Ha a mikrofon nem működik hívások közben, kövesse az alábbi lépéseket a probléma gyors azonosításához és megoldásához:
-
Ellenőrizze az eszköz mikrofonját
Győződjön meg arról, hogy az eszköz mikrofonja megfelelően működik.
Próbáljon meg rögzíteni egy rövid hangfelvételt – ha megfelelően játssza le, maga a mikrofon működik.
-
Mikrofonengedély ellenőrzése
Győződjön meg arról, hogy a JusTalk Kids rendelkezik engedéllyel a mikrofon eléréséhez az eszközbeállításokban.
Ezen engedély nélkül az alkalmazás nem fog tudni hangot rögzíteni.
-
Csak iOS-felhasználók számára: Ellenőrizze a képernyőidő-korlátozásokat
iPhone vagy iPad használata esetén a Képernyőidő beállításai blokkolhatják a mikrofonhoz való hozzáférést.
Menj ide:
Beállítások > Képernyőidő > Tartalom- és adatvédelmi korlátozások
Győződjön meg arról, hogy a korlátozások le vannak tiltva, vagy
Győződjön meg arról, hogy a mikrofonengedély nincs “Tiltás” értékre állítva.”
Ha a mikrofonhoz való hozzáférés itt korlátozott, a JusTalk Kids nem fog tudni engedélyt kérni.
Továbbra is problémákat tapasztal?
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, nyissa meg az alkalmazáson belüli Visszajelzés részt, és osszon meg további részleteket az eszközéről és a tapasztalt problémáról. Csapatunk a lehető leghamarabb segíteni fog.