새 기기로 바꾸는 것은 설레는 일이지만, 채팅 기록과 채팅 목록이 자동으로 나타나지 않는다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 그 이유와 알아두어야 할 사항을 알려드립니다.
1. 채팅 데이터의 로컬 저장소
JusTalk Kids는 사용자의 채팅 메시지, 사진, 동영상 및 기타 콘텐츠를 기기에 로컬로 저장하여 최대한의 개인 정보 보호를 보장합니다. 즉, 다음과 같은 의미입니다.
메시지는 JusTalk Kids 서버에 저장되지 않습니다.
채팅 기록은 새 기기에 자동으로 동기화되지 않습니다.
이러한 설계 때문에 새 기기에서 로그인하면 이전 메시지와 채팅 목록이 기본적으로 표시되지 않습니다.
2. 채팅 기록을 보관하는 방법
기기를 바꿀 때 채팅 기록을 유지하고 싶다면 다음을 권장합니다.
중요한 미디어 파일을 기기 또는 클라우드 저장소에 저장하세요.
기기를 변경한다는 사실을 연락처에 알려 대화를 원활하게 이어갈 수 있도록 하세요.
현재 JusTalk Kids는 개인 정보 보호 및 보안상의 이유로 기기 간 자동 클라우드 채팅 동기화 기능을 제공하지 않습니다.
3. 무엇이 이전될 것인가
채팅 기록은 동기화되지 않지만, 새 기기에서 로그인할 때 다음 항목은 계속 이용할 수 있습니다.
계정 정보(신분증, 이메일, 연결된 전화번호)
그룹 멤버십 (기존에 가입했던 그룹에는 계속 가입되어 있습니다.)
설정 및 구독 정보 (JusTalk Kids Premium 또는 Family가 연동된 경우)
4. 원활한 기기 전환을 위한 팁
기기를 바꾸기 전에 채팅 내용을 백업하세요.
새 기기에서 앱 버전을 확인하여 호환성을 확보하세요.
필요한 경우 연락처를 다시 추가하세요.
[email protected]으로 문의하세요.
문제가 있거나 도움이 필요하시면
새 기기에서 처음부터 다시 시작하는 것이 불편할 수 있다는 점을 잘 알고 있으며, 사용자 경험을 지속적으로 개선하는 동시에 사용자의 개인 정보와 보안을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.