환불 요청 방법

Apple App Store에서 JusTalk Kids를 구매하신 경우, 환불은 JusTalk이 아닌 Apple에서 처리합니다. Apple에 환불을 요청하려면 아래 단계를 따르세요.

2. Apple ID와 암호를 사용하여 로그인하세요.

3. 환불을 요청하려는 품목 옆에 있는 "신고" 또는 "문제 신고" 버튼을 클릭하십시오.

4. 환불을 원하는 사유를 선택하고 요청을 제출하세요.

Google Play에서 구매하신 경우, 환불 요청을 검토해 드리겠습니다. 다만, 아래와 같은 추가 정보를 제공해 주셔야 합니다.

1. 주문 번호 또는 참조 코드:

(*결제 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다. 사용하시는 기기와 결제 방법에 따라 GPA.1234-5678-9012-34567과 같은 형식으로 표시될 수 있습니다.)

2. 이메일 주소 (구글 플레이 계정과 동일합니다)

아마존 스토어에서 JusTalk Kids를 구매하신 경우, 환불은 JusTalk이 아닌 아마존에서 처리합니다. 아마존을 통해 환불을 요청하시려면 아래 단계를 따르세요.

2. 도움말 및 고객 서비스 페이지의 "문의하기" 링크를 통해 아마존 고객 서비스에 문의하세요.

최종 수정일: 2020년 4월 24일