Hier zijn een paar dingen die je kunt proberen om je spraak-/videokwaliteit te verbeteren:
1. Controleer je netwerkverbinding: Een trage of instabiele verbinding kan de videokwaliteit beïnvloeden. Probeer over te schakelen naar een wifi-netwerk met een sterker signaal, of gebruik indien mogelijk mobiele data.
2. Controleer je microfoon en luidsprekers: Zorg ervoor dat de microfoon of luidspreker van je telefoon nergens door geblokkeerd wordt. Als je een koptelefoon gebruikt, probeer deze dan eens los te koppelen om te zien of de geluidskwaliteit verbetert.
3. Start je apparaat opnieuw op: Het opnieuw opstarten van je telefoon kan videoproblemen vaak oplossen.
4. Schakel in de instellingen de gespreksmodus over naar 'soepel', zodat er geen hoge eisen aan het netwerk worden gesteld.
Als het probleem aanhoudt, raden we u aan contact met ons op te nemen via de feedbackfunctie in de app.