Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui:24 Oktober 2025
Operator:Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. (“kami,” “JusTalk,” atau “milik kami”)
Email Kontak: [email protected]

Komitmen Kami

JusTalk Anak-anak adalah aplikasi panggilan video dan pesan yang dirancang khusus untuk anak-anak. Aplikasi ini membantu anak-anak tetap terhubung dengan keluarga dan teman-teman di aman, terkendali, dan bebas iklan lingkungan.
Kami sangat serius dalam menjaga privasi anak-anak dan orang tua dan mematuhi secara ketat undang-undang dan peraturan perlindungan privasi anak yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada: Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak (COPPA), itu Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR-K, Pasal 8 – Privasi Anak), dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA).
Prinsip inti kami adalah:

Kami tidak menjual informasi pribadi.
Kami hanya mengumpulkan informasi minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami.
Orang tua selalu memegang kendali penuh atas akun anak mereka.

Keterbatasan Usia dan Persetujuan Orang Tua

JusTalk Anak-anak dinilai 4+ di App Store, cocok untuk penggunaan yang aman oleh anak-anak. Aplikasi ini dirancang khusus untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, yang hanya boleh menggunakannya di bawah pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali sah.
Di dalam Uni Eropa, Inggris Raya, dan wilayah lain yang diatur oleh GDPR, anak-anak berusia 13 hingga 16 tahun hanya dapat menggunakan JusTalk Kids dengan persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi.
Kami melakukannya bukan mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa memperolehnya persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi (VPC). Orang tua dapat menarik persetujuan, melihat, atau menghapus akun anak mereka dan data terkait kapan saja.

Kontrol dan Hak Orang Tua

Orang tua atau wali memiliki wewenang penuh untuk mengelola akun anak mereka. Anda dapat:

Menyetujui atau menolak permintaan pertemanan;
Mengaktifkan atau menonaktifkan berbagi lokasi;
Edit atau hapus akun anak Anda;
Hubungi kami kapan saja untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan yang aman dan dapat diandalkan, kami hanya mengumpulkan jenis informasi berikut:

Informasi Akun dan Pendaftaran
Meliputi nama panggilan pilihan anak Anda, tanggal lahir (digunakan semata-mata untuk verifikasi usia), negara/wilayah, dan avatar.
Informasi ini digunakan untuk membuat akun dan memastikan fitur yang sesuai dengan usia.
Kontak dan Teman
Kami mencatat daftar teman dan status interaksi anak Anda.
Setiap permintaan pertemanan memerlukan konfirmasi timbal balik, dan orang tua dapat memilih untuk memerlukan persetujuan untuk semua koneksi.
Panggilan dan Pesan
- Kami hanya memproses informasi teknis yang diperlukan selama pengiriman pesan untuk memastikan bahwa pesan terkirim dengan aman.
- Pesan dihapus dari server kami setelah terkirim.
- Pesan yang tidak terkirim akan disimpan hingga 15 hari, lalu dihapus secara otomatis. Kami tidak membaca atau mendengarkan pesan atau panggilan anak-anak.
Informasi Perangkat dan Log
Meliputi model perangkat, versi sistem operasi, waktu penggunaan, dan log kerusakan, yang dikumpulkan hanya untuk memastikan kestabilan pengoperasian dan pemecahan masalah.
Informasi Lokasi (Opsional)
Orang tua yang berlangganan fitur keanggotaan dapat membuat akun orang tua dan menautkan akun anak mereka.
Saat Anda secara sukarela mengaktifkan "Lokasi Langsung", lokasi anak Anda dienkripsi dan hanya dapat dilihat oleh Anda.
Kami menyimpan data lokasi hanya selama diperlukan untuk menyediakan fitur tersebut dan menghapusnya dalam jangka waktu wajar setelahnya.
Dukungan dan Umpan Balik Pelanggan
Saat Anda menghubungi tim dukungan kami, Anda dapat memberikan alamat email, tangkapan layar, atau log kesalahan untuk membantu mendiagnosis masalah.

Layanan Pihak Ketiga dan Komponen Sumber Terbuka

Untuk menerapkan fitur teknis tertentu (misalnya, analisis kerusakan, transmisi pesan, atau penyimpanan cloud), kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga tepercaya seperti Firebase. Penyedia ini bertindak semata-mata berdasarkan instruksi kami dan dilarang menggunakan data untuk tujuan periklanan, pembuatan profil, atau tujuan komersial lainnya.
Kami melakukannya bukan Integrasikan SDK periklanan pihak ketiga atau izinkan kode pelacakan eksternal. Untuk meminta daftar lengkap layanan pihak ketiga dan komponen sumber terbuka, silakan hubungi kami di [email protected].

Tidak Ada Iklan

JusTalk Kids tidak menampilkan iklan atau mendorong konten komersial kepada anak-anak.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi untuk tujuan periklanan, dan kami tidak mengizinkan mitra untuk menggunakan data JusTalk Kids untuk iklan bertarget.

Penggunaan dan Penyimpanan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan dan memelihara fungsi inti JusTalk Kids;
Untuk meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna;
Untuk memastikan keamanan dan mencegah penyalahgunaan atau penipuan;
Untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan orang tua;
Untuk mematuhi kewajiban hukum dan keselamatan.

Penyimpanan dan Penghapusan Data:

Pesan: Dihapus saat pengiriman; pesan yang tidak terkirim disimpan hingga 15 hari.
Informasi Akun: Disimpan saat akun masih aktif; dihapus secara permanen setelah akun dihapus.
Permintaan Orang Tua: Orang tua dapat meminta penghapusan data melalui aplikasi atau email; kami memproses permintaan tersebut dalam jangka waktu yang wajar.

Penyimpanan dan Penghapusan Data

Pesan: Dihapus setelah pengiriman; pesan yang tidak terkirim disimpan hingga 15 hari.
Informasi Akun: Dipertahankan saat akun aktif; dihapus secara permanen setelah penghapusan akun.
Orang tua dapat meminta penghapusan data melalui Aplikasi atau email; kami akan menyelesaikan proses tersebut dalam waktu yang wajar.

Privasi dan Perlindungan Anak

JusTalk Anak-anak Dirancang khusus untuk anak-anak dan memerlukan izin orang tua untuk menggunakannya. Jika kami menemukan akun anak yang tidak sah, kami akan segera membantu menghapus data terkait.
Kami melakukannya bukan meminta anak-anak untuk memberikan informasi pribadi yang sensitif seperti nama asli, alamat rumah, nomor telepon, atau nama sekolah.
Anak-anak di bawah 13 tahun dapat menggunakan JusTalk Kids hanya di bawah pengawasan orang tua.

Hak Privasi Orang Tua

Orang tua atau wali dapat sewaktu-waktu:

Mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi anak mereka;
Menarik persetujuan untuk fitur tertentu (seperti lokasi atau akses media);
Minta rincian tentang jenis informasi yang kami simpan dan bagaimana informasi tersebut digunakan.

Setelah verifikasi identitas, kami akan menghapus akun dan data terkait sebagaimana diminta.

Transfer Data Lintas Batas

Kami menyediakan layanan secara global, yang mungkin melibatkan pemindahan informasi pribadi Anda ke server kami atau penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang berlokasi di negara atau wilayah lain (misalnya, untuk hosting, pengiriman pesan, atau dukungan teknis).
Untuk memastikan keamanan data selama transfer tersebut, kami menerapkan perlindungan teknis dan organisasi sesuai dengan undang-undang perlindungan data, termasuk namun tidak terbatas pada:

Enkripsi dan kontrol akses;
Mentransfer data hanya ke penyedia yang memenuhi standar privasi internasional yang diakui;
Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan, pengamanan data melalui mekanisme seperti Perjanjian Perlindungan Data (DPA) atau Klausul Kontrak Standar Uni Eropa (SCC).

Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris Raya, kami memastikan bahwa setiap transfer lintas batas mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) dan hukum setempat terkait.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang perlindungan ini atau menjalankan hak subjek data Anda (misalnya, akses, perbaikan, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan), silakan hubungi kami di [email protected]. Kami akan meninjau dan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

GDPR-K (Privasi Anak di UE dan Inggris)

Untuk pengguna yang berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, kami memproses data pribadi sesuai dengan Pasal 8 GDPR dan ketentuan privasi anak terkait. Landasan hukum kami meliputi:

Pelaksanaan kontrak: Menyediakan layanan komunikasi;
Persetujuan orang tua: Diperoleh untuk fitur tertentu (misalnya, foto profil, permintaan pertemanan);
Kepentingan yang sah: Meningkatkan kinerja dan mencegah penipuan;
Kewajiban hukum: Kepatuhan terhadap persyaratan keselamatan atau peraturan.

Orang tua dan wali memiliki hak untuk:

Mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi anak mereka;
Membatasi atau menolak pemrosesan;
Menarik persetujuan kapan saja;
Ajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.

Anda dapat menghubungi kami di [email protected], dan kami akan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

CCPA (Hak Privasi Anak California)

Jika Anda atau anak Anda tinggal di Kalifornia, itu Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) memberikan hak-hak berikut:

Hak untuk Tahu: Pelajari tentang kategori informasi yang kami kumpulkan dan gunakan;
Hak untuk Menghapus: Meminta penghapusan informasi pribadi anak (tunduk pada pengecualian hukum);
Hak untuk Tidak Ikut: Menolak penjualan atau pembagian data pribadi dengan pihak ketiga;
Hak atas Pelayanan yang Setara: Melaksanakan hak privasi tidak akan memengaruhi kualitas layanan.

Kami tidak menjual, membagikan, atau mengungkapkan data pribadi anak-anak untuk tujuan periklanan. Orang tua dapat mengajukan permintaan untuk menggunakan hak-hak ini di [email protected].

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses, mengoreksi, menghapus, atau mengekspor data pribadi Anda;
Membatasi atau menolak pemrosesan;
Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan sebelumnya;
Di California atau negara bagian AS lainnya, menolak “penjualan/pembagian” atau membatasi penggunaan data sensitif;
Di EEA atau Inggris, ajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini melalui aplikasi Pengaturan Privasi atau dengan menghubungi [email protected].

Pembaruan dan Pemberitahuan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan hukum atau pembaruan fitur.
Jika terjadi perubahan materi, kami akan memberi tahu orang tua melalui pesan dalam aplikasi atau email terlebih dahulu dan meminta persetujuan baru sebelum melanjutkan pengumpulan atau penggunaan data.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang Kebijakan ini atau privasi anak Anda, silakan hubungi kami: Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd.
Alamat: 2F Zona C, Gedung Huazhi, Jalan Xiangtian No. 316, Zona Teknologi Tinggi, Ningbo, Zhejiang, Cina
E-mail: [email protected]