Minta Pengembalian Dana

Berikut panduan cepat untuk membantu Anda meminta pengembalian dana untuk langganan JusTalk Anda, apakah itu pembelian yang tidak disengaja, tagihan ganda, atau masalah lainnya.

Kami menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. JusTalk selalu siap membantu Anda kapan pun Anda siap terhubung kembali.

Catatan:Anda tetap akan dikenakan biaya jika Anda hanya menghapus akun atau mencopot pemasangan aplikasi, alih-alih membatalkan langganan.

Untuk Pengguna iOS (Langganan ID Apple)

Jika Anda berlangganan JusTalk & Kids Premium menggunakan ID Apple Anda, pengembalian dana akan ditangani oleh Apple, bukan JusTalk. Untuk meminta pengembalian dana dari Apple, silakan kunjungi Di Sini atau ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Buka iTunes di komputer
Klik ID Apple Anda
Pilih Riwayat Pembelian
Temukan transaksi dan ketuk Laporkan Masalah

Pengingat baik: Apple meninjau permintaan pengembalian dana dan memutuskan apakah akan menyetujuinya. JusTalk tidak dapat memproses pengembalian dana secara langsung untuk pembelian yang dilakukan melalui Apple..

Untuk Pengguna Android (Langganan Google Play)

Jika Anda berlangganan JusTalk melalui Google Play, kami dengan senang hati meninjau permintaan pengembalian dana Anda, tetapi kami meminta Anda memberikan informasi lebih lanjut di bawah ini ke email kami agar kami dapat membantu memprosesnya.

Nomor pesanan atau kode referensi:

(Terdapat di email konfirmasi pembayaran Anda. Bergantung pada perangkat dan metode pembayaran Anda, email tersebut mungkin terlihat seperti GPA.1234-5678-9012-34567.)

Alamat email (juga akun Google Play Anda)

Catatan:Ingat untuk membatalkan pembaruan di toko aplikasi tempat Anda mengunduh aplikasi tersebut

Kami akan menghubungi Anda dalam 1-3 hari kerja untuk membantu menyelesaikan permintaan Anda.

Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda!