Om du inte kan höra ljud eller justera volymen under ett samtal, så här felsöker du problemet och får igång samtalet igen.
1. Kontrollera enhetens högtalare eller hörlurar
-
Se till att din enhets högtalare fungerar korrekt
-
Testa din hörlurar på en annan enhet för att bekräfta att de fungerar
-
Försök att växla mellan högtalare och hörlurar under ett samtal
2. Stäng andra appar med ljud eller mikrofon
Vissa tredjepartsappar kan ta kontroll över mikrofonen eller ljudutgången, vilket kan påverka din samtalsvolym.
-
Stäng alla appar som kan använda ljud (t.ex. musikspelare, inspelningsappar, videoappar)
-
Öppna JusTalk Kids igen och försök att ringa igen
3. Kontrollera enhetens volym och behörigheter
-
Se till att enhetens volym är uppskruvad och inte avstängd
-
Se till att JusTalk Kids har allt nödvändiga ljud- och mikrofonbehörigheter
Har du fortfarande problem?
Om problemet kvarstår, vänligen rapportera problemet via Feed-back funktionen i appen eller kontakta oss på: [email protected]
Vi är här för att säkerställa att varje samtal är tydligt, högt och smidigt!