Jika seseorang yang Anda hubungi di JusTalk Kids tidak dapat mendengar Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk Periksa dan atasi potensi masalah pada perangkat Anda..
1. Uji Mikrofon Anda
Sebelum berasumsi bahwa ini adalah masalah jaringan atau aplikasi:
-
Buka perekam suara or aplikasi kamera di perangkat Anda dan rekam audio atau video singkat.
-
Putar kembali rekaman tersebut untuk memastikan mikrofon Anda berfungsi normal.
Jika rekamannya jernih, kemungkinan besar perangkat keras mikrofon Anda baik-baik saja.
2. Periksa Izin Mikrofon
JusTalk Kids memerlukan izin untuk mengakses mikrofon Anda agar dapat mengirimkan suara Anda selama panggilan.
-
iOS: Pengaturan > JusTalk Kids > Mikrofon > Pastikan mikrofon diaktifkan
-
Android: Pengaturan > Aplikasi > JusTalk Kids > Izin > Mikrofon > Pastikan diizinkan
Tanpa izin yang semestinya, pihak lain tidak akan dapat mendengar Anda.
3. Tutup Aplikasi Lain yang Mungkin Menggunakan Mikrofon
Beberapa aplikasi (seperti aplikasi musik, perekam suara, atau video) mungkin mengambil alih kendali mikrofon untuk sementara waktu, yang dapat mencegah JusTalk Kids merekam suara Anda.
-
Tutup semua aplikasi tersebut sebelum melakukan panggilan.
-
Buka kembali JusTalk Kids dan coba lakukan panggilan lagi.
4. Periksa Pengaturan Perangkat
-
Pastikan perangkat Anda tidak dalam mode senyap.
-
Memastikan Jangan Ganggu atau pembatasan audio apa pun dinonaktifkan
-
Untuk pengguna iOS: Periksa Pembatasan konten dan privasi Waktu Layar untuk memastikan akses mikrofon diizinkan
-
Selain itu, Anda dapat beralih ke sumber lain di Pengaturan aplikasi -> Panggilan -> Sumber input audio.
5. Mulai ulang aplikasi atau perangkat.
Terkadang, hal yang sederhana Peluncuran ulang JusTalk Kids or restart perangkat Anda dapat mengatasi gangguan audio sementara.
6. Masih Belum Berhasil?
Jika Anda telah mencoba semua hal di atas dan pihak lain masih tidak dapat mendengar Anda:
-
Pastikan Anda koneksi jaringan stabil
-
Coba hubungi kontak lain untuk melihat apakah masalah masih berlanjut.
-
Jika masalah berlanjut, mohon berikan informasi berikut. Detail selengkapnya melalui fitur Umpan Balik dalam aplikasi. atau hubungi kami di: [email dilindungi]
Tim kami akan membantu Anda mengatasi masalah lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memastikan bahwa sebagian besar masalah terkait mikrofon di pihak Anda teridentifikasi dan teratasi, sehingga Anda dapat menikmati pengalaman yang menyenangkan. Panggilan telepon yang jernih dan lancar di JusTalk Kids..