Mudar para um novo dispositivo é empolgante, mas você pode notar que seu histórico e listas de conversas não aparecem automaticamente. Veja por quê e o que você precisa saber.
1. Armazenamento local de dados de bate-papo
O JusTalk Kids armazena suas mensagens de bate-papo, fotos, vídeos e outros conteúdos localmente em seu dispositivo para garantir a máxima privacidade. Isso significa:
As mensagens não são armazenadas nos servidores do JusTalk Kids.
O histórico de bate-papo não pode ser sincronizado automaticamente com um novo dispositivo.
Devido a esse design, ao iniciar sessão em um novo dispositivo, suas mensagens e listas de bate-papo anteriores não serão exibidas por padrão.
2. Como manter seu histórico de bate-papo
Se você deseja manter suas conversas ao trocar de dispositivo, recomendamos:
Salve arquivos de mídia importantes em seu dispositivo ou armazenamento em nuvem.
Informe seus contatos que você está trocando de dispositivo para que possam continuar as conversas sem problemas.
Atualmente, o JusTalk Kids não oferece sincronização automática de bate-papo na nuvem entre dispositivos, devido a questões de privacidade e segurança.
3. O que será transferido?
Embora o histórico de bate-papo não seja sincronizado, as seguintes informações ainda estarão disponíveis quando você fizer login em um novo dispositivo:
Suas informações de conta (ID, e-mail, número de telefone vinculado)
Participação em grupos (você continuará fazendo parte de todos os grupos aos quais se juntou).
Configurações e informações de assinatura (se você tiver o JusTalk Kids Premium ou Family vinculado)
4. Dicas para uma transição de dispositivo tranquila
Faça backup das conversas antes de trocar de dispositivo.
Verifique a versão do aplicativo no novo dispositivo para garantir a compatibilidade.
Adicione seus contatos novamente, se necessário.
Entre em contato com [email protected]
Se você tiver problemas ou precisar de orientação.
Entendemos que começar do zero em um novo dispositivo pode ser inconveniente, e estamos constantemente trabalhando para melhorar a experiência do usuário, mantendo seus dados privados e seguros.