Политика конфиденциальности JusTalk Kids

 

Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd. («Jus» или «Компания» или «мы» или «нас» или «наш» или другие подобные местоимения) очень серьезно относится к вопросам вашей («вы» или «пользователь» или другие подобные местоимения) конфиденциальности. JusTalk Kids от Jus — это детское приложение для видеозвонков и обмена сообщениями, которое помогает вашим детям общаться с семьей и друзьями в веселой, контролируемой среде. В Политике подробно описано, как мы получаем, собираем и используем информацию в связи с нашим веб-сайтом («Сайт») и программным обеспечением JusTalk Kids («JusTalk Kids» или «Программное обеспечение») (все вышеперечисленное совместно именуется «Услуги»).

 

Принципы конфиденциальности

JusTalk Kids придерживается двух основных принципов в отношении личной информации:

1. Мы не продаем вашу личную информацию.

2. Мы храним только ту личную информацию, которая нам необходима для работы нашего Сервиса, чтобы вы могли общаться с выбранными вами людьми.

 

Эта Политика применяется к любому, кто получает доступ к Услуге. Посещая Веб-сайт и/или используя Приложения или Услугу, вы подтверждаете, что сбор, использование и распространение вашей информации будут осуществляться так, как описано в этой Политике.

 

Поэтому мы четко понимаем используемую нами терминологию. Когда мы используем фразу «Персональная информация» в настоящей Политике конфиденциальности, мы подразумеваем информацию, которая может быть связана или может быть обоснованно связана с вами, например, ваше имя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

 

Какую информацию мы собираем?

JusTalk Kids необходимо получать или собирать определенную информацию для работы, предоставления, улучшения, понимания, настройки, поддержки и продвижения наших Услуг, в том числе когда вы устанавливаете, получаете доступ или используете наши Услуги.

 

Типы информации, которую мы получаем и собираем, зависят от того, как вы используете наши Услуги. Для предоставления наших Услуг нам требуется определенная информация, и без нее мы не сможем предоставлять вам наши Услуги. Например, вы должны предоставить свою основную информацию (включая имя профиля по вашему выбору и дату рождения), чтобы создать учетную запись для использования наших Услуг.

 

Наши Услуги имеют дополнительные функции, которые, если вы ими пользуетесь, требуют от нас сбора дополнительной информации для предоставления таких функций. Вы будете уведомлены о таком сборе по мере необходимости. Если вы решите не предоставлять информацию, необходимую для использования функции, вы не сможете ее использовать. Разрешениями можно управлять через меню «Настройки» на устройствах Android и iOS.

 

Информация и контент, предоставляемые родителями и детьми.

● Регистрационная информация. В зависимости от функций, которые используете вы и ваш ребенок, мы собираем следующую информацию:

Имя вашего ребенка, любые данные для входа в систему, предоставленные вами или вашим ребенком;

Демографические данные вашего ребенка, такие как страна/регион, пол и фотография профиля, если вы решите их предоставить;

Дополнительная информация о вашем ребенке, которую вы или ваш ребенок можете предоставить.

● Друзья на JusTalk Kids. Мы собираем информацию о людях, с которыми общается ваш ребенок на JusTalk Kids, и о том, как он с ними взаимодействует.

● Ваши сообщения. Мы хотим, чтобы вы были уверены, что мы не читаем и не прослушиваем содержимое ваших сообщений и/или звонков, сделанных в частном порядке через JusTalk Kids, и мы не храним эти сообщения после того, как они были доставлены по назначению (что в среднем занимает менее одной секунды). Если по какой-то причине сообщение не было доставлено по назначению в течение 15 дней, оно будет удалено с наших серверов. Мы также предлагаем сквозное шифрование для наших Услуг, которое включено по умолчанию, когда вы и люди, с которыми вы общаетесь, используют наше приложение. Сквозное шифрование означает, что ваши сообщения зашифрованы для защиты от нас и третьих лиц от их прочтения.

● Данные из настроек устройства. Информация, предоставляемая через настройки устройства, которые включаете вы или ваш ребенок, например доступ к вашей камере, фотографиям или микрофону.

