Overstappen naar een nieuw apparaat is spannend, maar het kan zijn dat je merkt dat je chatgeschiedenis en chatlijsten niet automatisch verschijnen. Hier lees je waarom en wat je moet weten.
1. Lokale opslag van chatgegevens
JusTalk Kids slaat je chatberichten, foto's, video's en andere content lokaal op je apparaat op om maximale privacy te garanderen. Dit betekent:
Berichten worden niet op de servers van JusTalk Kids opgeslagen.
De chatgeschiedenis kan niet automatisch worden gesynchroniseerd met een nieuw apparaat.
Door dit ontwerp zijn je eerdere berichten en chatlijsten standaard niet zichtbaar wanneer je op een nieuw apparaat inlogt.
2. Zo bewaar je je chatgeschiedenis
Als je je chats wilt behouden wanneer je van apparaat wisselt, raden we het volgende aan:
Sla belangrijke media op uw apparaat of in de cloud op.
Informe je contactpersonen dat je van apparaat wisselt, zodat je de gesprekken probleemloos kunt voortzetten.
JusTalk Kids biedt momenteel geen automatische synchronisatie van chatgesprekken via de cloud tussen apparaten, vanwege privacy- en beveiligingsoverwegingen.
3. Wat wordt overgedragen?
Hoewel de chatgeschiedenis niet wordt gesynchroniseerd, blijven de volgende gegevens beschikbaar wanneer u inlogt op een nieuw apparaat:
Uw accountgegevens (ID, e-mailadres, gekoppeld telefoonnummer)
Groepslidmaatschappen (je blijft lid van alle groepen waar je lid van bent geworden)
Instellingen en abonnementsgegevens (als je JusTalk Kids Premium of Family hebt gekoppeld)
4. Tips voor een soepele overgang naar een nieuw apparaat
Maak een back-up van je chats voordat je van apparaat wisselt.
Controleer de appversie op het nieuwe apparaat om compatibiliteit te garanderen.
Voeg uw contacten indien nodig opnieuw toe.
Neem contact op met [email protected]
Als je problemen hebt of begeleiding nodig hebt...
We begrijpen dat het lastig kan zijn om helemaal opnieuw te beginnen met een nieuw apparaat, en we werken voortdurend aan het verbeteren van de gebruikerservaring, terwijl we ervoor zorgen dat uw gegevens privé en veilig blijven.