通話中にマイクが機能しない場合は、次の手順に従って問題をすばやく特定し、解決してください。
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デバイスのマイクを確認する
デバイスのマイクが正常に機能していることを確認してください。.
短いオーディオ クリップを録音してみてください。正しく再生される場合は、マイク自体は動作しています。.
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マイクの許可を確認する
デバイス設定で、JusTalk Kids にマイクにアクセスする権限があることを確認してください。.
この権限がないと、アプリはオーディオをキャプチャできません。.
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iOSユーザーのみ: スクリーンタイム制限を確認する
iPhone または iPad を使用している場合は、スクリーンタイム設定によりマイクのアクセスがブロックされる可能性があります。.
次の場所に移動します:
設定 > スクリーンタイム > コンテンツとプライバシーの制限
制限が無効になっていることを確認するか、
マイクの権限が「許可しない」に設定されていないことを確認してください。“
ここでマイクのアクセスが制限されている場合、JusTalk Kids は許可を要求できません。.
まだ問題がありますか?
問題が解決しない場合は、アプリ内のフィードバックを開いて、お使いのデバイスと発生している問題の詳細をお知らせください。担当チームができるだけ早くサポートいたします。.