Beralih ke perangkat baru memang menyenangkan, tetapi Anda mungkin menyadari bahwa riwayat obrolan dan daftar obrolan Anda tidak muncul secara otomatis. Berikut alasannya dan apa yang perlu Anda ketahui.
1. Penyimpanan Lokal Data Obrolan
JusTalk Kids menyimpan pesan obrolan, foto, video, dan konten lainnya secara lokal di perangkat Anda untuk memastikan privasi maksimal. Ini berarti:
Pesan tidak disimpan di server JusTalk Kids.
Riwayat obrolan tidak dapat disinkronkan secara otomatis ke perangkat baru.
Karena desain ini, saat Anda masuk di perangkat baru, pesan dan daftar obrolan Anda sebelumnya tidak akan terlihat secara default.
2. Cara Menyimpan Riwayat Obrolan Anda
Jika Anda ingin tetap menyimpan percakapan Anda saat berganti perangkat, kami merekomendasikan:
Simpan media penting ke perangkat Anda atau penyimpanan cloud.
Beri tahu kontak Anda bahwa Anda akan berganti perangkat, agar percakapan dapat berlanjut dengan lancar.
Saat ini, JusTalk Kids tidak menyediakan sinkronisasi obrolan cloud otomatis antar perangkat, karena pertimbangan privasi dan keamanan.
3. Apa yang Akan Ditransfer
Meskipun riwayat obrolan tidak disinkronkan, informasi berikut akan tetap tersedia saat Anda masuk di perangkat baru:
Informasi akun Anda (ID, email, nomor telepon yang terhubung)
Keanggotaan grup (Anda akan tetap menjadi bagian dari grup yang telah Anda ikuti)
Pengaturan dan informasi langganan (jika Anda memiliki JusTalk Kids Premium atau Family yang terhubung)
4. Tips untuk Transisi Perangkat yang Lancar
Cadangkan obrolan sebelum beralih perangkat.
Periksa versi aplikasi di perangkat baru untuk memastikan kompatibilitas.
Tambahkan kembali kontak Anda jika diperlukan.
Hubungi [email protected]
jika Anda memiliki masalah atau membutuhkan panduan
Kami memahami bahwa memulai dari awal di perangkat baru bisa merepotkan, dan kami terus berupaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna sambil menjaga data Anda tetap pribadi dan aman.