NAS

Poproś o zwrot pieniędzy

Oto krótki przewodnik, który pomoże Ci ubiegać się o zwrot pieniędzy za subskrypcję JusTalk, niezależnie od tego, czy zakup nastąpił przypadkowo, opłata została podwojona, czy wystąpił inny problem.

Doceniamy Twoje wsparcie i mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję powitać Cię ponownie w przyszłości. JusTalk jest zawsze do Twojej dyspozycji, gdy będziesz gotowy do ponownego kontaktu.

Notatka:Jeśli zamiast anulować subskrypcję usuniesz tylko konto lub odinstalujesz aplikację, nadal zostaniesz obciążony opłatą.

 

Dla użytkowników iOS (subskrypcja Apple ID)
Jeśli subskrybujesz JusTalk i Kids Premium za pomocą swojego Apple ID, zwroty są obsługiwane przez Apple, a nie przez JusTalk. Aby ubiegać się o zwrot od Apple, przejdź do Tutaj lub wykonaj poniższe kroki:
  1. Przejdź do iTunes na komputerze
  2. Kliknij na swój Apple ID
  3. Wybierz historię zakupów
  4. Znajdź transakcję i kliknij opcję Zgłoś problem

Przypominamy: Apple analizuje wnioski o zwrot pieniędzy i decyduje o ich zatwierdzeniu. JusTalk nie może bezpośrednio przetwarzać zwrotów za zakupy dokonane za pośrednictwem Apple..

Dla użytkowników Androida (subskrypcja Google Play)
Jeśli subskrybowałeś JusTalk za pośrednictwem Google Play, chętnie rozpatrzymy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy. Prosimy jednak o podanie dodatkowych informacji na nasz adres e-mail, abyśmy mogli pomóc w jej przetworzeniu.
  1. Numer zamówienia lub kod referencyjny:
(Znajdziesz go w e-mailu z potwierdzeniem płatności. W zależności od urządzenia i metody płatności, może wyglądać tak: GPA.1234-5678-9012-34567.)
  1. Adres e-mail (również Twoje konto Google Play)

Notatka:Pamiętaj o anulowaniu odnowienia w sklepie z aplikacjami, w którym pobrałeś aplikację

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1–3 dni roboczych, aby pomóc w realizacji Twojego zgłoszenia.
Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie!