Att byta till en ny enhet är spännande, men du kanske märker att din chatthistorik och dina chattlistor inte visas automatiskt. Här är varför och vad du behöver veta.
1. Lokal lagring av chattdata
JusTalk Kids lagrar dina chattmeddelanden, foton, videor och annat innehåll lokalt på din enhet för att säkerställa maximal integritet. Det betyder:
Meddelanden lagras inte på JusTalk Kids servrar
Chatthistoriken kan inte synkroniseras automatiskt till en ny enhet
På grund av den här designen kommer dina tidigare meddelanden och chattlistor inte att synas som standard när du loggar in på en ny enhet.
2. Hur du sparar din chatthistorik
Om du vill behålla dina chattar när du byter enhet rekommenderar vi:
Spara viktig media till din enhet eller i molnlagring
Informera kontakter om att du byter enhet så att ni kan fortsätta konversationerna smidigt
För närvarande erbjuder JusTalk Kids inte automatisk synkronisering av molnchatt mellan enheter på grund av integritets- och säkerhetsöverväganden.
3. Vad som kommer att överföras
Även om chatthistoriken inte är synkroniserad kommer följande fortfarande att vara tillgängligt när du loggar in på en ny enhet:
Din kontoinformation (ID, e-postadress, kopplat telefonnummer)
Gruppmedlemskap (du kommer fortfarande att vara en del av alla grupper du har gått med i)
Inställningar och prenumerationsinformation (om du har JusTalk Kids Premium eller Family länkat)
4. Tips för en smidig enhetsövergång
Säkerhetskopiera chattar innan du byter enhet
Kontrollera appversionen på den nya enheten för att säkerställa kompatibilitet
Lägg till dina kontakter igen om det behövs
Kontakta [email protected]
om du har problem eller behöver vägledning
Vi förstår att det kan vara obekvämt att börja om på en ny enhet, och vi arbetar ständigt med att förbättra användarupplevelsen samtidigt som vi skyddar dina uppgifter.