Política de Privacidade do JusTalk Kids

A Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. ("Jus" ou "Empresa" ou "nós" ou "nosso" ou outros pronomes semelhantes) leva muito a sério as questões de privacidade ("você" ou "usuário" ou outros pronomes semelhantes). O JusTalk Kids da Jus é um aplicativo infantil de videochamadas e mensagens que ajuda seus filhos a se comunicarem com familiares e amigos em um ambiente divertido e controlado. A Política detalha como recebemos, coletamos e usamos informações relacionadas ao nosso website (o "Site") e ao software JusTalk Kids ("JusTalk Kids" ou o "Software") (todos os itens acima, coletivamente, são denominados "Serviços").

Princípios de Privacidade

O JusTalk Kids tem dois princípios fundamentais quando se trata de informações pessoais:

1. Não vendemos suas informações pessoais.

2. Armazenamos apenas as informações pessoais necessárias para operar nosso Serviço para que você possa se comunicar com as pessoas que escolher.

Esta Política se aplica a qualquer pessoa que acesse o Serviço. Ao visitar o Site e/ou utilizar os Aplicativos ou o Serviço, você reconhece que a coleta, o uso e o compartilhamento de suas informações ocorrerão conforme descrito nesta Política.

Para deixar claro a terminologia que estamos usando, quando usamos a frase "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, queremos dizer informações que podem ser associadas ou que podem ser razoavelmente vinculadas a você, como seu nome, e-mail ou número de celular.

Que tipos de informações coletamos?

O JusTalk Kids precisa receber ou coletar algumas informações para operar, fornecer, melhorar, entender, personalizar, oferecer suporte e comercializar nossos Serviços, inclusive quando você instala, acessa ou usa nossos Serviços.

Os tipos de informações que recebemos e coletamos dependem de como você utiliza nossos Serviços. Precisamos de certas informações para fornecer nossos Serviços e, sem elas, não poderemos fornecê-los a você. Por exemplo, você deve fornecer suas informações básicas (incluindo um nome de perfil de sua escolha e data de nascimento) para criar uma conta e usar nossos Serviços.

Nossos Serviços possuem recursos opcionais que, se utilizados por você, exigem a coleta de informações adicionais para o fornecimento desses recursos. Você será notificado sobre essa coleta, conforme apropriado. Se optar por não fornecer as informações necessárias para usar um recurso, você não poderá utilizá-lo. As permissões podem ser gerenciadas no menu Configurações em dispositivos Android e iOS.

Informações e conteúdo fornecidos por pais e filhos.

● Informações de registro. Dependendo dos recursos que você e seu filho usam, coletamos as seguintes informações:

Nome do seu filho, quaisquer detalhes de login que você ou seu filho fornecerem;

Informações demográficas do seu filho, como país/região, gênero e foto do perfil, se você optar por fornecê-las;

Informações adicionais sobre seu filho que você ou seu filho podem fornecer.

● Amigos no JusTalk Kids. Coletamos informações sobre as pessoas com quem seu filho se conecta no JusTalk Kids e como elas interagem com elas.

● Suas mensagens. Queremos que você tenha certeza de que não lemos nem ouvimos o conteúdo de suas mensagens e/ou chamadas feitas privadamente pelo JusTalk Kids e não armazenamos essas mensagens após elas serem entregues ao destino (o que, em média, leva menos de um segundo). Se, por algum motivo, a mensagem não for entregue ao destino em até 15 dias, ela será excluída de nossos servidores. Também oferecemos criptografia de ponta a ponta para nossos Serviços, que é ativada por padrão quando você e as pessoas com quem você troca mensagens usam nosso aplicativo. Criptografia de ponta a ponta significa que suas mensagens são criptografadas para proteger contra leituras por nós e terceiros.

● Dados das configurações do dispositivo. Informações fornecidas pelas configurações do dispositivo que você ou seu filho ativam, como acesso à sua câmera, fotos ou microfone.

● Suporte ao cliente e outras comunicações. Ao entrar em contato conosco para suporte ao cliente ou se comunicar conosco de outra forma, você poderá nos fornecer informações relacionadas ao seu uso dos nossos Serviços, incluindo cópias de suas mensagens, quaisquer outras informações que considere úteis e como entrar em contato com você (por exemplo, um endereço de e-mail). Por exemplo, você pode nos enviar um e-mail com informações relacionadas ao desempenho do aplicativo ou outros problemas.

