Якщо ваш мікрофон не працює під час дзвінків, виконайте такі дії, щоб швидко визначити та вирішити проблему:
-
Перевірте мікрофон вашого пристрою
Переконайтеся, що мікрофон вашого пристрою працює нормально.
Спробуйте записати короткий аудіокліп — якщо він відтворюється правильно, то сам мікрофон працює.
-
Перевірте доступ до мікрофона
Переконайтеся, що JusTalk Kids має дозвіл на доступ до вашого мікрофона в налаштуваннях вашого пристрою.
Без цього дозволу програма не зможе записувати аудіо.
-
Тільки для користувачів iOS: перевірте обмеження часу використання екрана
Якщо ви користуєтеся iPhone або iPad, налаштування екранного часу можуть блокувати доступ до мікрофона.
Перейти до:
Налаштування > Екранний час > Обмеження контенту та конфіденційності
Переконайтеся, що обмеження вимкнено, або
Переконайтеся, що для дозволу на доступ до мікрофона не встановлено значення “Не дозволяти”
Якщо доступ до мікрофона тут обмежено, JusTalk Kids не зможе запитувати дозвіл.
Все ще маєте проблеми?
Якщо проблема не зникає, відкрийте розділ «Зворотній зв’язок» у додатку та поділіться додатковою інформацією про свій пристрій і проблему, з якою ви зіткнулися. Наша команда допоможе вам якомога швидше.