Если вы регистрируетесь по номеру телефона
- Перейти на страницу входа.
- Введите свой номер телефона и нажмите Забыли пароль в правом нижнем углу.
- Скоро вы получите проверочный код по SMS.
- Введите полученный код и сбросьте пароль.
Примечание: код подтверждения будет отправлен на номер телефона, который вы использовали при регистрации.
Если вы регистрируетесь с помощью JusTalk ID или ваш планшет не может принимать SMS:
Сожалеем, но вам придётся удалить учётную запись. Вы можете создать новую с тем же номером. Если вы согласны на удаление вашей учётной записи, отправьте электронное письмо по адресу поддержка@justalk.com, включая следующую информацию, которая поможет нам проверить вашу учетную запись:
- Номер телефона плюс код страны или идентификатор JusTalk, который был использован для регистрации в JusTalk Kids.
- Конкретная модель устройства (например, Samsung Galaxy Note 4 или iPhone 6S) и версия его ОС (например, Android 6.0 или iOS 11), на которой был выполнен вход в вашу учетную запись JusTalk Kids.
- Примерная дата регистрации в JusTalk Kids.