JusTalk Kidsで通話している相手があなたの声が聞こえない場合は、いくつかの手順で対処できます。 デバイスの潜在的な問題をチェックして解決する.
1. マイクをテストする
ネットワークまたはアプリの問題であると想定する前に:
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Video Cloud Studioで ボイスレコーダー or カメラアプリ デバイスで短い音声または動画を録画します
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再生してマイクが正常に機能していることを確認してください
録音が明瞭であれば、マイクのハードウェアはおそらく正常です。
2. マイクの許可を確認する
通話中に音声を送信するために、JusTalk Kids にはマイクにアクセスする許可が必要です。
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iOSの： 設定 > JusTalk Kids > マイク > 有効になっていることを確認する
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アンドロイド： 設定 > アプリ > JusTalk Kids > 権限 > マイク > 許可されていることを確認する
適切な許可がなければ、相手はあなたの声を聞くことができません。
3. マイクを使用する可能性のある他のアプリを閉じる
一部のアプリ（音楽、ボイスレコーダー、ビデオアプリなど）では、 一時的にマイクを制御するこれにより、JusTalk Kids があなたの音声をキャプチャできなくなる可能性があります。
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電話をかける前に、そのようなアプリをすべて閉じてください
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JusTalk Kidsを再度開き、もう一度通話をお試しください
4.デバイス設定を確認します
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デバイスがミュートされていないことを確認してください
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確保 邪魔しないで または音声制限が無効になっている
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iOSユーザーの場合: チェック スクリーンタイムのコンテンツとプライバシーの制限 マイクのアクセスが許可されていることを確認する
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さらに、アプリの「設定」→「通話」→「オーディオ入力ソース」で他のソースに切り替えることもできます。
5. アプリまたはデバイスを再起動します
時には、単純な JusTalk Kidsの再開 or リブート お使いのデバイスの 一時的なオーディオの不具合を解決できます。
6. まだ動作しませんか?
上記のすべてを試しても相手に声が聞こえない場合は、次の手順に従ってください。
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検索エンジンに認識されるよう、 ネットワーク接続 安定している
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別の連絡先に電話をかけて、問題が解決するかどうかを確認します。
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問題が解決しない場合は、 アプリ内のフィードバックから詳細を確認できます または下記までご連絡ください。 [メール保護]
当社のチームがさらにトラブルシューティングをお手伝いします。
これらの手順に従うことで、マイクに関連するほとんどの問題が特定され解決され、快適にご利用いただけます。 JusTalk Kidsでクリアでスムーズな通話.