और उपयोग करते हैं, उनके बारे में जानें;
2. हटाने का अधिकार: किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध (कानूनी अपवादों के अधीन);
3. ऑप्ट-आउट का अधिकार: व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों के साथ बेचने या साझा करने से इनकार करें;
4. समान सेवा का अधिकार: निजता के अधिकारों का प्रयोग करने से सेवा की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होगी।

हम बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी को विज्ञापन उद्देश्यों के लिए बेचते, साझा करते या प्रकट नहीं करते हैं। माता-पिता इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं। [ईमेल संरक्षित].

तुम्हारा हक

आपके पास अधिकार है:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचें, उसमें सुधार करें, उसे हटाएं या उसे निर्यात करें;
• प्रसंस्करण पर प्रतिबन्ध लगाना या आपत्ति करना;
• पहले दी गई सहमति वापस लेना;
• कैलिफोर्निया या अन्य अमेरिकी राज्यों में, संवेदनशील डेटा की "बिक्री/साझाकरण" से इनकार करें या इसके उपयोग को सीमित करें;
• ईईए या यूके में, किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें।

आप ऐप्स के माध्यम से इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। गोपनीयता सेटिंग्स या संपर्क करके [ईमेल संरक्षित].

नीति अद्यतन और अधिसूचनाएँ

हम समय-समय पर कानूनी परिवर्तनों या फीचर अपडेट को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
यदि कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो हम माता-पिता को ऐप के अंदर संदेश या ईमेल के माध्यम से पहले से सूचित करेंगे और डेटा एकत्र करना या उसका उपयोग जारी रखने से पहले उनकी पुनः सहमति प्राप्त करेंगे।
संपर्क करें
यदि इस नीति या आपके बच्चे की गोपनीयता के संबंध में आपके कोई प्रश्न, टिप्पणी या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: निंगबो जूस इंटरनेट टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड
पता: 2एफ जोन सी, हुआझी बिल्डिंग, नंबर 316 जियांगटियन रोड, हाई-टेक जोन, निंगबो, झेजियांग, चीन
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