Dacă sunetul apelului se comută la cască atunci când ridici telefonul la ureche, nu-ți face griji - acest comportament este complet normal.
Majoritatea smartphone-urilor includ un senzor de proximitate, care detectează când dispozitivul este aproape de fața ta.
Pentru a vă proteja auzul și a preveni sunetele puternice brusce, sistemul va face automat următoarele:
-
Comutarea de la modul difuzor la modul cască
-
Reduceți ieșirea audio la un nivel sigur
-
Dezactivați ecranul pentru a evita atingerile accidentale
Această funcție este controlată de hardware-ul dispozitivului, nu de aplicația JusTalk Kids, și este concepută pentru a asigura o experiență de apelare mai sigură.
Sfaturi de depanare
Dacă telefonul trece în mod cască pe neașteptate:
Asigurați-vă că senzorul de proximitate nu este blocat de o folie de protecție pentru ecran, praf sau o husă groasă de telefon
Curățați zona senzorului din partea superioară a dispozitivului
Reporniți dispozitivul pentru a recalibra senzorii
Încă întâmpinați probleme?
Dacă schimbarea se întâmplă prea des sau pare incorectă, vă rugăm să o raportați prin intermediul funcției de feedback din aplicație sau să ne contactați la: