Cara Meminta Pengembalian Dana

 

Jika Anda membeli JusTalk Kids di Apple App Store, pengembalian dana ditangani oleh Apple, bukan JusTalk. Untuk meminta pengembalian dana dari Apple, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pergi ke reportproblem.apple.com.

2. Masuk menggunakan Apple ID dan kata sandi Anda.

3. Klik tombol "Laporkan" atau "Laporkan Masalah" di samping barang yang ingin Anda ajukan pengembalian dananya.

4. Pilih alasan mengapa Anda ingin pengembalian dana dan kirimkan permintaan Anda.

 

Jika Anda melakukan pembelian di Google Play, kami dengan senang hati akan meninjau permintaan pengembalian dana Anda, tetapi kami meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi tambahan di bawah ini.

1. Nomor pesanan atau kode referensi:

(*Ditemukan di email konfirmasi pembayaran Anda. Tergantung pada perangkat dan metode pembayaran Anda, mungkin terlihat seperti GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Alamat email (juga merupakan akun Google Play Anda)

 

Jika Anda membeli JusTalk Kids di Amazon Store, pengembalian dana ditangani oleh Amazon, bukan JusTalk. Untuk meminta pengembalian dana dari Amazon, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pergi ke www.amazon.com

2. Hubungi layanan pelanggan Amazon melalui tautan Hubungi Kami di halaman Bantuan & Layanan Pelanggan.

 

Tanggal Revisi Terakhir: 24 April 2020