● Поддержка клиентов и другие коммуникации. Когда вы обращаетесь к нам за поддержкой клиентов или иным образом общаетесь с нами, вы можете предоставить нам информацию, связанную с вашим использованием наших Услуг, включая копии ваших сообщений, любую другую информацию, которую вы считаете полезной, и как с вами связаться (например, адрес электронной почты). Например, вы можете отправить нам электронное письмо с информацией, касающейся производительности приложения или других проблем.

● Информация, которой вы поделились в Moments. При использовании функции JusTalk Kids's Moments текст, фотографии, видео, лайки и другая информация, которую вы загружаете, будут храниться на наших серверах по мере необходимости для реализации этой функции. Такая информация будет храниться в зашифрованном виде. Вы можете удалить ее в любое время. Если это не разрешено вами или не требуется законами и правилами, мы не будем предоставлять такую информацию в ваших Moments третьим лицам или использовать ее для каких-либо целей, кроме реализации этой функции.

● Ваш номер телефона. Пользователи, которые приобрели продукты для внутриигровых покупок на JusTalk Kids, смогут связать свой номер телефона с учетной записью JusTalk Kids, чтобы входить в систему с помощью своего номера телефона или восстановить свою учетную запись, если вы забудете пароль, если вы решите его предоставить.

● Геолокация (точная геолокация).После покупки членства родители могут создать родительскую учетную запись и добавить учетную запись своего ребенка. После того, как учетная запись ребенка будет связана с учетной записью родителя, ребенок сможет использовать функцию «Текущее местоположение», чтобы поделиться своим текущим местоположением с родителем. Учетная запись каждого ребенка может быть связана только с одной родительской учетной записью, что означает, что ребенок может делиться своим местоположением только с одним родителем одновременно. Мы храним данные геолокации только до тех пор, пока это разумно для предоставления Услуги, а затем удаляем данные геолокации, связанные с профилем ребенка в приложении «JusTalk». Компания может хранить данные геолокации в течение более длительного периода времени только для того, чтобы анализировать совокупные тенденции и показатели (улучшение наших Услуг). Во время настройки приложения мы спросим детей/опекунов, хотят ли они включить отслеживание геолокации. Позже вы можете изменить свой выбор в настройках устройства.

 

Информация, которую мы собираем автоматически.

● Информация об использовании и журнале регистрации на JusTalk Kids. Мы собираем информацию о вашей активности в наших Сервисах. Это включает информацию о вашей активности (включая то, как вы используете наши Сервисы, ваши настройки Сервисов, как вы взаимодействуете с другими людьми, использующими наши Сервисы, а также время, частоту и продолжительность ваших действий и взаимодействий), файлы журналов и отчеты о сбоях. Это также включает информацию о том, когда вы зарегистрировались для использования наших Сервисов; какие функции вы используете, такие как наши сообщения, звонки, группы; и находитесь ли вы в сети, когда вы в последний раз использовали наши Сервисы (ваш «последний раз был замечен»).

● Информация об устройстве. Мы собираем информацию с телефона или другого устройства, на котором установлено приложение JusTalk Kids. Сюда входит, например, информация об операционной системе, версии оборудования, настройках устройства, языке и часовом поясе.

● Печенье. Мы можем использовать файлы cookie, чтобы понять, какие страницы на нашем сайте наиболее популярны. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie, чтобы запомнить ваш выбор, например, языковые предпочтения, чтобы обеспечить более безопасный опыт. Мы никогда не будем (и не позволим третьим лицам) использовать инструмент статистической аналитики для отслеживания или сбора какой-либо персонально идентифицируемой информации (PII) посетителей нашего сайта. Сторонние поставщики аналитических услуг не будут связывать ваш IP-адрес с какими-либо другими данными, хранящимися у них. Мы не будем связывать какие-либо данные, собранные с этого сайта, с какой-либо персонально идентифицируемой информацией из любого источника.

 

Информация, которую мы получаем от третьих лиц.

● Отчеты пользователей. Так же, как вы можете сообщать о других пользователях, другие пользователи также могут сообщать нам о ваших взаимодействиях и сообщениях с ними или другими пользователями в наших Услугах; например, чтобы сообщать о возможных нарушениях наших Условий или политик. Когда подается отчет, мы собираем информацию как о сообщающем пользователе, так и о сообщаемом пользователе.

● Сторонние поставщики услуг. Мы работаем со сторонними поставщиками услуг для предоставления, улучшения и маркетинга наших Услуг. Например, мы работаем с ними для распространения наших приложений и помогаем нам понять, как люди используют наши Услуги. Эти компании могут предоставлять нам информацию о вас в определенных обстоятельствах; например, магазины приложений могут предоставлять нам отчеты, чтобы помочь нам диагностировать и устранять проблемы с обслуживанием. Эти компании могут предлагать продукты и услуги в соответствии с их собственными условиями обслуживания или политиками конфиденциальности.

 

Если в какой-либо момент родители захотят получить доступ, исправить или удалить данные, связанные с учетной записью их ребенка, им необходимо будет войти в систему как ребенок или связаться с нами по адресу дети@justalk.com.

 

Как мы используем эту информацию?

● Предоставлять, улучшать и развивать услуги. Мы можем предоставлять, поддерживать и улучшать приложение JusTalk Kids, используя эту информацию. Например, мы используем ее для персонализации и внесения предложений в рамках опыта JusTalk Kids. Мы также используем эту информацию для оценки, улучшения и создания функций продукта, проведения исследований для разработки новых продуктов, а также для проведения аудитов и устранения неполадок.

● Общаться. Мы используем имеющуюся у нас информацию для предоставления родителям или опекунам детей, использующих JusTalk Kids, обновлений о JusTalk Kids (например, когда доступна новая функция) и информации о наших политиках, практиках и условиях. Мы также можем использовать эту информацию для ответа, когда родители или опекуны связываются с нами.

● Содействовать обеспечению безопасности. Мы используем собранную информацию для содействия безопасности в приложении JusTalk Kids и за его пределами, в том числе для проверки учетных записей и активности, а также для расследования подозрительной активности или нарушений наших условий или политик. Мы делаем это разными способами, в том числе с помощью персонала, автоматизированных систем и машинного обучения.

 

Как передается эта информация?

JusTalk Kids разработан, чтобы помочь детям общаться и делиться с семьей и друзьями в контролируемой среде. Добавление друзей должно быть дважды проверено обеими сторонами, чтобы не было никаких притеснений со стороны незнакомцев на JusTalk Kids.

 

Вы делитесь своей информацией, когда используете наши Услуги и общаетесь через них, а мы делимся вашей информацией, чтобы она помогала нам управлять, предоставлять, улучшать, понимать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги.

 

Мы принимаем разумные и разумные меры предосторожности для защиты вашей информации на наших серверах от неправильного использования, потери и несанкционированного доступа. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие, сохранить точность данных и обеспечить надлежащее использование информации, мы внедрили меры безопасности для защиты информации, которую мы собираем в Интернете.

 

Мы не передаем вашу личную информацию компаниям, организациям или частным лицам за пределами JusTalk, за исключением следующих случаев.

● Люди, с которыми общаются дети.

Вы можете контролировать, кто может добавлять вашего ребенка в друзья через JusTalk Kids. Вам необходимо одобрить каждый запрос на добавление в друзья, введя свой 4-значный родительский пароль. Если вы разрешите ребенку добавлять и принимать запросы на добавление в друзья самостоятельно, вы все равно сохраните возможность просматривать, блокировать и удалять контакты.

1. Имя вашего ребенка, идентификатор JusTalk, фотография профиля и активный статус доступны людям, с которыми общается ваш ребенок. Контакты вашего ребенка не могут видеть дополнительные данные учетной записи из учетной записи вашего ребенка (например, страну/регион, пол или дату рождения).

2. Люди, с которыми общается ваш ребенок, видят контент, которым ваш ребенок с ними делится. Вам следует внимательно рассмотреть контакты и разрешения вашего ребенка, поскольку люди, которые могут видеть его сообщения, могут решить поделиться ими с другими, которым не разрешено общаться с вашим ребенком. Например, контакты вашего ребенка могут загружать, делать скриншоты или делиться контентом из сообщений вашего ребенка с другими людьми в JusTalk Kids или других продуктах.

● Семейство компаний JusTalk. JusTalk Kids является частью JusTalk, и мы можем делиться информацией, которую мы собираем в JusTalk Kids, с семейством компаний, которые являются частью JusTalk, для поддержки описанных выше вариантов использования и улучшения услуг, предоставляемых семейством компаний JusTalk. Например, родители используют JusTalk для общения со своими детьми на JusTalk Kids, а JusTalk использует информацию из JusTalk Kids для поддержки бесперебойной коммуникации между службами.

● Новые владельцы. В случае изменения права собственности или контроля над всем сайтом JusTalk Kids или его частью мы можем передать информацию новому владельцу.

● Запросы правоохранительных органов или юридические запросы. Мы передаем информацию правоохранительным органам или в ответ на юридические запросы в обстоятельствах, описанных ниже.

● Неперсональная информация. Мы также можем делиться с третьими лицами, которые предоставляют нам услуги или выполняют для нас деловые цели, агрегированной, неперсоноидентифицируемой или деидентифицированной информацией. Эти третьи лица должны придерживаться строгих обязательств по конфиденциальности данных и безопасности, таких как ограничения на то, как они могут использовать данные. Мы не продаем никакую вашу или детскую информацию кому-либо и никогда не будем этого делать.
Для предоставления услуг по сбору статистики и анализу данных JusTalk Kids интегрировал Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), который будет собирать информацию только о том, как используется JusTalk Kids, чтобы помочь нам улучшить сервис, без какой-либо личной информации о вас или вашем ребенке, такой как идентификаторы устройств.

 

Как долго мы храним вашу информацию

JusTalk Kids считает информационную безопасность своей миссией. С нашей стороны это означает, что большинство сообщений, отправленных в JusTalk Kids, будут автоматически удалены по умолчанию с наших серверов после того, как мы обнаружим, что они были открыты всеми получателями или срок их действия истек.

 

Мы храним основную информацию о вашей учетной записи, такую как ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты, а также список друзей, пока вы не попросите нас удалить их.

 

Мы храним вашу общую информацию, например, опубликованную в JusTalk Kids Moments, до тех пор, пока вы не попросите нас удалить ее.

 

Если вы когда-нибудь решите прекратить пользоваться JusTalk Kids, вы можете удалить свою учетную запись прямо на JusTalk Kids. Пожалуйста, обратитесь к следующей части «Как родители могут удалить информацию о своем ребенке?» для получения подробных инструкций.

 

Как родители могут удалить информацию о своем ребенке?

Родители могут удалить информацию о своем ребенке прямо в JusTalk Kids. Нажмите на изображение профиля вашего ребенка в верхнем левом углу приложения - нажмите кнопку с шестеренкой в правом верхнем углу - введите 4-значный родительский пароль - нажмите «Учетная запись» - прокрутите страницу вниз до конца - найдите «Удалить мою учетную запись».

 

Если у родителей возникли проблемы с удалением информации о ребенке в приложении, они могут отправить электронное письмо по адресу дети@justalk.com удалить учетную запись своего ребенка. Если вы удалите учетную запись своего ребенка, мы удалим его регистрационную информацию JusTalk Kids, информацию об его активности и контактах, а также информацию об устройстве, как описано выше. Однако сообщения и контент, которые ваш ребенок отправлял и получал от других до удаления своей учетной записи, могут оставаться видимыми для этих пользователей.

