Nếu bạn không nhận được thông báo cuộc gọi hoặc tin nhắn trên thiết bị Amazon của mình, vấn đề thường do... cài đặt cấp hệ thốngVấn đề không phải do ứng dụng JusTalk Kids gây ra. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chúng.
Những lý do thường gặp khiến thông báo không hoạt động
Nhiều thiết bị của Amazon sử dụng các biện pháp mạnh mẽ hệ thống tối ưu hóa và các tính năng tiết kiệm pin có thể:
-
Hạn chế các ứng dụng chạy ngầm.
-
Trì hoãn hoặc chặn thông báo
-
Ngăn chặn cuộc gọi hoặc tin nhắn đến đúng giờ.
Cách khắc phục: Tắt tính năng Tối ưu hóa pin
Vui lòng làm theo các bước bên dưới để đảm bảo JusTalk Kids có thể gửi thông báo đúng cách:
-
Mở Cài Đặt trên thiết bị của bạn
-
Đến phần Ứng dụng và thông báo
-
Tập Quyền truy cập ứng dụng đặc biệt
-
Chọn Pin Tối ưu hóa
-
Tìm và nhấn JusTalk Kids
-
Chọn Đừng tối ưu hóa
Điều này cho phép JusTalk Kids hoạt động ngầm và nhận cuộc gọi cũng như tin nhắn trong thời gian thực.
Mẹo thêm
-
Hãy chắc chắn Thông báo đã được bật Dành cho JusTalk Kids
-
Kiểm tra xem Đừng làm phiền chế độ đã tắt
-
Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với mạng ổn định.
-
Luôn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
Bạn vẫn chưa nhận được thông báo?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi điều chỉnh các cài đặt này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng. Phản hồi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: [email được bảo vệ]
Chúng tôi ở đây để giúp bạn luôn giữ liên lạc mà không bỏ lỡ các cuộc gọi hoặc tin nhắn quan trọng.