Jeśli mikrofon nie działa podczas połączeń, wykonaj poniższe czynności, aby szybko zidentyfikować i rozwiązać problem:
-
Sprawdź mikrofon swojego urządzenia
Upewnij się, że mikrofon Twojego urządzenia działa prawidłowo.
Spróbuj nagrać krótki klip audio — jeśli odtwarza się on prawidłowo, oznacza to, że mikrofon działa.
-
Sprawdź uprawnienia do mikrofonu
Upewnij się, że aplikacja JusTalk Kids ma uprawnienia dostępu do mikrofonu w ustawieniach urządzenia.
Bez tego uprawnienia aplikacja nie będzie mogła przechwytywać dźwięku.
-
Tylko dla użytkowników iOS: sprawdź ograniczenia czasu spędzanego przed ekranem
Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, ustawienia Czasu przed ekranem mogą blokować dostęp do mikrofonu.
Przejdź do:
Ustawienia > Czas przed ekranem > Ograniczenia dotyczące treści i prywatności
Upewnij się, że ograniczenia są wyłączone lub
Sprawdź, czy uprawnienie Mikrofon nie jest ustawione na “Nie zezwalaj”
Jeśli dostęp do mikrofonu jest tutaj ograniczony, JusTalk Kids nie będzie mogło poprosić o pozwolenie.
Nadal masz problemy?
Jeśli problem będzie się powtarzał, otwórz zakładkę „Opinie” w aplikacji i podaj więcej szczegółów na temat swojego urządzenia i występującego problemu. Nasz zespół pomoże Ci najszybciej, jak to możliwe.