● Informações que você compartilhou no Moments. Ao utilizar o recurso Momentos do JusTalk Kids, os textos, fotos, vídeos, curtidas e outras informações que você enviar serão armazenados em nossos servidores conforme necessário para implementar este recurso. Essas informações serão armazenadas de forma criptografada. Você poderá excluí-las a qualquer momento. A menos que você autorize ou seja exigido por leis e regulamentos, não forneceremos essas informações em seus Momentos a terceiros nem as utilizaremos para quaisquer outros fins que não sejam a implementação deste recurso.

● Seu número de telefone. Os usuários que compraram produtos de compras no aplicativo no JusTalk Kids poderão conectar seu número de telefone à sua conta do JusTalk Kids para fazer login com seu número de telefone ou obter sua conta de volta quando esquecer sua senha, se você optar por fornecê-la.

● Geolocalização (geolocalização precisa).Após adquirir uma assinatura, os pais podem criar uma Conta de Pais e adicionar a conta do filho. Assim que a conta da criança estiver vinculada à conta do pai, a criança poderá usar o recurso "Localização em Tempo Real" para compartilhar sua localização atual com o pai. A conta de cada criança só pode ser vinculada a uma conta parental, o que significa que a criança pode compartilhar sua localização com apenas um dos pais por vez. Armazenamos os dados de geolocalização apenas enquanto for razoável fornecer o Serviço e, em seguida, excluímos os dados de geolocalização relacionados ao perfil da criança no aplicativo "JusTalk". A Empresa pode manter os dados de geolocalização por um período mais longo apenas para analisar tendências e indicadores cumulativos (melhoria de nossos Serviços). Durante a configuração do aplicativo, perguntaremos às crianças/responsáveis se desejam ativar o rastreamento de geolocalização. Você poderá alterar sua escolha posteriormente nas configurações do dispositivo.

Informações que coletamos automaticamente.

● Informações de uso e registro no JusTalk Kids. Coletamos informações sobre sua atividade em nossos Serviços. Isso inclui informações sobre sua atividade (incluindo como você usa nossos Serviços, suas configurações, como você interage com outras pessoas que usam nossos Serviços e o horário, a frequência e a duração de suas atividades e interações), arquivos de log e relatórios de falhas. Isso também inclui informações sobre quando você se registrou para usar nossos Serviços; os recursos que você usa, como mensagens, chamadas e grupos; e se você está online e quando utilizou nossos Serviços pela última vez (sua "última visualização").

● Informações do dispositivo. Coletamos informações do telefone ou outro dispositivo onde o aplicativo JusTalk Kids está instalado. Isso inclui, por exemplo, informações sobre o sistema operacional, versão do hardware, configurações do dispositivo, idioma e fuso horário.

● Biscoito. Podemos usar cookies para entender quais páginas do nosso site são mais populares. Além disso, podemos usar cookies para lembrar suas escolhas, como suas preferências de idioma, para proporcionar uma experiência mais segura. Nunca usaremos (e não permitiremos que terceiros o façam) a ferramenta de análise estatística para rastrear ou coletar Informações Pessoais Identificáveis (PII) dos visitantes do nosso site. Provedores de Serviços de Análise de Terceiros não associarão seu endereço IP a nenhum outro dado mantido por eles. Não associaremos nenhum dado coletado neste site a nenhuma Informação Pessoal Identificável de qualquer fonte.

Informações que obtemos de terceiros.

● Relatórios de usuários. Assim como você pode denunciar outros usuários, outros usuários também podem optar por nos denunciar suas interações e mensagens com eles ou outras pessoas em nossos Serviços; por exemplo, para denunciar possíveis violações de nossos Termos ou políticas. Quando uma denúncia é feita, coletamos informações tanto sobre o usuário denunciante quanto sobre o usuário denunciado.

● Provedores de serviços terceirizados. Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados para fornecer, aprimorar e comercializar nossos Serviços. Por exemplo, trabalhamos com eles para distribuir nossos aplicativos e nos ajudar a entender como as pessoas usam nossos Serviços. Essas empresas podem nos fornecer informações sobre você em determinadas circunstâncias; por exemplo, as lojas de aplicativos podem nos fornecer relatórios para nos ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de serviço. Essas empresas podem oferecer produtos e serviços sujeitos aos seus próprios termos de serviço ou políticas de privacidade.

Se a qualquer momento os pais desejarem acessar, corrigir ou excluir dados associados à conta de seus filhos, eles precisarão fazer login como seus filhos ou podem entrar em contato conosco em crianç[email protected].

Como usamos essas informações?

● Fornecer, melhorar e desenvolver serviços. Podemos fornecer, oferecer suporte e aprimorar o aplicativo JusTalk Kids usando essas informações. Por exemplo, as usamos para personalizar e fazer sugestões como parte da experiência JusTalk Kids. Também usamos as informações para avaliar, aprimorar e criar recursos do produto, conduzir pesquisas para desenvolver novos produtos e realizar auditorias e atividades de solução de problemas.