 

Сообщение о подозрительной активности

Как описано выше, мы используем имеющуюся у нас информацию для обеспечения безопасности детей на JusTalk Kids, но мы также предоставляем им возможность сообщать о ней («Обратная связь»), когда это необходимо. Через свою учетную запись JusTalk Kids ваш ребенок может сообщать о ненадлежащем контенте (включая домогательства, издевательства, сексуальный или жестокий контент) или подозрительной активности (например, если он считает, что кто-то выдает себя за его друга или члена семьи) и немедленно блокировать нарушителя на JusTalk Kids.

 

Как мы реагируем на юридические запросы или предотвращаем вред?

Мы можем получать доступ, сохранять и делиться информацией о вашем ребенке в ответ на законный запрос (например, ордер на обыск, постановление суда или повестка), если у нас есть добросовестное предположение, что закон требует от нас этого. Это может включать в себя ответы на законные запросы из юрисдикций за пределами вашей страны, если у нас есть добросовестное предположение, что ответ требуется законом в этой юрисдикции, затрагивает людей в этой юрисдикции и соответствует международно признанным стандартам.

 

Мы также можем получать доступ к информации, сохранять ее и делиться ею, когда у нас есть добросовестное предположение, что это необходимо для: обнаружения, предотвращения и пресечения мошенничества и другой незаконной деятельности; защиты себя, детей и других лиц, в том числе в ходе расследований; или предотвращения смерти или неминуемой телесной опасности.

 

Информация может быть доступна, обработана и сохранена в течение длительного периода времени, когда она является предметом юридического запроса или обязательства, правительственного расследования или расследований относительно возможных нарушений наших условий или политик, или иным образом для предотвращения вреда.

 

Мы также можем хранить информацию из учетных записей, отключенных за нарушение наших условий, в течение как минимум года, чтобы предотвратить повторное злоупотребление или другие нарушения наших условий.

 

Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) и Общий регламент по защите данных (GDPR)

CCPA и GDPR предоставляют права определенным лицам, находящимся в Калифорнии и Европейском Союзе. Мы применяем эти права ко всем нашим пользователям. Вы можете связаться с нами по поводу этих прав следующими способами: a) отправить электронное письмо по адресу дети@justalk.com; б) отправьте отзыв о JusTalk Kids (откройте «Настройки» в JusTalk Kids и нажмите «Справка и отзывы»).

 

● Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA)

Мы не раскрываем Персональную информацию сверх того, что описано в этой Политике. Все наши пользователи, включая пользователей из Калифорнии, имеют следующие права.

 

(a) Право на доступ: Вы имеете право знать и видеть, какие данные мы собрали о вас за последние 12 месяцев, включая:

категории личной информации, которую мы собрали о вас;

категории источников, из которых собирается персональная информация;

деловая или коммерческая цель сбора вашей личной информации;

категории третьих лиц, с которыми мы поделились вашей личной информацией; и

конкретные персональные данные, которые мы собрали о вас.

(б) Право на удаление: Вы имеете право потребовать, чтобы при определенных обстоятельствах мы удалили собранную нами у Вас личную информацию.

(c) Право не подвергаться дискриминации: Вы имеете право не подвергаться дискриминации за осуществление любого из этих прав.

 

Чтобы запросить доступ к вашей личной информации или удалить ее, или воспользоваться любыми другими правами в отношении данных в соответствии с CCPA, свяжитесь с нами по адресу дети@justalk.com.

 

● Общий регламент по защите данных (GDPR)

Мы, Jus, являемся контролером данных вашей Персональной информации. Наши контактные данные можно найти в конце этой Политики.

 

Все наши пользователи, включая пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), имеют следующие права, по поводу которых вы можете связаться с нами по адресу дети@justalk.com.

 

(a) Право на доступ: право запрашивать определенную информацию, доступ к ней и копии Персональной информации о вас, которая у нас имеется;

(б) Право требовать, чтобы мы исправили, ограничили, прекратили обработку или удалили имеющуюся у нас информацию о вас при определенных обстоятельствах;

(c) Право на переносимость данных: право потребовать, чтобы мы вернули любую предоставленную вами информацию в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или чтобы мы отправили ее непосредственно в другую компанию, если это технически осуществимо;

(d) Право на возражение: право возражать против использования нами вашей Персональной информации, в том числе в случаях, когда мы используем ее в наших законных интересах или, если применимо, в маркетинговых целях; и

(e) Право подать жалобу на нас в надзорный орган в стране вашего работы или проживания.

