JusTalk Kidsプライバシーポリシー

Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd.（以下「Jus」または「会社」または「当社」または「弊社」または「弊社の」、もしくはその他同様の代名詞）は、お客様（以下「お客様」または「ユーザー」、もしくはその他同様の代名詞）のプライバシーに関する問題を非常に真剣に受け止めています。JusTalk Kids by Jusは、お子様が楽しく管理された環境で家族や友人とコミュニケーションをとることができる、子供向けのビデオ通話およびメッセージングアプリです。本ポリシーは、当社のウェブサイト（以下「サイト」）およびJusTalk Kidsソフトウェア（以下「JusTalk Kids」または「ソフトウェア」）（これらを総称して「サービス」といいます）に関連して、当社が情報をどのように受け取り、収集し、使用するかを詳述しています。

プライバシー原則

JusTalk Kids には、個人情報に関して 2 つの基本原則があります。

1. 当社はお客様の個人情報を販売しません。

2. 当社は、お客様が選択した相手とコミュニケーションをとることができるよう、当社のサービスを運営するために必要な個人情報のみを保存します。

本ポリシーは、本サービスにアクセスするすべての人に適用されます。本ウェブサイトにアクセスし、または本アプリもしくは本サービスを利用することにより、お客様は、お客様の情報の収集、利用、および共有が本ポリシーに記載されているとおり行われることを承認するものとします。

当社が使用している用語を明確にするため、本プライバシーポリシーで「個人情報」という語句を使用する場合、お客様の名前、電子メール、携帯電話番号など、お客様と関連付けられる、または合理的にリンクされる可能性がある情報を意味します。

どのような情報を収集するのでしょうか?

JusTalk Kids は、お客様が当社のサービスをインストール、アクセス、または使用する場合を含め、当社のサービスを運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、および販売するために、いくつかの情報を受け取ったり収集したりする必要があります。

当社が受領・収集する情報の種類は、お客様の本サービスの利用方法によって異なります。本サービスを提供するには特定の情報が必要であり、これらの情報をご提供いただけない場合、お客様に本サービスを提供できません。例えば、本サービスをご利用いただくためのアカウントを作成する際には、基本情報（ご希望のプロフィール名と生年月日を含む）をご提供いただく必要があります。

当社のサービスにはオプション機能があり、お客様がご利用になる場合、当該機能の提供のために追加情報を収集する必要があります。こうした収集については、必要に応じてお客様に通知いたします。機能の利用に必要な情報をご提供いただけない場合、当該機能はご利用いただけません。権限は、AndroidおよびiOSデバイスの設定メニューから管理できます。

親と子供が提供する情報とコンテンツ。

● 登録情報。 お客様とお子様が使用する機能に応じて、以下の情報を収集します。

お子様の名前、お客様またはお子様が提供するログイン詳細。

国/地域、性別、プロフィール写真などのお子様の人口統計情報（提供することを選択した場合）。

あなたまたはお子様が提供できる、お子様に関する追加情報。

● JusTalk Kidsの友達。 私たちは、お子様が JusTalk Kids でつながる人々と、彼らとどのように交流するかについての情報を収集します。

● あなたのメッセージ。 JusTalk Kidsを介してプライベートに行われたメッセージや通話の内容を当社が読んだり聞いたりすることは一切ありません。また、メッセージが宛先に配信された後は（平均1秒未満で配信されます）、メッセージは保存されませんのでご安心ください。何らかの理由で、メッセージが最大15日以内に宛先に配信されなかった場合、当社のサーバーから削除されます。また、当社のサービスではエンドツーエンドの暗号化を提供しており、お客様とメッセージの相手が当社のアプリをご利用の際は、デフォルトでオンになっています。エンドツーエンドの暗号化とは、お客様のメッセージが暗号化され、当社および第三者による読み取りから保護されることを意味します。

● デバイス設定からのデータ。 カメラ、写真、マイクへのアクセスなど、あなたやお子様がオンにしたデバイス設定を通じて提供される情報。

● 顧客サポートおよびその他のコミュニケーション。 お客様がカスタマーサポートのために当社にお問い合わせいただく際、またはその他の方法で当社とコミュニケーションをとる際に、お客様は、当社サービスのご利用に関する情報（お客様のメッセージのコピー、お客様が有用と考えるその他の情報、お客様への連絡方法（例：メールアドレス）など）を当社に提供することがあります。例えば、アプリのパフォーマンスやその他の問題に関する情報をメールで当社に送信する場合があります。

