Dacă microfonul nu funcționează în timpul apelurilor, urmați acești pași pentru a identifica și remedia rapid problema:
-
Verificați microfonul dispozitivului
Asigurați-vă că microfonul dispozitivului funcționează normal.
Încearcă să înregistrezi un scurt clip audio — dacă se redă corect, microfonul în sine funcționează.
-
Verificați permisiunea microfonului
Asigură-te că JusTalk Kids are permisiunea de a accesa microfonul în setările dispozitivului.
Fără această permisiune, aplicația nu va putea captura audio.
-
Numai pentru utilizatorii iOS: Verificați restricțiile de timp petrecute pe ecran
Dacă folosești un iPhone sau un iPad, setările Timp de utilizare pot bloca accesul la microfon.
Accesați:
Setări > Timp de utilizare a ecranului > Restricții de conținut și confidențialitate
Asigurați-vă că restricțiile sunt dezactivate sau
Confirmă că permisiunea Microfon nu este setată la “Nu permite”
Dacă accesul la microfon este restricționat aici, JusTalk Kids nu va putea solicita permisiunea.
Încă aveți probleme?
Dacă problema persistă, te rugăm să deschizi secțiunea Feedback din aplicație și să oferi mai multe detalii despre dispozitivul tău și despre problema pe care o întâmpini. Echipa noastră te va ajuta cât mai curând posibil.