● Comunicar. Utilizamos as informações que possuímos para fornecer aos pais ou responsáveis por crianças que utilizam o JusTalk Kids atualizações sobre o JusTalk Kids (por exemplo, quando um novo recurso estiver disponível) e informações sobre nossas políticas, práticas e termos. Também podemos usar essas informações para responder quando pais ou responsáveis entrarem em contato conosco.

● Promova a segurança. Utilizamos as informações coletadas para ajudar a promover a segurança dentro e fora do aplicativo JusTalk Kids, inclusive para verificar contas e atividades, e para investigar atividades suspeitas ou violações de nossos termos ou políticas. Fazemos isso de diversas maneiras, inclusive por meio de equipe humana, sistemas automatizados e aprendizado de máquina.

Como essas informações são compartilhadas?

O JusTalk Kids foi criado para ajudar crianças a se conectarem e compartilharem com familiares e amigos em um ambiente controlado. A adição de amigos precisa ser verificada por ambas as partes para que não haja assédio por estranhos no JusTalk Kids.

Você compartilha suas informações conforme usa e se comunica por meio de nossos Serviços, e nós compartilhamos suas informações para nos ajudar a operar, fornecer, melhorar, entender, personalizar, dar suporte e comercializar nossos Serviços.

Tomamos precauções prudentes e razoáveis para proteger suas informações em nossos servidores contra uso indevido, perda e acesso não autorizado. Para impedir acesso ou divulgação não autorizados, manter a precisão dos dados e garantir o uso adequado das informações, implementamos salvaguardas para proteger as informações que coletamos online.

Não compartilhamos suas informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora do JusTalk, exceto nos seguintes casos.

● Pessoas com quem as crianças se comunicam.

Você tem controle sobre quem pode adicionar seu filho como amigo através do JusTalk Kids. Você precisa aprovar cada solicitação de amizade inserindo sua senha parental de 4 dígitos. Se você permitir que seu filho adicione e aceite solicitações de amizade por conta própria, você ainda poderá revisar, bloquear e remover contatos.

1. O nome, o ID do JusTalk, a foto do perfil e o status ativo do seu filho são compartilhados com as pessoas com quem ele se comunica. Os contatos do seu filho não podem ver detalhes adicionais da conta dele (como país/região, sexo ou data de nascimento).

2. As pessoas com quem seu filho se comunica veem o conteúdo que ele compartilha com elas. Você deve considerar cuidadosamente os contatos e as permissões do seu filho, pois as pessoas que podem ver as mensagens dele podem optar por compartilhá-las com outras pessoas que não foram autorizadas a se comunicar com ele. Por exemplo, os contatos do seu filho podem baixar, capturar imagens ou compartilhar novamente o conteúdo das mensagens dele com outras pessoas no JusTalk Kids ou em outros produtos.

● Família de empresas JusTalk. O JusTalk Kids faz parte do JusTalk, e podemos compartilhar as informações que coletamos no JusTalk Kids com a família de empresas que fazem parte do JusTalk para apoiar os usos descritos acima e aprimorar os serviços prestados pela família de empresas JusTalk. Por exemplo, pais usam o JusTalk para se comunicar com seus filhos no JusTalk Kids, e o JusTalk usa informações do JusTalk Kids para oferecer suporte à comunicação integrada entre serviços.

● Novos Proprietários. Se a propriedade ou o controle de todo ou parte do JusTalk Kids mudar, poderemos transferir informações para o novo proprietário.

● Aplicação da lei ou solicitações legais. Compartilhamos informações com autoridades policiais ou em resposta a solicitações legais nas circunstâncias descritas abaixo.

● Informações não pessoais. Também podemos compartilhar com terceiros que nos prestam serviços ou realizam atividades comerciais para nós informações agregadas, não pessoalmente identificáveis ou anonimizadas. Esses terceiros devem cumprir rigorosas obrigações de confidencialidade e segurança de dados, como restrições sobre como podem usar os dados. Não vendemos nenhuma informação sua ou do seu filho a ninguém e nunca o faremos.
Para fornecer estatísticas e analisar o serviço, o JusTalk Kids integrou o Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), que coletará apenas informações sobre como o JusTalk Kids está sendo usado para nos ajudar a melhorar o serviço, sem nenhuma informação pessoal sua ou de seu filho, como identificadores de dispositivos.

