Se alguém com quem você está falando no JusTalk Kids não consegue te ouvir, existem várias medidas que você pode tomar para Verifique e resolva possíveis problemas em seu dispositivo..
1. Teste seu microfone
Antes de presumir que se trata de um problema de rede ou de aplicativo:
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Abra o gravador de voz or câmera aplicativo no seu dispositivo e grave um pequeno áudio ou vídeo.
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Reproduza a gravação para confirmar se o seu microfone está funcionando normalmente.
Se a gravação estiver nítida, é provável que o hardware do seu microfone esteja funcionando corretamente.
2. Verifique as permissões do microfone
O JusTalk Kids precisa de permissão para acessar seu microfone e transmitir sua voz durante a chamada.
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iOS: Configurações > JusTalk Kids > Microfone > Verifique se está ativado
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Android: Configurações > Aplicativos > JusTalk Kids > Permissões > Microfone > Verifique se está permitido
Sem a devida autorização, a outra parte não poderá ouvi-lo(a).
3. Feche outros aplicativos que possam estar usando o microfone.
Alguns aplicativos (como aplicativos de música, gravador de voz ou vídeo) podem assumir temporariamente o controle do microfone, o que pode impedir que o JusTalk Kids capture sua voz.
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Feche todos os aplicativos desse tipo antes de fazer uma chamada.
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Reabra o JusTalk Kids e tente ligar novamente.
4. Verifique as configurações do dispositivo
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Certifique-se de que seu dispositivo não esteja no modo silencioso.
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Garantir Não perturbe ou quaisquer restrições de áudio estejam desativadas.
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Para usuários de iOS: Confira Restrições de conteúdo e privacidade do Tempo de Uso para garantir que o acesso ao microfone seja permitido
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Além disso, você pode alternar para outras fontes nas Configurações do aplicativo -> Chamadas -> Fontes de entrada de áudio.
5. Reinicie o aplicativo ou o dispositivo.
Às vezes, um simples Reinício do JusTalk Kids or reinicialização do seu dispositivo Pode resolver problemas temporários de áudio.
6. Ainda não está funcionando?
Se você já tentou todas as opções acima e a outra pessoa ainda não consegue te ouvir:
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Certifique-se de que a conexão de rede é estável
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Faça um teste ligando para outro contato para verificar se o problema persiste.
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Se o problema persistir, por favor, forneça Detalhes através do Feedback no aplicativo ou entre em contato conosco em: [email protected]
Nossa equipe ajudará você a solucionar o problema.
Seguindo estes passos, você garante que a maioria dos problemas relacionados ao microfone sejam identificados e resolvidos, para que você possa aproveitar ao máximo o seu dispositivo. Chamadas nítidas e sem interrupções no JusTalk Kids..