Cara Meminta Pengembalian Dana

 

Jika Anda membeli JusTalk Kids di Apple App Store, pengembalian dana akan ditangani oleh Apple, bukan JusTalk. Untuk meminta pengembalian dana dari Apple, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke reportaproblem.apple.com.

2. Masuk dengan ID Apple dan kata sandi Anda.

3. Klik tombol "Laporkan" atau "Laporkan Masalah" di samping barang yang ingin Anda minta pengembalian dananya.

4. Pilih alasan mengapa Anda ingin pengembalian dana dan kirimkan permintaan Anda.

 

Jika Anda melakukan pembelian di Google Play, kami dengan senang hati meninjau permintaan pengembalian dana Anda, tetapi meminta Anda memberikan beberapa informasi lebih lanjut di bawah ini.

1. Nomor pesanan atau kode referensi:

(*Terdapat di email konfirmasi pembayaran Anda. Bergantung pada perangkat dan metode pembayaran Anda, mungkin terlihat seperti GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Alamat email (juga akun Google Play Anda)

 

Jika Anda membeli JusTalk Kids di Amazon Store, pengembalian dana akan ditangani oleh Amazon, bukan JusTalk. Untuk meminta pengembalian dana dari Amazon, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pergi ke www.amazon.com

2. Hubungi layanan pelanggan Amazon melalui tautan Hubungi Kami di halaman Bantuan & Layanan Pelanggan

 

Tanggal Revisi Terakhir: 24 April 2020