Переход на новое устройство — это захватывающее событие, но вы можете заметить, что история чатов и списки чатов не отображаются автоматически. Вот почему и что вам нужно знать.
1. Локальное хранение данных чата
JusTalk Kids хранит ваши сообщения в чате, фотографии, видео и другой контент локально на вашем устройстве для обеспечения максимальной конфиденциальности. Это означает:
Сообщения не хранятся на серверах JusTalk Kids.
История чата не может автоматически синхронизироваться с новым устройством.
Из-за такой конструкции при входе в систему на новом устройстве ваши предыдущие сообщения и списки чатов по умолчанию отображаться не будут.
2. Как сохранить историю чата
Если вы хотите сохранить свои чаты при переключении между устройствами, мы рекомендуем:
Сохраняйте важные медиафайлы на своем устройстве или в облачном хранилище.
Сообщите собеседникам, что вы переключаетесь между устройствами, чтобы продолжить общение без проблем.
В настоящее время JusTalk Kids не предоставляет автоматическую синхронизацию чата в облаке между устройствами по соображениям конфиденциальности и безопасности.
3. Что будет передано
Несмотря на то, что история чата не синхронизируется, при входе в систему на новом устройстве вам всё равно будет доступна следующая информация:
Информация о вашем аккаунте (идентификатор, адрес электронной почты, привязанный номер телефона)
Участие в группах (вы по-прежнему будете являться участником всех групп, в которые вступили)
Настройки и информация о подписке (если у вас есть JusTalk Kids Premium или Family Link)
4. Советы по плавному переходу на новое устройство
Перед переключением устройств сделайте резервную копию чатов.
Проверьте версию приложения на новом устройстве, чтобы убедиться в совместимости.
При необходимости добавьте контакты заново.
Свяжитесь с нами по адресу [email protected]
если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь
Мы понимаем, что начинать работу с новым устройством может быть неудобно, и мы постоянно работаем над улучшением пользовательского опыта, обеспечивая при этом конфиденциальность и безопасность ваших данных.