Jika mikrofon Anda tidak berfungsi selama panggilan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan cepat:
-
Periksa Mikrofon Perangkat Anda
Pastikan mikrofon perangkat Anda berfungsi normal.
Cobalah merekam klip audio pendek — jika diputar dengan benar, berarti mikrofonnya berfungsi.
-
Verifikasi Izin Mikrofon
Pastikan JusTalk Kids memiliki izin untuk mengakses mikrofon Anda di pengaturan perangkat Anda.
Tanpa izin ini, aplikasi tidak akan dapat merekam audio.
-
Khusus Pengguna iOS: Periksa Batasan Waktu Layar
Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, pengaturan Screen Time mungkin memblokir akses mikrofon.
Buka:
Pengaturan > Waktu Layar > Pembatasan Konten & Privasi
Pastikan pembatasan dinonaktifkan, atau
Pastikan izin Mikrofon tidak diatur ke “Jangan Izinkan”.”
Jika akses mikrofon dibatasi di sini, JusTalk Kids tidak akan dapat meminta izin.
Masih mengalami masalah?
Jika masalah berlanjut, silakan buka Umpan Balik di dalam aplikasi dan berikan detail lebih lanjut tentang perangkat Anda dan masalah yang Anda alami. Tim kami akan membantu Anda sesegera mungkin.