 

Правовая основа обработки

Мы обрабатываем вашу Персональную информацию на том основании, что такая обработка необходима для реализации наших законных интересов (включая: (1) предоставление эффективного и инновационного Сервиса нашим пользователям; и (2) для обнаружения, предотвращения или иного решения проблем мошенничества или безопасности в отношении предоставления нами Сервиса), если только эти интересы не перевешиваются вашими интересами или основными правами и свободами, требующими защиты Персональной информации.

 

Мы также обрабатываем вашу персональную информацию, когда это необходимо для выполнения нашего договора с вами в соответствии с нашими Условиями предоставления услуг или в целях заключения договора с вами.

 

Автоматизированное принятие решений: наше программное обеспечение использует алгоритм для определения того, какие из ваших контактов могут быть наиболее актуальны для вас, с кем вы, возможно, захотите связаться и/или пригласить в Сервис.

 

Получатели Персональной информации и передача данных в третьи страны: как указано в разделах выше «Предоставление Персональной информации» и «Поставщики услуг», мы передаем вашу Персональную информацию определенным сторонним поставщикам в третьей стране, и такая передача данных осуществляется с соблюдением соответствующих мер безопасности.

 

Ваше право на возражение

С учетом ограничений, предусмотренных действующим законодательством, вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных или требовать ее ограничения, а также запрашивать доступ к вашим собственным персональным данным, их исправление, удаление и переносимость.

 

Если использование вашей информации основано на вашем согласии, вы можете отозвать это согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки данных, основанной на согласии до его отзыва.

 

Запросы следует направлять, связавшись с нами через дети@justalk.com. Если вам известно об изменениях или неточностях в вашей информации, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы наши записи могли быть обновлены или исправлены. Вы можете подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что наша обработка ваших Персональных данных противоречит применимому законодательству.

 

Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для предоставления вам услуг или продуктов или в соответствии с требованиями или разрешениями применимого законодательства, например, налогового и бухгалтерского законодательства.

 

Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены (и мы направляем их) для пользователей младше 13 лет. Мы настоятельно рекомендуем родителям научить своих детей никогда не сообщать свои настоящие имена, адреса или номера телефонов без родительского разрешения незнакомым людям. Родители контролируют, кого ваш ребенок может добавлять через JusTalk Kids. Вам необходимо одобрить каждое добавление друзей, введя 4-значный родительский пароль. Если вы разрешите своему ребенку добавлять друзей самостоятельно, вы все равно сохраните возможность просматривать, блокировать и удалять контакты. Если вы узнаете, что ваш ребенок предоставил нам Персональную информацию без вашего согласия, вы можете сообщить нам об этом по адресу дети@justalk.comЕсли родители не согласны с тем, что мы собираем какую-либо личную информацию о детях младше 13 лет, мы незамедлительно примем меры по удалению такой информации и закроем учетную запись ребенка.

 

Как родители и опекуны узнают об изменениях в настоящей Политике?

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в Политику конфиденциальности, и в случае внесения существенных изменений в Политику конфиденциальности, с которой вы ранее согласились, мы покажем вам измененную Политику посредством push-уведомлений и/или всплывающего окна и/или по электронной почте. Обратите внимание, что мы будем следовать обновленной Политике для сбора, использования и хранения вашей личной информации только после повторного получения вашего согласия. Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны использовать этот сайт, программное обеспечение или любые другие услуги.

 

Как связаться с JusTalk Kids по вопросам

JusTalk Kids принадлежит и управляется компанией Ningbo Jus Internet Technology Co., Ltd., расположенной в здании Zhejiang Innovation Center, комната 601, № 1, район Иньчжоу, Нинбо.

 

Если у вас есть вопросы по этой Политике, отправьте электронное письмо по адресу дети@justalk.com.

 

Дата последней редакции: 24 октября 2022 г.