Jak poprosić o zwrot pieniędzy

 

Jeśli kupiłeś JusTalk Kids w Apple App Store, zwroty pieniędzy obsługuje Apple, a nie JusTalk. Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy od Apple, wykonaj poniższe kroki:

1. Iść do reportproblem.apple.com.

2. Zaloguj się, używając swojego Apple ID i hasła.

3. Kliknij przycisk „Zgłoś” lub „Zgłoś problem” obok produktu, za który chcesz ubiegać się o zwrot pieniędzy.

4. Wybierz powód, dla którego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy i złóż wniosek.

 

Jeśli dokonałeś zakupu w Google Play, chętnie rozpatrzymy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy. Prosimy jednak o podanie poniżej dodatkowych informacji.

1. Numer zamówienia lub kod referencyjny:

(*Znajdziesz je w e-mailu z potwierdzeniem płatności. W zależności od urządzenia i metody płatności, może to wyglądać tak: GPA.1234-5678-9012-34567.)

2. Adres e-mail (jest to również Twoje konto Google Play)

 

Jeśli kupiłeś JusTalk Kids w sklepie Amazon, zwroty obsługuje Amazon, a nie JusTalk. Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy od Amazon, wykonaj poniższe kroki:

1. Iść do www.amazon.com

2. Skontaktuj się z obsługą klienta Amazon za pomocą łącza „Skontaktuj się z nami” na stronie „Pomoc i obsługa klienta”

 

Data ostatniej rewizji: 24 kwietnia 2020 r.