● Momentsで共有した情報。 JusTalk KidsのMoments機能をご利用いただくと、アップロードされたテキスト、写真、動画、いいね！などの情報は、本機能の実装に必要な範囲で当社のサーバーに保存されます。これらの情報は暗号化されて保存されます。お客様はいつでもこれらの情報を削除できます。お客様から許可された場合、または法令により義務付けられている場合を除き、Moments内のこれらの情報は第三者に提供したり、本機能の実装以外の目的で使用したりすることはありません。

● あなたの電話番号。 JusTalk Kids でアプリ内購入製品を購入したユーザーは、電話番号を JusTalk Kids アカウントに接続して、電話番号でログインしたり、パスワードを忘れたときにアカウントを取り戻したりできるようになります (パスワードの提供を選択した場合)。

● 地理位置情報（正確な地理位置情報）。メンバーシップを購入した後、保護者は保護者アカウントを作成し、子供のアカウントを追加できます。子供のアカウントが保護者のアカウントにリンクされると、子供は「ライブロケーション」機能を使用して現在地を保護者と共有できます。各子供のアカウントは1つの保護者アカウントにのみリンクできます。つまり、子供は一度に1人の保護者とのみ位置情報を共有できます。当社は、サービスを提供するために合理的である限りのみ地理位置情報データを保存し、その後、「JusTalk」アプリで子供のプロフィールに関連する地理位置情報データを削除します。当社は、累積的な傾向と指標を分析する（サービスの改善）ためにのみ、地理位置情報データをより長期間保持する場合があります。アプリのセットアップ中に、子供/保護者に地理位置情報の追跡をオンにするかどうかを尋ねます。後でデバイスの設定内で選択を変更できます。

自動的に収集された情報。

● JusTalk Kids の使用状況とログ情報。 当社は、本サービスにおけるお客様のアクティビティに関する情報を収集します。これには、お客様のアクティビティ（本サービスの利用方法、本サービスの設定、本サービスを利用して他のユーザーと交流した方法、アクティビティおよび交流の日時、頻度、継続時間など）、ログファイル、クラッシュレポートが含まれます。また、本サービスへの登録日時、メッセージ、通話、グループなどの利用機能、オンライン状態、最後に本サービスをご利用になった日時（「最終ログイン」）に関する情報も含まれます。

● デバイス情報。 JusTalk Kidsアプリがインストールされている携帯電話またはその他のデバイスから、またはそれらに関する情報を収集します。これには、オペレーティングシステム、ハードウェアバージョン、デバイス設定、言語、タイムゾーンに関する情報などが含まれます。

● クッキー。 当社は、ウェブサイト上で最も人気のあるページを把握するためにCookieを使用する場合があります。また、より安全なエクスペリエンスを提供するために、お客様の言語設定などの選択内容を記憶するためにCookieを使用する場合があります。当社は、統計分析ツールを使用してウェブサイト訪問者の個人識別情報（PII）を追跡または収集することはありません（また、第三者に許可することもありません）。第三者分析サービスプロバイダーは、お客様のIPアドレスを、自社が保有する他のデータと関連付けることはありません。当社は、当サイトから収集したデータを、いかなる情報源からの個人識別情報とも関連付けることはありません。

第三者から取得した情報。

● ユーザーレポート。 お客様が他のユーザーを報告できるのと同様に、他のユーザーも、お客様と当社サービスにおける当該ユーザーまたは他のユーザーとのやり取りやメッセージについて当社に報告することができます。例えば、当社の利用規約またはポリシーへの違反の疑いがある場合などです。報告が行われると、当社は報告したユーザーと報告されたユーザーの両方の情報を収集します。

● サードパーティのサービスプロバイダー。 当社は、本サービスの提供、改善、およびマーケティングのために、第三者サービスプロバイダーと提携しています。例えば、アプリの配信や、本サービスの利用状況把握のために、これらの企業と提携しています。これらの企業は、特定の状況において、お客様に関する情報を当社に提供することがあります。例えば、アプリストアは、サービスに関する問題の診断と解決に役立つレポートを当社に提供することがあります。これらの企業は、独自の利用規約またはプライバシーポリシーに基づいて製品やサービスを提供する場合があります。

保護者がお子様のアカウントに関連付けられたデータにアクセス、修正、または削除したい場合は、お子様としてサインインするか、以下の連絡先までご連絡ください。 [email protected].

この情報はどのように使用されるのでしょうか?

