Passare a un nuovo dispositivo è emozionante, ma potresti notare che la cronologia e l'elenco delle chat non vengono visualizzati automaticamente. Ecco perché e cosa devi sapere.
1. Archiviazione locale dei dati della chat
JusTalk Kids memorizza i tuoi messaggi di chat, foto, video e altri contenuti localmente sul tuo dispositivo per garantire la massima privacy. Ciò significa che:
I messaggi non vengono archiviati sui server di JusTalk Kids
La cronologia chat non può essere sincronizzata automaticamente con un nuovo dispositivo
Grazie a questa progettazione, quando accedi a un nuovo dispositivo, i tuoi messaggi e le tue liste chat precedenti non saranno visibili per impostazione predefinita.
2. Come conservare la cronologia delle chat
Se vuoi conservare le tue chat quando cambi dispositivo, ti consigliamo:
Salva i contenuti multimediali importanti sul tuo dispositivo o sul cloud storage
Informa i tuoi contatti che stai cambiando dispositivo, così puoi continuare le conversazioni senza problemi
Attualmente, JusTalk Kids non fornisce la sincronizzazione automatica delle chat cloud tra i dispositivi, per motivi di privacy e sicurezza.
3. Cosa verrà trasferito
Anche se la cronologia chat non è sincronizzata, quando effettui l'accesso su un nuovo dispositivo saranno comunque disponibili le seguenti funzioni:
Informazioni sul tuo account (ID, e-mail, numero di telefono collegato)
Appartenenze a gruppi (farai comunque parte di tutti i gruppi a cui ti sei iscritto)
Impostazioni e informazioni sull'abbonamento (se hai JusTalk Kids Premium o Family collegato)
4. Suggerimenti per una transizione fluida del dispositivo
Esegui il backup delle chat prima di cambiare dispositivo
Controlla la versione dell'app sul nuovo dispositivo per assicurarti la compatibilità
Aggiungi nuovamente i tuoi contatti se necessario
Contatta [email protected]
se hai problemi o hai bisogno di una guida
Sappiamo che iniziare da zero su un nuovo dispositivo può essere scomodo e lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza utente, mantenendo al contempo i tuoi dati privati e sicuri.