Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir?

 

JusTalk Kids uygulamasını Apple App Store'dan satın aldıysanız, geri ödemeler JusTalk tarafından değil, Apple tarafından yapılır. Apple'dan geri ödeme talep etmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Gidin raporproblem.apple.com.

2. Apple Kimliğiniz ve parolanızla oturum açın.

3. Geri ödeme talebinde bulunmak istediğiniz ürünün yanındaki "Rapor Et" veya "Sorun Bildir" düğmesine tıklayın.

4. Geri ödeme talebinizin nedenini seçin ve isteğinizi gönderin.

 

Google Play üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyseniz, para iadesi talebinizi incelemekten memnuniyet duyarız, ancak lütfen aşağıda bazı ek bilgiler verin.

1. Sipariş numarası veya referans kodu:

(*Ödeme onay e-postanızda bulunur. Cihazınıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak, GPA.1234-5678-9012-34567 şeklinde görünebilir.)

2. E-posta adresiniz (aynı zamanda Google Play hesabınızdır)

 

JusTalk Kids ürününü Amazon mağazasından satın aldıysanız, iadeler JusTalk tarafından değil, Amazon tarafından gerçekleştirilir. Amazon'dan iade talebinde bulunmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Gidin www.amazon.com

2. Yardım ve Müşteri Hizmetleri sayfasındaki Bize Ulaşın bağlantısını kullanarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

 

Son Güncelleme Tarihi: 24 Nisan 2020