● サービスの提供、改善、開発。 この情報を利用することで、JusTalk Kidsアプリの提供、サポート、機能強化が可能になります。例えば、JusTalk Kidsエクスペリエンスの一環として、パーソナライズや提案を行うために使用します。また、製品機能の評価、改善、開発、新製品開発のための調査、監査およびトラブルシューティングにも使用します。

● 通信する。 当社は、JusTalk Kidsをご利用のお子様の保護者の方に対し、JusTalk Kidsに関する最新情報（新機能のリリースなど）や、当社のポリシー、取り組み、利用規約に関する情報を提供するために、保有する情報を使用します。また、保護者の方からお問い合わせがあった際に、回答するためにも、この情報を使用する場合があります。

● 安全とセキュリティを促進します。 収集した情報は、JusTalk Kidsアプリ内外の安全性向上のために活用されます。これには、アカウントやアクティビティの確認、疑わしいアクティビティや利用規約・ポリシー違反の調査などが含まれます。これらの活動は、人間のスタッフ、自動システム、機械学習など、さまざまな方法で行われます。

この情報はどのように共有されますか?

JusTalk Kidsは、お子様が管理された環境で家族や友達と交流し、情報を共有できるように設計されています。友達を追加する際は、JusTalk Kids上で見知らぬ人からの嫌がらせを受けないよう、双方で確認が必要です。

お客様は、当社のサービスの使用および通信時に情報を共有し、当社は、当社のサービスの運営、提供、改善、理解、カスタマイズ、サポート、およびマーケティングに役立てるために情報を共有します。

当社は、サーバー上のお客様の情報を不正使用、紛失、不正アクセスから保護するため、慎重かつ合理的な予防措置を講じています。不正アクセスや漏洩を防ぎ、データの正確性を維持し、情報の適切な利用を確保するため、オンラインで収集した情報を保護するための安全対策を講じています。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をJusTalk以外の企業、団体、個人と共有することはありません。

● 子どもたちがコミュニケーションをとる人々。

JusTalk Kidsを通じてお子様を友達として追加できるユーザーを制御できます。友達リクエストは、保護者の4桁のパスコードを入力して承認する必要があります。お子様が自分で友達リクエストを追加したり承認したりできるようにした場合でも、保護者は連絡先を確認、ブロック、削除することができます。

1. お子様のお名前、JusTalk ID、プロフィール写真、アクティブステータスは、お子様がコミュニケーションをとる相手と共有されます。お子様の連絡先に登録されている人は、お子様のアカウントの詳細情報（国/地域、性別、生年月日など）を閲覧することはできません。

2. お子様がコミュニケーションをとる相手は、お子様が共有したコンテンツを見ることができます。お子様のメッセージを見ることができる相手は、お子様とのコミュニケーションを許可されていない相手とメッセージを共有する可能性があるため、お子様の連絡先と権限については慎重に検討してください。例えば、お子様の連絡先に登録されている人は、お子様のメッセージのコンテンツをダウンロードしたり、スクリーンショットを撮ったり、JusTalk Kidsや他の製品を通じて他のユーザーと再共有したりすることができます。

● JusTalk グループ企業。 JusTalk KidsはJusTalkの一部であり、JusTalk Kidsで収集した情報は、上記の利用をサポートし、JusTalkグループが提供するサービスを向上させるために、JusTalk傘下の企業グループ内で共有される場合があります。例えば、保護者はJusTalk Kidsを利用してお子様とコミュニケーションを取り、JusTalkはJusTalk Kidsからの情報を利用して、サービス間のシームレスなコミュニケーションをサポートします。

● 新しいオーナー。 JusTalk Kids の全部または一部の所有権または管理権が変更された場合、当社は情報を新しい所有者に譲渡することがあります。

● 法執行または法的要請。 当社は、以下に概説する状況において、法執行機関または法的要請に応じて情報を共有します。

● 個人情報ではない情報。 また、当社は、当社にサービスを提供したり、当社のために事業目的を遂行したりする第三者と、集計された情報、個人を特定できない情報、または匿名化された情報を共有する場合があります。これらの第三者は、データの使用方法に関する制限など、厳格なデータ機密保持およびセキュリティ義務を遵守する必要があります。当社は、お客様またはお子様の情報をいかなる第三者にも販売することはなく、今後も販売することはありません。
統計および分析サービスを提供するために、JusTalk Kids は Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy) を統合しました。これにより、デバイス識別子などのお客様またはお子様の個人情報を使用せずに、JusTalk Kids の使用方法に関する情報のみが収集され、サービスの改善に役立てられます。

お客様の情報を保管する期間

JusTalk Kidsは情報セキュリティを使命としています。そのため、JusTalk Kidsで送信されたメッセージのほとんどは、受信者全員が開封したか、有効期限が切れたことが検知されると、デフォルトでサーバーから自動的に削除されます。

お客様の基本的なアカウント情報（名前、電話番号、メールアドレスなど）と友達リストは、お客様が削除を依頼するまで保存されます。

JusTalk Kids Moments に投稿された情報など、共有された情報は、削除を依頼されるまで保存されます。

JusTalk Kidsの利用をやめたい場合は、JusTalk Kids上で直接アカウントを削除できます。詳しい手順については、次のセクション「保護者はどのようにしてお子様の情報を削除できますか？」をご覧ください。

保護者はどのようにして子供の情報を削除できますか?

