휴대전화를 귀에 대면 통화 음질이 수화기로 전환되더라도 걱정하지 마세요. 이는 완전히 정상적인 현상입니다.
대부분의 스마트폰에는 기기가 얼굴에 가까워지면 이를 감지하는 근접 센서가 포함되어 있습니다.
청력을 보호하고 갑작스러운 큰 소리를 방지하기 위해 시스템은 자동으로 다음과 같이 작동합니다.
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스피커 모드에서 이어폰 모드로 전환
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오디오 출력을 안전한 수준으로 낮추세요
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실수로 터치되는 것을 방지하기 위해 화면을 비활성화하세요.
이 기능은 JusTalk Kids 앱이 아닌 기기 하드웨어에서 제어되며, 더욱 안전한 통화 환경을 보장하기 위해 설계되었습니다.
문제 해결 팁
휴대전화가 예기치 않게 수화 모드로 전환되는 경우:
근접 센서가 화면 보호 필름, 먼지 또는 두꺼운 휴대폰 케이스로 가려지지 않았는지 확인하십시오.
기기 상단 부근의 센서 부분을 청소하세요.
센서를 재보정하려면 기기를 재시작하세요.
여전히 문제가 발생하나요?
전환이 너무 자주 발생하거나 올바르지 않다고 생각되면 앱 내 피드백 기능을 통해 신고하거나 다음 주소로 문의해 주세요.