Por quanto tempo mantemos suas informações

O JusTalk Kids tem como missão a segurança da informação. Da nossa parte, isso significa que a maioria das mensagens enviadas no JusTalk Kids serão excluídas automaticamente por padrão de nossos servidores após detectarmos que foram abertas por todos os destinatários ou expiraram.

Armazenamos suas informações básicas de conta — como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail — e uma lista de amigos até que você nos peça para excluí-los.

Armazenamos suas informações compartilhadas, como aquelas postadas no JusTalk Kids Moments, até que você nos peça para excluí-las.

Se você decidir parar de usar o JusTalk Kids, poderá excluir sua conta diretamente no JusTalk Kids. Consulte a próxima seção "Como os pais podem excluir as informações de seus filhos?" para obter instruções detalhadas.

Como os pais podem excluir as informações dos filhos?

Os pais podem excluir as informações dos seus filhos diretamente no JusTalk Kids. Toque na foto de perfil do seu filho no canto superior esquerdo do aplicativo - toque no botão de pinhão no canto superior direito - insira a senha parental de 4 dígitos - toque em "Conta" - role a página até o final - encontre "Excluir minha conta".

Se os pais tiverem problemas para excluir as informações de seus filhos no aplicativo, eles podem enviar um e-mail para crianç[email protected] para excluir a conta do seu filho. Se você excluir a conta do seu filho, excluiremos as informações de registro do JusTalk Kids, informações sobre suas atividades e contatos, e informações do dispositivo, conforme descrito acima. No entanto, as mensagens e o conteúdo que seu filho enviou e recebeu de outras pessoas antes da exclusão da conta poderão permanecer visíveis para esses usuários.

Relatando atividades suspeitas

Conforme descrito acima, usamos as informações que possuímos para promover a segurança das crianças no JusTalk Kids, mas também disponibilizamos um canal de denúncia ("Feedback") para que elas possam usar quando necessário. Por meio da conta do JusTalk Kids, seu filho pode denunciar conteúdo inapropriado (incluindo assédio, bullying, conteúdo sexual ou violento) ou atividades suspeitas (por exemplo, se achar que outra pessoa está se passando por seu amigo ou familiar) e bloquear imediatamente o infrator no JusTalk Kids.

Como respondemos a solicitações legais ou evitamos danos?

Podemos acessar, preservar e compartilhar as informações do seu filho em resposta a uma solicitação legal (como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação) se acreditarmos de boa-fé que a lei nos obriga a fazê-lo. Isso pode incluir responder a solicitações legais de jurisdições fora do seu país, onde acreditamos de boa-fé que a resposta é exigida por lei naquela jurisdição, afeta pessoas naquela jurisdição e é consistente com os padrões internacionalmente reconhecidos.

Também podemos acessar, preservar e compartilhar informações quando acreditarmos de boa-fé que isso é necessário para: detectar, prevenir e combater fraudes e outras atividades ilegais; para proteger a nós mesmos, crianças e outras pessoas, inclusive como parte de investigações; ou para evitar morte ou danos corporais iminentes.

As informações podem ser acessadas, processadas e retidas por um longo período de tempo quando forem objeto de uma solicitação ou obrigação legal, investigação governamental ou investigações relativas a possíveis violações de nossos termos ou políticas, ou de outra forma para evitar danos.

Também podemos reter informações de contas desativadas por violações de nossos termos por pelo menos um ano para evitar abusos repetidos ou outras violações de nossos termos.

Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

A CCPA e o GDPR concedem direitos a determinados indivíduos localizados na Califórnia e na União Europeia. Aplicamos esses direitos a todos os nossos usuários. Você pode entrar em contato conosco sobre esses direitos das seguintes maneiras: a) envie um e-mail para crianç[email protected]; b) enviar feedback no JusTalk Kids (Abra "Configurações" no JusTalk Kids e toque em "Ajuda e feedback").

● Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)

Não divulgamos Informações Pessoais além do que está descrito nesta Política. Todos os nossos usuários, incluindo aqueles na Califórnia, têm os seguintes direitos.

(a) Direito de acesso: Você tem o direito de saber e ver quais dados coletamos sobre você nos últimos 12 meses, incluindo:

categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;

categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas;

a finalidade comercial ou empresarial para a coleta de suas informações pessoais;

as categorias de terceiros com os quais compartilhamos suas informações pessoais; e

as informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

(b) Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos, em determinadas circunstâncias, as informações pessoais que coletamos de você.

Para solicitar acesso ou exclusão de suas informações pessoais, ou para exercer quaisquer outros direitos de dados sob o CCPA, entre em contato conosco em crianç[email protected].

● Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Nós, Jus, somos os controladores de dados das suas Informações Pessoais. Nossas informações de contato podem ser encontradas no final desta Política.

Todos os nossos usuários, incluindo aqueles no Espaço Econômico Europeu (EEE), têm os seguintes direitos, sobre os quais você pode entrar em contato conosco em crianç[email protected].

(a) Direito de acesso: o direito de solicitar certas informações, acesso e cópias das Informações Pessoais sobre você que mantemos;

(b) Direito de solicitar que retifiquemos, limitemos, cessemos o processamento ou apaguemos informações que temos sobre você em determinadas circunstâncias;

(c) Direito à portabilidade de dados: o direito de solicitar que devolvamos qualquer informação que você tenha fornecido em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou que a enviemos diretamente para outra empresa, quando tecnicamente viável;

(d) Direito de objeção: o direito de se opor ao uso de suas Informações Pessoais, inclusive quando as usamos para nossos interesses legítimos ou, se aplicável, para fins de marketing; e

(e) Direito de apresentar uma reclamação sobre nós a um órgão de supervisão no seu país de trabalho ou residência.

Base legal para processamento

Processamos suas Informações Pessoais com base no fato de que tal processamento é necessário para promover nossos interesses legítimos (incluindo: (1) fornecer um Serviço eficaz e inovador aos nossos usuários; e (2) detectar, prevenir ou de outra forma abordar fraudes ou problemas de segurança em relação à nossa prestação do Serviço), a menos que esses interesses sejam anulados por seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam proteção de Informações Pessoais.

Também processamos suas Informações Pessoais quando necessário para cumprir nosso contrato com você, de acordo com nossos Termos de Serviço, ou para criar um contrato com você.

Tomada de decisão automatizada: Nosso software opera um algoritmo para determinar quais dos seus contatos podem ser mais relevantes para você, com quem você pode desejar se conectar e/ou convidar para o Serviço.

Destinatários de Informações Pessoais e transferências para terceiros países: conforme estabelecido nas seções acima denominadas Compartilhamento de Informações Pessoais e Provedores de Serviços, compartilhamos suas Informações Pessoais com determinados provedores terceirizados no terceiro país, e tais transferências estão sujeitas a salvaguardas apropriadas.

Seu direito de objeção

Sujeito às limitações da lei aplicável, você tem o direito de se opor ou solicitar a restrição do processamento dos seus Dados Pessoais e de solicitar acesso, retificação, exclusão e portabilidade dos seus próprios Dados Pessoais.

Quando o uso de suas informações for baseado em seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento de dados com base no consentimento antes de sua retirada.

Os pedidos devem ser submetidos entrando em contato conosco através do crianç[email protected]. Caso tenha conhecimento de alterações ou imprecisões em suas informações, informe-nos sobre tais alterações para que nossos registros possam ser atualizados ou corrigidos. Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora se considerar que nosso processamento de seus Dados Pessoais é contrário às leis aplicáveis.

Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para fornecer serviços ou produtos a você, ou conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis, como leis tributárias e contábeis.

Privacidade das crianças

Nossos serviços são destinados a (e nós os direcionamos a) usuários menores de 13 anos. Recomendamos que os pais orientem seus filhos a nunca divulgarem seus nomes verdadeiros, endereços ou números de telefone a estranhos sem a permissão dos pais. Os pais têm controle sobre quem seu filho pode adicionar através do JusTalk Kids. Você precisa aprovar cada adição de amigo inserindo uma senha parental de 4 dígitos. Se você permitir que seu filho adicione amigos por conta própria, ainda poderá revisar, bloquear e remover contatos. Se você descobrir que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o seu consentimento, pode nos alertar em crianç[email protected]. Se os pais discordarem que coletemos quaisquer Informações Pessoais de crianças menores de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações e encerrar a conta da criança.

Como os pais e responsáveis ficarão sabendo das mudanças nesta Política?

Reservamo-nos o direito de modificar a Política de Privacidade periodicamente e, caso seja feita uma alteração substancial na Política de Privacidade com a qual você concordou anteriormente, exibiremos a Política alterada por meio de notificações push e/ou janela pop-up e/ou por e-mail. Observe que seguiremos a Política atualizada para coletar, usar e armazenar suas informações pessoais somente após recebermos seu consentimento novamente. Se você não concordar com estes termos, não deverá utilizar este site, software ou qualquer outro serviço.

Como entrar em contato com o JusTalk Kids para tirar dúvidas

O JusTalk Kids é de propriedade e operado pela Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd., localizada na Sala 601 No.1 Zhejiang Innovation Center Building, Distrito de Yinzhou, Ningbo.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, envie um e-mail para crianç[email protected].

Data da última revisão: 24 de outubro de 2022