保護者の方は、JusTalk Kids上でお子様の情報を直接削除できます。アプリの左上にあるお子様のプロフィール写真をタップし、右上にあるピニオンボタンをタップして、4桁の保護者用パスコードを入力し、「アカウント」をタップして、ページの一番下までスクロールして「アカウントを削除」を見つけてください。

保護者がアプリから子供の情報を削除することに問題がある場合は、以下のメールアドレスにメールを送信してください。 [email protected] お子様のアカウントを削除するには、お子様のアカウントを削除する必要があります。お子様のアカウントを削除すると、上記のとおり、JusTalk Kidsの登録情報、アクティビティと連絡先に関する情報、デバイス情報が削除されます。ただし、アカウントが削除される前にお子様が他のユーザーと送受信したメッセージやコンテンツは、削除されたユーザーに表示される場合があります。

不審な活動の報告

上記の通り、当社は保有する情報をJusTalk Kidsにおけるお子様の安全確保のために活用しますが、必要に応じて報告窓口（「フィードバック」）も提供しています。お子様はJusTalk Kidsアカウントを通じて、不適切なコンテンツ（嫌がらせ、いじめ、性的または暴力的なコンテンツを含む）や疑わしい活動（例えば、誰かが友人や家族になりすましていると思われる場合など）を報告し、JusTalk Kids上で違反行為を行っている人物を直ちにブロックすることができます。

法的要請にどのように対応し、被害を予防しますか?

当社は、法的要請（捜索令状、裁判所命令、召喚状など）に応じ、法律上必要であると誠実に判断した場合、お客様のお子様の情報にアクセスし、保存し、共有することがあります。これには、お客様の居住国外の法域からの法的要請への対応が含まれる場合があります。この場合、当社は、当該法域の法律により対応が必要であり、当該法域の人々に影響を与え、国際的に認められた基準に準拠していると誠実に判断します。

当社は、詐欺やその他の違法行為を検出、防止、対処するため、調査の一環としてを含む当社自身、子供、その他の人々を保護するため、または死亡や差し迫った身体的危害を防止するために必要であると誠実に信じる場合にも、情報にアクセスし、情報を保存し、共有することがあります。

情報は、法的な要請や義務、政府の調査、または当社の規約やポリシーの違反の可能性に関する調査の対象となる場合、あるいは損害を防止するために、長期間にわたってアクセス、処理、および保持されることがあります。

また、当社は、再度の不正使用や利用規約のその他の違反を防止するために、利用規約違反により無効とされたアカウントの情報を少なくとも 1 年間保持することもあります。

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）と一般データ保護規則（GDPR）

CCPAとGDPRは、カリフォルニア州および欧州連合に所在する特定の個人に権利を付与しています。当社はこれらの権利をすべてのユーザーに適用します。これらの権利についてお問い合わせいただく場合は、以下の方法でご連絡ください。a) メールアドレス [email protected]; b) JusTalk Kids にフィードバックを送信します (JusTalk Kids で「設定」を開き、「ヘルプとフィードバック」をタップします)。

● カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）

当社は、本ポリシーに記載されている範囲を超えて個人情報を開示することはありません。カリフォルニア州在住のユーザーを含むすべてのユーザーには、以下の権利があります。

（a）アクセス権：お客様には、過去12か月間に当社がお客様に関して収集した以下のデータについて知る権利および閲覧する権利があります。

当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー。

個人情報が収集される情報源のカテゴリー。

あなたの個人情報を収集する事業目的または商業目的。

当社がお客様の個人情報を共有した第三者のカテゴリー。

当社がお客様に関して収集した個人情報の具体的な内容。

(b) 削除権: お客様には、特定の状況下で当社が収集した個人情報を削除するよう要求する権利があります。

個人情報へのアクセスや削除をリクエストする場合、またはCCPAに基づくその他のデータ権利を行使する場合は、下記までご連絡ください。 [email protected].

● 一般データ保護規則（GDPR）

私たちJusは、お客様の個人情報のデータ管理者です。連絡先は本ポリシーの末尾に記載されています。

欧州経済地域（EEA）のユーザーを含むすべてのユーザーには以下の権利があり、これについては以下の連絡先までお問い合わせください。 [email protected].

（a）アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報に関する特定の情報、その情報へのアクセス、およびそのコピーを要求する権利。

（b）特定の状況において当社が保有するお客様に関する情報を修正、制限、処理の停止、または消去するよう要求する権利。

（d）異議申し立て権：当社が正当な利益のために、または該当する場合はマーケティング目的で使用する場合を含め、お客様の個人情報の使用に異議を申し立てる権利。

(e) 勤務国または居住国の監督機関に当社に関する苦情を申し立てる権利。

処理の法的根拠

当社は、お客様の個人情報を、当社の正当な利益（(1)ユーザーに効果的かつ革新的なサービスを提供すること、および(2)当社のサービス提供に関する詐欺またはセキュリティ上の問題を検出、防止、またはその他の方法で対処することを含む）を促進するために必要なものとして処理します。ただし、これらの利益が、個人情報の保護を必要とするお客様の利益または基本的権利および自由によって無効にされない限りは、この限りではありません。

当社は、当社の利用規約に従いお客様との契約を履行するために必要な場合、またはお客様との契約を作成するために必要な場合にも、お客様の個人情報を処理します。

自動意思決定: 当社のソフトウェアは、お客様の連絡先のうち、どの連絡先がお客様にとって最も関連が深いか、どの連絡先とつながり、どの連絡先をサービスに招待したいかを判断するアルゴリズムを実行します。

個人情報の受取人および第三国への転送: 上記の「個人情報の共有およびサービスプロバイダー」のセクションで規定されているように、当社はお客様の個人情報を第三国の特定の第三者プロバイダーと共有し、かかる転送は適切な保護措置の対象となります。

異議申し立ての権利

適用法の制限に従い、お客様には、お客様の個人情報の処理の制限に異議を唱える、またはその制限を要求する権利、また、お客様自身の個人情報へのアクセス、修正、消去、移植性を要求する権利があります。

お客様の情報の使用がお客様の同意に基づいている場合、お客様は、撤回前の同意に基づくデータ処理の合法性に影響を与えることなく、いつでもこの同意を撤回することができます。

リクエストは下記までご連絡ください。 [email protected]お客様の情報に変更や不正確な点があることに気付いた場合は、記録を更新または修正できるよう、当社までお知らせください。当社によるお客様の個人情報の取り扱いが適用法に違反していると思われる場合は、監督機関に苦情を申し立てることができます。

当社は、お客様にサービスや製品を提供するために必要な期間、または税法や会計法などの適用法で要求されるか許可される期間、お客様の個人情報を保持します。

子供のプライバシー

当社のサービスは13歳未満のユーザーを対象としており、13歳未満のユーザーを推奨しています。保護者の皆様には、お子様が保護者の許可なく、実名、住所、電話番号を他人に教えないようご指導ください。お子様がJusTalk Kidsを通じて誰を友達として追加できるかは、保護者の方の責任となります。追加される友達は、4桁の保護者パスコードを入力して承認する必要があります。お子様が自分で友達を追加することを許可した場合でも、保護者の方は連絡先を確認、ブロック、削除することができます。お子様が保護者の同意なく個人情報を提供したことが発覚した場合は、下記までご連絡ください。 [email protected]当社が13歳未満のお子様から個人情報を収集することに保護者の同意が得られない場合、当社は直ちに当該情報を削除し、お子様のアカウントを終了するための措置を講じます。

親や保護者はこのポリシーの変更をどのように知るのでしょうか?

当社は、プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。お客様が以前に同意したプライバシーポリシーに重大な変更があった場合、プッシュ通知、ポップアップウィンドウ、またはEメールで改訂後のポリシーをお客様にご案内いたします。お客様の個人情報の収集、利用、保管は、お客様から再度同意をいただいた場合にのみ、改訂後のポリシーに従って行われますのでご了承ください。これらの条件に同意いただけない場合は、当サイト、ソフトウェア、またはその他のサービスをご利用いただけません。

JusTalk Kidsへの問い合わせ方法

JusTalk Kids は、寧波市鄞州区浙江イノベーションセンタービル 601 号室に所在する寧波 Jus インターネットテクノロジー株式会社によって所有および運営されています。

このポリシーについてご質問がある場合は、 [email protected].

最終更新日: 2022年10月24日